Управление социальной защиты населения (УСЗН) Железнодорожного района города Красноярска — это ключевой государственный орган, обеспечивающий реализацию социальной политики на территории района. Учреждение занимается предоставлением мер социальной поддержки, назначением и выплатой пособий, льгот и компенсаций для малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других категорий граждан, нуждающихся в помощи.

Описание

Главная задача Управления, создание условий для достойной жизни и социальной защищенности жителей Железнодорожного района. Специалисты учреждения ежедневно работают с обращениями граждан, помогая оформлять документы на получение субсидий на оплату ЖКХ, детских пособий, материальной помощи, а также оказывая содействие в получении статуса (многодетная семья, малоимущий, ветеран труда и т.д.). В структуре Управления работают отделы, специализирующиеся на разных направлениях: от назначения денежных выплат до социальной реабилитации и работы с семьями с детьми.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты Железнодорожного района г. Красноярска можно использовать несколько способов. Актуальные контакты:

• Адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Железнодорожная, д. 15 (здание администрации Железнодорожного района)
• Официальный сайт: social24.ru (портал Министерства социальной политики Красноярского края) / admkrsk.ru (официальный сайт администрации г. Красноярска)
• Электронный адрес: uszn_zhd@krsk.info

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работают телефоны:

• Горячая линия (единый телефон социальной защиты Красноярского края): ###-###-#### (звонок бесплатный по краю)
• Приемная Управления: +7 (391) -01-45-12
• Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (391) -01-45-15
• Отдел назначения льгот и субсидий: +7 (391) -01-45-18

Личный кабинет

Для того чтобы не стоять в очередях и иметь возможность подавать заявления в электронном виде, жителям Красноярска доступен Личный кабинет на портале государственных услуг и региональном портале социальных услуг.

• Федеральный портал: Госуслуги (gosuslugi.ru) — для оформления большинства пособий и льгот.
• Региональный портал: Личный кабинет на сайте social24.ru — для получения краевых мер социальной поддержки, отслеживания статуса заявления и записи на прием;

Личный прием граждан

Личный прием граждан ведется руководством Управления и специалистами отделов. Прием осуществляется в здании администрации Железнодорожного района. Для личного приема при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Прием граждан по вопросам назначения субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг может осуществляться без перерыва по предварительной записи.

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания населения:

1. Отдел назначения и выплаты государственных пособий и компенсаций — оформление ежемесячных и единовременных выплат.
2. Отдел субсидий и льгот — назначение субсидий на оплату ЖКХ, оформление мер соцподдержки по оплате жилья.
3. Отдел по работе с семьями и детьми — присвоение статуса многодетной семьи, оформление регионального материнского капитала, помощь детям-сиротам.
4. Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение техническими средствами реабилитации, оформление статуса «Ветеран труда», «Инвалид».
5. Общий отдел (канцелярия) — работа с письменными обращениями граждан, документооборот.

Руководство

На сегодняшний день главой Железнодорожного района города Красноярска назначен Евгений Семкин. В его компетенцию входит координация работы всех структурных подразделений администрации района, включая Управление социальной защиты. Непосредственное руководство текущей работой Управления осуществляет:

• Начальник Управления социальной защиты Железнодорожного района: Соколова Елена Владимировна (условно, уточняйте актуальные данные на официальном сайте).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты Железнодорожного района носят преимущественно позитивный характер, особенно после масштабного перевода услуг в электронный формат. Жители отмечают:

• Плюсы: Вежливость специалистов на горячей линии, оперативность назначения детских пособий через портал Госуслуг, удобство электронной записи на прием.
• Минусы: В периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года для оформления компенсаций за школьную форму) возможны очереди в коридорах, а также задержки в ответах на письменные обращения из-за высокой загруженности специалистов.

Оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг можно на официальном сайте администрации Красноярска, на портале Госуслуг (после получения услуги) или через книгу жалоб и предложений в холле Управления.