Управление социальной защиты населения (УСЗН) Выборгского района Санкт-Петербурга, это важное государственное ведомство, которое многие по привычке называют СОБЕС. Главная задача отдела — помощь уязвимым слоям населения, начисление субсидий, обеспечение материальной поддержки пенсионеров, малоимущих семей и граждан с инвалидностью, а также внедрение государственных программ социальной поддержки на территории района.
В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, адреса отделений, график работы и возможности дистанционного обслуживания.
Описание и основные функции
Отдел социальной защиты населения Выборгского района выполняет широкий спектр государственных услуг, направленных на социальную адаптацию и поддержку нуждающихся граждан. В основные обязанности структуры входят:
- Оказание помощи уязвимым категориям населения;
- Предоставление материальной помощи детям, пенсионерам и малоимущим семьям;
- Внедрение госпрограмм в социальной сфере;
- Мониторинг социально-экономической обстановки на подведомственной территории;
- Помощь гражданам с инвалидностью и их социальная адаптация;
- Назначение и выплата субсидий, пособий и льгот.
Контакты для обращений
Для решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи: от телефонных звонков до электронных обращений.
Официальный сайт
Веб-адрес официального сайта отдела социальной защиты Выборгского района — http://gov.spb.ru/gov/terr/reg_viborg/otdel/otdel-soc-zashity/. Также информацию о центрах социального обслуживания можно найти по ссылке: http://gov.spb.ru/gov/terr/reg_viborg/otdel/otdel-soc-zashity/centr-soc-obsluzhivaniya/.
С помощью официального портала граждане могут:
- Авторизоваться в личном кабинете для просмотра статусов обращений и начисления субсидий;
- Обратиться с претензией или вопросом к руководству;
- Получить официальные новости о деятельности ведомства;
- Изучить юридические нормы в области труда и социальной политики;
- Найти всероссийские и местные программы поддержки граждан;
- Узнать все адреса отделений на карте города.
Горячая линия и номера телефонов
Используя телефоны справочной службы и горячей линии УСЗН, граждане могут уточнить необходимые сведения, узнать результат по своей заявке или сроки выплаты финансовой помощи.
- Справочная служба отдела: 590-63-00
- Факс: 590-61-00
Телефоны головного отделения (Учебный пер., д. 2):
- 590-61-10
- 590-61-00
- 590-63-00
- 590-69-39
- 590-63-06
- 590-67-07
- 590-62-21
- 590-66-55
- 590-65-05
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется официальный E-mail: oszn@tuvyb.gov.spb.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет на официальном портале. Авторизоваться в нём можно через официальный сайт ведомства. Личный кабинет позволяет дистанционно отслеживать статусы поданных заявлений, проверять начисления субсидий и пособий, а также получать уведомления о требуемых документах без необходимости личного визита в отделение.
Личный прием и график приема населения
Личный прием граждан осуществляется во всех отделениях и центрах социального обслуживания Выборгского района. Важно учитывать график работы, так как он может отличаться в зависимости от конкретного адреса.
Адреса отделений и график работы
| Адрес | Контакты | Время работы |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург, Учебный пер., д. 2 (Головное отделение) | 590-61-10, 590-61-00, 590-63-00 и др. | ПН, СР 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр., д. 98/2 | 295-12-22, 295-40-34 | ПН-ЧТ 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:48; ПТ 9:00–17:00, перерыв 13:00–13:48 |
| Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 41 | 591-62-21 | ПН-ЧТ 9:00–18:00; ПТ 9:00–17:00 |
| Санкт-Петербург, пр. Художников, д. 9, к. 1 | 511-48-88 | ПН-ЧТ 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:50; ПТ 9:00–17:00, перерыв 13:00–13:50 |
| Санкт-Петербург, ул. Сикейроса, д. 21, к. 3 | 511-63-52 | ПН-ЧТ 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:48; ПТ 9:00–17:00, перерыв 13:00–13:48 |
| Санкт-Петербург, Сиреневый бул., д. 15 | 595-08-10, 595-09-67 | ПН-ЧТ 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; ПТ 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Санкт-Петербург, Лесной пр., д. 37К | 248-18-66, 295-32-44 | ПН-ЧТ 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:48; ПТ 9:00–17:00, перерыв 13:00–13:48 |
| Санкт-Петербург, 2-й Муринский пр., д. 19 | 294-28-76, 591-69-36 | ПН-ЧТ 9:00–21:00; ПТ 9:00–20:00 |
| Санкт-Петербург, Лесной пр., д. 20, к. 6 | 573-94-52, 573-94-54, 573-94-53 | Ежедневно, круглосуточно |
Отделы и руководство
Структура УСЗН Выборгского района включает в себя головной отдел социальной защиты населения, расположенный по адресу Учебный переулок, дом 2, а также сеть районных комплексных центров социального обслуживания (КЦСОН). Центры разделены по территориальному признаку для удобства населения.
Руководство отдела осуществляет общее управление деятельностью ведомства в районе, координирует работу центров социального обслуживания и контролирует своевременное назначение выплат. Обратиться к руководству с претензией или важным вопросом можно как через форму на официальном сайте, так и в порядке личного приема в головном отделении по предварительной записи по телефонам справочной службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе социальной защиты Выборгского района носят разнообразный характер. Среди положительных моментов заявители часто отмечают:
- Наличие нескольких отделений в разных частях района, что избавляет от необходимости дальних поездок;
- Удобство использования электронного личного кабинета для отслеживания статуса субсидий;
- Работу круглосуточного отделения на Лесном проспекте;
- Увеличенное время работы отделения на 2-м Муринском проспере (до 21:00 в будние дни).
Однако в отзывах также встречаются жалобы на:
- Долгое время ожидания в очередях в часы пик (особенно в начале и конце недели);
- Сложности дозвона по многоканальным телефонам в пиковые сезоны оформления выплат;
- Необходимость предоставления большого объема бумажных документов, несмотря на развитие электронных сервисов.