Управление социальной защиты населения (УСЗН) Ворошиловского района города Ростова-на-Дону, это важное муниципальное учреждение, оказывающее всестороннюю поддержку жителям района, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Специалисты управления работают с гражданами, которые имеют проблемы со здоровьем, семейные или финансовые трудности. В учреждении можно получить консультации психологов, юристов и врачей, а также оформить различные социальные выплаты и льготы.
Описание деятельности
Главная задача отдела соцзащиты — обеспечение реализации государственных гарантий и прав граждан на социальную поддержку. Сотрудники управления тесно взаимодействуют с полицией, школами, больницами и другими структурами для выявления острых социальных проблем и их решения. Для маломобильных граждан и тех, кому тяжело выйти из дома, предусмотрена услуга социального работника, который берет на себя хозяйственные и бытовые хлопоты.
Контакты для обращений
- Адрес: 344113, г. Ростов-на-Дону, пр-т Королева, 20 А (здание 2 этаж)
- Официальный сайт: Информацию о структуре учреждения можно найти на портале администрации города rostov-gorod.ru, а также на региональном портале минтруда mintrud.donland.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с сотрудниками управления и получения оперативной информации работают следующие номера:
- Приемная (общий телефон): 7 (863) -33-31-33
- Горячая линия:
- 7 (863) -74-33-90
- 7 (863) -74-40-70
- 7 (863) -33-37-46
- 7 (863) -35-01-75
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать формы обратной связи на официальных порталах администрации Ростова-на-Дону и министерства труда Ростовской области, так как прямые email-адреса структурных подразделений могут меняться и публикуются на официальных ресурсах.
Личный кабинет
Для оформления множества социальных услуг, выплат и пособий больше не нужно лично посещать учреждение. Граждане могут воспользоваться Государственными услугами через Личный кабинет на Едином портале государственных услуг (Госуслуги) или на региональном портале государственных услуг Ростовской области. Это позволяет подавать заявления и отслеживать статус их рассмотрения дистанционно.
Личный прием граждан
Личный прием граждан специалистами управления осуществляется в строго установленное время. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.
График приема
- Режим работы учреждения:
- Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
- Прием граждан (окна/кабинеты): Понедельник – Пятница: с 09:00 до 13:00
Обратите внимание: время перерыва может варьироваться (на некоторых ресурсах указан перерыв до 13:45), рекомендуется уточнять информацию перед визитом.
Отделы
В структуре МКУ «УСЗН Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону» функционируют несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свое направление социальной поддержки:
- Отдел назначения и выплаты государственных пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других выплат.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечивает предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ЕДВ, льготы на проезд, ЖКУ и т.д.).
- Отдел социальной помощи и реабилитации — работает с семьями и гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации, организует социальное обслуживание на дому.
- Отдел по опеке и попечительству — защищает права недееспособных граждан и детей, оставшихся без попечения родителей.
Руководство
Структурное подразделение возглавляет начальник Управления социальной защиты населения Ворошиловского района. В руководство также входят заместители начальника, курирующие отдельные направления работы (ветеранское, семейное, финансовое). Актуальный список руководящего состава с указанием ФИО и кабинетов приема представлен на информационных стендах в холле учреждения по адресу: пр-т Королева, 20 А.
Отзывы
На популярных отзовиках (например, Zoon.ru) учреждение имеет среднюю оценку около 2.9 из 5, основанную на отзывах и оценках пользователей. Работа соцзащиты традиционно вызывает полярные мнения:
- Положительные отзывы часто отмечают профессионализм и чуткость отдельных сотрудников. Например, пользователи благодарят работников за оперативную помощь лежачим больным и быстрое решение вопросов в трудную минуту.
- Отрицательные отзывы чаще всего связаны с организационными моментами: длительным ожиданием в очередях, задержками выплат компенсаций за оплату ЖКУ и сложностями дозвона по телефонам.
Управление располагает доступной средой для маломобильных граждан: оборудован пандус и предусмотрен широкий лифт.