Управление социальной защиты населения в городе Стерлитамаке (Республика Башкортостан) осуществляет важнейшую функцию, поддержку социально незащищенных слоев населения. Одним из самых востребованных направлений работы учреждения является начисление и выдача пособий на детей. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с отделом выплат детских пособий, а также приведем исчерпывающую информацию о контактных данных, графике работы, отделах и официальных ресурсах соцзащиты Стерлитамака.

Описание деятельности

Филиал Государственного казенного учреждения «Республиканский центр социальной поддержки населения» (ГКУ РЦСПН) по г. Стерлитамаку оказывает государственные услуги жителям города и района. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий (в т.ч. на детей от 3 до 7 лет, многодетным семьям, выплат при рождении ребенка);
• Предоставление компенсаций в связи с беременностью и родами;
• Оформление и выдача жилищных субсидий;
• Социальная поддержка ветеранов и пенсионеров;
• Предоставление единовременных денежных выплат (например, семьям, имеющим восемь и более несовершеннолетних детей).

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с детскими выплатами и другими мерами социальной поддержки, граждане могут использовать следующие контактные данные:

• Адрес: Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Карла Маркса, д. 103 (индекс: 453126)
• Телефон предварительной записи на прием: 7 (3473) -5-15-72
• Телефон справочной службы филиала: 7 (3473) -5-21-40

Официальный сайт

Вся актуальная информация о предоставляемых услугах, списках необходимых документов и новостях размещена на официальном сайте Республиканского центра социальной поддержки населения: rcspn.mintrudrb.ru

Горячая линия

Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты населения работают следующие федеральные и региональные горячие линии:

• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи;
• ###-###-#### — бесплатная горячая линия по социальным вопросам.

Звонки на данные номера бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей России.

Номера телефонов отдела выплат детских пособий

Вопросы, касающиеся именно детского отдела, решаются специалистами Отдела организации назначения детских пособий и Отдела выплат. Прямой номер конкретного специалиста может меняться, поэтому оптимальный способ связи:

1. Позвонить по номеру справочной службы: 7 (3473) -5-21-40 и попросить соединить с отделом назначения детских пособий.
2. Сообщить о проблемах с выплатами на детей (например, от 3 до 7 лет) можно дистанционно через портал «Госуслуги».

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и сканов документов вы можете использовать электронную почту филиала. Точный адрес почты рекомендуется уточнять на официальном сайте rcspn.mintrudrb.ru или по телефонам справочной службы, так как электронные ящики могут меняться в зависимости от профиля вопроса.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления детских пособий и других социальных выплат обязательно использование Личного кабинета на портале государственных услуг (gosuslugi.ru). Также функционал личного кабинета доступен на официальном портале Республики Башкортостан. Через Госуслуги можно не только подать заявления, но и сообщить о проблемах с невыплатой начисленных детских пособий.

Личный прием граждан

Если дистанционно решить вопрос не удается, граждане имеют право на личный прием у специалистов или руководства учреждения.

• Запись на прием: Осуществляется онлайн через специальную форму на сайте rcspn.mintrudrb.ru/appointment или по телефону 8 (3473) -5-15-72.

График приема

Прием граждан специалистами филиала осуществляется по следующему графику:

Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00

Обратите внимание: время перерыва на обед, а также график работы в предпраздничные дни рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Отделы учреждения

Структура филиала ГКУ РЦСПН по г. Стерлитамаку включает в себя следующие профильные отделы:

• Отдел организации назначения детских пособий — профильное подразделение по детским выплатам;
• Отдел выплат, отвечает за непосредственное перечисление начисленных средств;
• Отдел жилищных субсидий — оформление субсидий на оплату ЖКХ;
• Отдел социальной поддержки ветеранов — льготы и выплаты ветеранам труда, труженикам тыла;
• Отдел по организационно-технологическому и программному обеспечению — техническая поддержка и сопровождение баз данных.

Руководство

В случае, если специалистами отдела не решается спорный вопрос по детским выплатам, гражданин имеет право обратиться к руководству филиала. Запись на личный прием к руководителю филиала ГКУ РЦСПН по г. Стерлитамаку осуществляется по телефону предварительной записи 8 (3473) -5-15-72. ФИО руководителя актуально на момент обращения можно уточнить на официальном сайте или на информационном стенде по адресу: ул. Карла Маркса, д. 103.

Отзывы

Согласно открытым источникам и сервисам картографии (таким как 2ГИС), посетители оставили более 20 отзывов о работе отделения соцзащиты в Стерлитамаке. Отзывы граждан касаются скорости обработки заявлений на детские пособия, корректности начислений, а также культуры общения специалистов на личном приеме и по телефону. При возникновении претензий к качеству оказания услуг, граждане могут направить обращение в Министерство труда и социальной защиты Республики Башкортостан.