С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Челябинское отделение ПФР было реорганизовано в Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Челябинской области. Несмотря на смену названия и реорганизацию‚ гражданам по-прежнему требуются актуальные данные о том‚ кто управляет фондом‚ как связаться с ведомством и как получить необходимые услуги. В данной статье собрана подробная информация о руководстве‚ контактах и структуре фонда.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Челябинской области — это территориальный орган‚ осуществляющий назначение и выплату пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала‚ а также ведущий учет страховых взносов и пенсионных прав граждан региона. Фонд активно взаимодействует с общественными организациями: Общественной палатой Центрального района‚ Молодежной палатой‚ ветеранскими организациями‚ Советом женщин‚ национально-культурными центрами и местными отделениями ВОИ.

Руководство

Руководство регионального отделения играет ключевую роль в координации работы фонда. Исторически должность управляющего отделением ПФР по Челябинской области занимал Виктор Чернобровин. Однако в 2021 году он был задержан по уголовному делу о взятках‚ и в январе 2024 года суд приговорил экс-главу челябинского отделения ПФР к 16 годам колонии.

На сегодняшний день актуальная структура руководства отделения выглядит следующим образом:

• Заместитель управляющего отделением — Шаронов Владимир Николаевич (с 12 января 2023 г.).
• В структуре территориальных органов также предусмотрены должности: управляющий отделением‚ заместитель управляющего‚ главный бухгалтер‚ заместитель главного бухгалтера‚ начальники главных управлений и управлений.

Контакты для обращений

Для связи с Отделением Социального фонда по Челябинской области используются следующие каналы:

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. Для перехода на региональную страницу Челябинской области можно использовать навигацию по разделу филиалов на сайте.

Горячая линия и номера телефонов

По любым вопросам‚ касающимся пенсий‚ пособий и социальных выплат‚ жители Челябинской области могут обратиться по телефонам Единого контакт-центра:

• 8-800-10-000-01 — Единый контакт-центр Отделения Фонда пенсионного и социального страхования по Челябинской области (звонок бесплатный по России).
• ###-###-#### — Федеральная горячая линия Социального фонда России.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения. Актуальный адрес можно уточнить на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» или через систему электронных обращений на портале Госуслуг.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам не нужно регистрироваться на отдельном сайте отделения. Все услуги предоставляются через:

1. Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru)‚ для входа используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА);
2. Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru), самый удобный способ подать заявления‚ заказать справки и отслеживать статус их исполнения;

Личный прием и график приема

Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов фонда. Личный прием проводится по предварительной записи.

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:15)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:15)
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Прием руководством (управляющим и его заместителями) ведется в определенные часы‚ как правило‚ 1-2 раза в неделю. Записаться на прием к руководителю можно по телефону контакт-центра 8-800-10-000-01 или через электронную очередь в клиентских службах.

Отделы

Структура Отделения СФР по Челябинской области включает в себя множество профильных подразделений для ведения разных направлений работы:

• Управление назначения и выплаты пенсий;
• Управление организации учета страховых взносов и взыскания задолженности;
• Административно-хозяйственный отдел;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Отдел информационных технологий и связи;
• Отдел социальных программ и материнского капитала;
• Финансово-экономическое управление;
• Клиентские службы в муниципальных районах и городских округах области.

Отзывы

Отзывы жителей Челябинской области о работе отделения носят преимущественно смешанный характер. Среди положительных моментов отмечается:

• Удобство получения услуг через Личный кабинет на сайте СФР и портал Госуслуг‚ что избавляет от необходимости стоять в очередях;
• Компетентность и отзывчивость специалистов горячей линии (8-800-10-000-01);
• Своевременное информирование об изменениях в законодательстве.

Критические отзывы‚ как правило‚ связаны с:

• Длительным ожиданием в живой очереди в клиентских службах в пиковые периоды (например‚ в период индексации пенсий или назначения новых пособий);
• Задержками в обработке документов при межведомственном взаимодействии;
• Резонансным уголовным делом бывшего руководства (В. Чернобровина)‚ который сильно ударил по репутации ведомства в прошлые годы.

Тем не менее‚ после реорганизации в Социальный фонд и обновления руководящего состава‚ работа челябинского отделения постепенно стабилизируется‚ делая упор на цифровизацию услуг и прозрачность процессов.