Управление социальной защиты населения (Соцзащита) в Щёлково предоставляет широкий спектр государственных услуг для жителей города и района. Здесь можно оформить различные выплаты, субсидии, льготы, получить консультацию по мерам социальной поддержки и решить другие важные вопросы. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, куда обратиться и в какое время ведется прием.

Описание

Щёлковское управление социальной защиты населения (также известное как Окружное управление социального развития №7) — это государственное учреждение, осуществляющее реализацию социальной политики на территории Щёлковского городского округа. В структуру управления входят несколько отделов, а также территориальные обособленные подразделения в городах Фрязино и Лосино-Петровский. Учреждение обеспечивает поддержку малоимущих граждан, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других льготных категорий населения. Здания управлений оборудованы пандусами и доступным входом для людей с инвалидностью (предусмотрен вызов персонала).

Контакты для обращений и адреса

Управление Соцзащиты имеет несколько адресов для приема граждан:

• Главное здание (Краснознаменская): Московская область, г. Щёлково, ул. Краснознаменская, д. 12.
• Дополнительное здание (Талсинская): Московская область, г. Щёлково, ул. Талсинская, д. 47.
• МФЦ (кабинет соцзащиты): г. Щёлково, ул. Свирская, д. 2а, каб. 202.
• Отделение в г. Фрязино: г. Фрязино, ул. Центральная, д. 12.
• Отделение в г. Лосино-Петровский: г. Лосино-Петровский, ул. Горького, д. 24а.

Официальный сайт

Подробная информация о мерах социальной поддержки, перечне необходимых документов для оформления услуг, а также новости учреждения размещены на официальном сайте Правительства Московской области в разделе социальной защиты — msk-obl.ru (портал социальных услуг Московской области).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации и консультаций работают следующие контактные номера:

• Горячая линия: (496) -66-98-03
• Приемная: (496) -66-65-83, (496) -66-45-52

Также действует чат вопросов и ответов о мерах социальной поддержки в Telegram: Социалка. Щелково — https://t.me/OECfDx0Q8SFiZDY6

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде используется следующий email:

zabota-shl@yandex.ru

Личный кабинет

Для дистанционного обращения за государственными услугами соцзащиты без личного визита жителям Щёлково необходимо использовать Личный кабинет на портале государственных услуг Московской области (РГУСУ). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, компенсаций и отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами управления по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. Записаться на прием к руководству или профильным специалистам можно по телефонам приемной, а также через терминалы электронной очереди непосредственно в зданиях управления.

График приема и часы работы

Режим работы подразделений Соцзащиты зависит от адреса обращения:

• По адресу: г. Щёлково, ул. Краснознаменская, д. 12
  
  Прием граждан ведется: понедельник – суббота с 08:00 до 20:00. Воскресенье — выходной. Работа в праздничные дни может быть изменена, информацию лучше уточнять по телефону.
• По адресу: г. Щёлково, ул. Талсинская, д. 47
  
  Режим работы: с 09:00 до 18:00 (в пятницу сокращенный день — до 16:45).
  
  Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45.

Отделы

В структуре Щёлковского управления социальной защиты действуют следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты детских пособий и компенсаций.
2. Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
3. Отдел социальной поддержки семьи и детей.
4. Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и гражданами пожилого возраста.
5. Отдел по вопросам медико-социальной экспертизы (МСЭ Щелково).
6. Общий отдел и канцелярия (работа с письменными обращениями граждан).

Руководство

Структурное подразделение возглавляет руководитель окружного управления социального развития. В подчинении руководителя находятся заместители по различным направлениям (по вопросам семьи и детства, по финансово-экономической работе и т.д.). Точный список руководящего состава с указанием ФИО и распределением обязанностей представлен на стендах в холле учреждения и на официальном сайте.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Щёлково носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Жители отмечают удобство работы в субботу (по адресу на Краснознаменской), что позволяет обращаться в учреждение работающим гражданам. Также высоко оценивается наличие Telegram-чата «Социалка. Щелково», где можно оперативно получить ответ на вопрос без визита в офис. Из негативных моментов иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в электронной очереди в пиковые дни (например, в период оформления субсидий на ЖКХ перед зимой) и необходимость переносить обеденный перерыв в здании на Талсинской улице.