Управление социальной защиты населения Железнодорожного района города Воронежа является важным государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных гарантий для жителей района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, графике работы, структуре учреждения и особенностях обращения граждан.
Описание учреждения
Казенное учреждение Воронежской области «Управление социальной защиты населения Железнодорожного района города Воронежа» (сокращенно — УСЗН Железнодорожного района) осуществляет предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки, назначения и выплаты пособий, субсидий, компенсаций и других мер социальной защиты для населения. Учреждение подведомственно Департаменту социальной защиты населения Воронежской области.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с отделением соцзащиты.
Официальный сайт
Основной портал Департамента социальной защиты населения Воронежской области, на котором размещена информация о всех районаонных управлениях, доступен по адресу: soc.govvrn.ru (официальный сайт департамента). Информацию о Железнодорожном районе можно найти в соответствующем разделе.
Горячая линия и номера телефонов
- Телефон приемной (справки): 7 (473) -20-60-61
- Телефоны профильных отделов (по вопросам пенсий, пособий, субсидий) рекомендуется уточнять на официальном сайте или через единую справочную службу.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется электронная почта Департамента социальной защиты Воронежской области, а также возможность отправки обращений через специальную форму на официальном сайте.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через официальный сайт Департамента соцзащиты Воронежской области или через портал Госуслуг. В личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, компенсаций, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием граждан
Личный прием населения осуществляется по адресу учреждения. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение социальной поддержки (справки, свидетельства и т.д.).
Адрес
394063, г. Воронеж, улица 25 Января, 72
Примечание: в системе 2ГИС и на других картах также может указываться дополнительный адрес по Ленинскому проспекту, 167 (обычно это территориально обособленные отделы или пункты приема документов, актуальность рекомендуется уточнять по телефону).
График приема
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
*График работы может меняться в связи с праздничными днями или санитарно-эпидемиологическими ограничениями. Рекомендуется уточнять время работы перед визитом по телефону 7 (473) -20-60-61.
Отделы
Структура Управления соцзащиты Железнодорожного района включает в себя несколько профильных отделов для работы с разными категориями граждан:
- Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций — оформление мер социальной поддержки семьям с детьми, ветеранам, малоимущим.
- Отдел по предоставлению субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — расчет и назначение льгот на ЖКХ.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение льготных категорий граждан путевками, техническими средствами реабилитации, оформлением статуса.
- Отдел по опеке и попечительству (если функционал передан на районный уровень) — защита прав недееспособных граждан и детей-сирот.
- Общий отдел / Канцелярия — работа с письменными обращениями граждан и документооборот.
Руководство
Возглавляет Управление социальной защиты населения Железнодорожного района начальник управления. В его подчинении находятся заместители, курирующие отдельные направления деятельности (например, заместитель по социальным выплатам и заместитель по организационной работе). ФИО действующего руководителя и график личного приема граждан руководством можно уточнить на информационном стенде в холле учреждения по адресу ул. 25 Января, 72 или на официальном сайте Департамента.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения соцзащиты Железнодорожного района носят разнообразный характер. На картах (2ГИС) и отзовиках пользователи отмечают следующие аспекты:
- Положительные отзывы: компетентность специалистов, готовность объяснить сложные нюансы оформления документов, удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет) для подачи заявлений без очередей.
- Отрицательные отзывы: часто жалуются на длинные очереди в часы пик (особенно в первые и последние дни месяца перед выплатами пенсий и пособий), а также на длительное время ожидания дозвона по указанным телефонам.
Для улучшения качества обслуживания специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через портал Госуслуг или Личный кабинет, что позволяет избежать живой очереди и сократить время нахождения в учреждении.