Управление социальной защиты населения в Прикубанском внутригородском округе города Краснодара — это важное государственное учреждение, куда обращаются тысячи людей для решения жизненно важных вопросов. Здесь можно оформить субсидии, получить меры социальной поддержки, заключить социальный контракт и проконсультироваться со специалистами. В этой статье мы подробно расскажем о времени работы ведомства, его структуре и контактных данных.
Описание
Управление социальной защиты населения Прикубанского округа оказывает всестороннюю помощь гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Специалисты учреждения работают с жителями, испытывающими финансовые трудности, проблемы со здоровьем или семейные обстоятельства. В ведомстве можно получить консультации психологов, юристов, а также врачей. Для маломобильных граждан и тех, кому тяжело передвигаться, предусмотрена услуга социального обслуживания на дому — специалисты приезжают к клиентам сами.
Учреждение активно взаимодействует с полицией, больницами, школами и другими структурами для своевременного выявления острых социальных проблем и их решения доступными методами. Здание управления оборудовано с учетом требований доступной среды — обеспечен полный доступ для людей с инвалидностью (пандусы, автоматические двери).
График работы и время приема
Время работы Соцзащиты Прикубанского округа строго регламентировано. Для планирования визита важно учитывать не только рабочие часы, но и время технического перерыва, а также часы личного приема граждан руководством.
Режим работы учреждения:
- Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:50)
- Пятница: с 09:00 до 13:00 (короткий день)
- Суббота, воскресенье: выходной
Примечание: в некоторых источниках указан график работы до 17:00 в пятницу, однако актуальным для клиентских служб считается сокращенный день до 13:00. Рекомендуем уточнять информацию по телефону горячей линии перед визитом.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения Прикубанского округа предусмотрено несколько способов.
Официальный сайт
Основная информация представлена на портале Министерства труда и социального развития Краснодарского края: szn.krasnodar.ru. Также полезную информацию и услуги можно получить через региональный портал: lp.sznkuban.ru.
Горячая линия и номера телефонов
- Единый телефон горячей линии по Краснодарскому краю: ###-###-#### (звонок бесплатный). Операторы оказывают информационно-консультативную помощь по вопросам социального обслуживания и мер соцподдержки.
- Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами: 8 (800) -00-00-01. Режим работы контакт-центра: понедельник-четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используйте следующие email-адреса:
- s.piskovaya@mtsr.krasnodar.ru
- uszn_krprikub@mtsr.krasnodar.ru
Адрес
г. Краснодар, улица им. Петра Метальникова, 42 (3 этаж). Также в системе упоминается дополнительный адрес: ТЦ «Флагман», улица Атарбекова, 1/1.
Личный кабинет
Чтобы не стоять в очередях, многие услуги можно оформить дистанционно. Для этого необходимо авторизоваться в Личном кабинете на официальном портале социальной защиты Краснодарского края (lp.sznkuban.ru) или через портал Госуслуг. В личном кабинете можно подать заявления на субсидии, пособия и социальные контракты, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Отделы
В структуру Управления и подведомственных учреждений Прикубанского округа входят следующие подразделения:
- Отделения социального обслуживания на дому — для граждан, частично утративших способность к самообслуживанию (пожилые люди, инвалиды).
- Отделения срочного социального обслуживания — оказание неотложной помощи разового характера людям в трудной жизненной ситуации.
- Отделение развития инновационных форм социального обслуживания — внедрение новых методик и технологий для повышения качества услуг.
- Клиентские службы (окна обслуживания) — первичный прием граждан, выдача талонов, консультации.
Руководство и личный прием
Если ваш вопрос не решился на уровне рядовых специалистов, вы можете попасть на личный прием к руководству Управления. Личный прием ведется в установленные часы в здании соцзащиты. Записаться на прием к руководителю можно через справочное окно на входе или по телефонам учреждения.
Отзывы
Средняя оценка учреждения на сервисах составляет около 3.8 из 5, однако отзывы пользователей сильно полярны и зависят от конкретного специалиста и времени визита.
Положительные отзывы
Многие посетители отмечают высокую компетентность и душевность сотрудников. Пользователи оставляют благодарности:
- «Удобное месторасположение, есть парковка. В самом отделении очень просторно. На входе окно справок — все подскажут и расскажут подробно куда идти. Была в трех разных окнах обслуживания, милейшие женщины! Ответили на все вопросы, помогли с документами, можно сказать «разжевали и в рот положили».»
- «Отличный отдел! Очередей длинных нет! Все проходит быстро! Особенная благодарность Старшему специалисту Уджуху Диане Аслановне. Это очень отзывчивый и душевный человек. На все вопросы отвечает спокойно и уверенно. После приема я выронила документы и не заметила, а она мне позвонила и сообщила, что они у нее. Пускай таких людей будет больше!»
- «Хочу сказать «огромное спасибо» сотрудникам Прикубанской соц защиты. В мою проблему вникли и очень оперативно нашли решение! Спасибо за профессионализм!!!»
Отрицательные отзывы
Жалобы граждан в основном касаются длительного ожидания в очереди и нехватки специалистов по узким вопросам:
- «Взяла талон в 11:37, сижу уже 2 часа. Часть сотрудников ушли на обед. По соц. контракту принимает одно окно, скоро тоже пойдет на обед. Обслуживание по соцконтракту очень долгое. Принимает один сотрудник, помимо этого вызывает другие талоны. Прошу руководство обратить внимание на долгое обслуживание и ввести еще 1 единицу в штат.»
Соцзащита Прикубанского округа Краснодара — это ключевое учреждение для получения государственной поддержки. Чтобы визит прошел успешно, рекомендуется приходить в начале рабочего дня, использовать электронную очередь, а для получения консультаций без визита в офис — пользоваться бесплатной горячей линией или Личным кабинетом на официальном сайте.