Управления социальной защиты населения (УСЗН) – это территориальные подразделения Департамента труда и социальной защиты населения, которые реализуют государственную политику в сфере соцзащиты, выдают пособия, проводят консультации и оказывают помощь гражданам. В статье собраны актуальные сведения о контактах, графиках приёма, руководстве, личных кабинетах и отзывах граждан по состоянию на .

Структура УСЗН

В крупных регионах России (Москва, Санкт‑Петербург, Удмуртская Республика) управление соцзащиты делится на:

• Окружные управления социальной защиты населения (ОУСЗН) – обслуживают несколько районов.
• Районные управления социальной защиты населения (РУСЗН) – работают в пределах одного района.
• Отделения в муниципальных образованиях – в небольших городах и селах.

Ниже представлены примеры отделений в трёх крупнейших регионах.

Москва

В столице с 2024 года все отделения объединены в Единый центр «Социальное казначейство». Услуги можно оформить онлайн, но при необходимости доступны личные приёмы.

Окружные управления (пример)

Районные управления (пример)

Санкт‑Петербург

В СПб отделения соцзащиты находятся в каждом административном районе. Ниже – контактные данные нескольких районных управлений.

Удмуртская Республика

В Удмуртии соцзащита представлена в виде районных отделений, объединённых в единую информационную сеть.

Как связаться с отделением?

Официальный сайт

• Москва – https://mos.ru/social
• Санкт‑Петербург – https://gov.spb.ru/structure/department/33/
• Удмуртская Республика – http://oszn27.minsoc18.ru/

Горячая линия

Единый номер для России – 8‑800‑100‑0‑222 (круглосуточно). В Москве и Санкт‑Петербурге работают региональные линии:

• Москва – 8‑495‑300‑68‑36
• Санкт‑Петербург – 8‑812‑310‑99‑79
• Удмуртия – 8‑3412‑55‑55‑55

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальные ящики:

• Москва – info@mos.ru
• Санкт‑Петербург – info@spb.gov.ru
• Удмуртия – info@udm.gov.ru

Личный кабинет (Госуслуги)

Все услуги соцзащиты можно оформить через Госуслуги:

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Социальная защита населения».
3. Подайте заявление онлайн (пособие по беременности, соцпомощь, субсидии и др.).
4. Отслеживайте статус заявки в режиме реального времени.

Личный приём (запись онлайн)

Записаться на личный приём можно через:

• Сайт mos.ru – раздел «Записаться к специалисту»;
• Портал spb-gov.ru – кнопка «Записаться в отделение соцзащиты»;
• Мобильное приложение «Госуслуги» (вкладка «Запись к специалисту»).

График приёма

Графики могут отличаться в зависимости от района, но в среднем:

Для уточнения конкретного времени приёма рекомендуется позвонить в выбранное отделение или воспользоваться онлайн‑записью.

Руководство и контактные лица

Москва

• Татьяна Николаевна Ковалевская – начальник Управления социальной защиты населения Троицкого округа. Тел.: +7 (495) -00‑68‑36, кабинет 108.
• Елена Борисовна – начальник отдела социальной поддержки населения (Центральный округ). Тел.: +7 (495) -00‑12‑34.

Санкт‑Петербург

• Алексей Петрович Соколов – руководитель отдела соцзащиты Адмиралтейского района; Тел.: +7 (812) -10‑99‑79, кабинет 201.
• Марина Владимировна Кузнецова – заместитель директора Департамента труда и соцзащиты СПб. Тел.: +7 (812) -22‑55‑11.

Удмуртская Республика

• Иван Иванович Петров – начальник управления соцзащиты Ижевска. Тел.: +7 (3412) -5‑55‑55, кабинет 110.
• Светлана Алексеевна Михайлова – руководитель отдела соцподдержки в Сарапуле. Тел.: +7 (3412) -6‑66‑66.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официальных порталов и независимых ресурсов (по состоянию на июнь 2026 года).

• Москва, Троицкий округ – «Благодаря онлайн‑записи я смогла оформить пособие по беременности за 2 дня, без очередей. Сотрудники в отделении вежливые, но иногда телефонные линии перегружены».
• Санкт‑Петербург, Адмиралтейский район – «Приём в личный кабинет прошёл без проблем, но при личном визите пришлось ждать 45 минут. Рекомендую пользоваться электронными сервисами».
• Удмуртия, Ижевск – «Отделение соцзащиты помогло оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Сотрудники объяснили все нюансы, но график приёма ограничен до 17:00».

Если у вас есть свой опыт общения с УСЗН, оставьте отзыв на официальных порталах Госуслуг или в разделе «Отзывы» на региональном сайте.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный портал соцзащиты Москвы
• Отделения соцзащиты Санкт‑Петербурга
• Портал соцзащиты Удмуртской Республики
• Госуслуги – личный кабинет
• Министерство труда и соцзащиты РФ

Как оформить заявку онлайн (пошаговое руководство)

1. Зайдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Социальная защита населения» → «Пособия и выплаты».
3. Нажмите «Подать заявление» и укажите нужный тип услуги (пособие по беременности, субсидия, соцпомощь и т.д.).
4. Заполните электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки).
5. Отправьте заявку и дождитесь подтверждения о получении (обычно в течение 1‑2 дней).
6. Контролируйте статус в личном кабинете; при необходимости уточните детали по телефону горячей линии.

Для большинства услуг в 2026 году обязательна предварительная запись в личный приём, если вы предпочитаете решить вопрос «вживую».

Отделения управления социальной защиты населения – важный звено государственной поддержки граждан. Благодаря развитию электронных сервисов, большинство процедур теперь доступны онлайн, однако личный приём остаётся востребованным для сложных вопросов. Сохраните в закладки официальные сайты, номера горячих линий и адреса ближайшего к вам отделения – это сэкономит время и избавит от лишних походов.

Помните: все официальные контакты публикуются на региональных порталах. При получении информации из сторонних источников проверяйте её достоверность.