В связи с реорганизией Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, с 2023 года функции единого страховщика выполняет Социальный фонд России (СФР)․ В поселке Усть-Ордынский Эхирит-Булагатского района Иркутской области услуги по пенсионному обеспечению и социальному страхованию теперь оказывает Клиентская служба СФР․ Ранее функционировавшее самостоятельное Межрайонное УПФР в Усть-Ордынском Бурятском округе было ликвидировано 21 июня 2021 года путем присоединения, а с 2023 года перешло в ведение Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Иркутской области․

Описание

Клиентская служба в Усть-Ордынском районе осуществляет прием граждан, консультирование по вопросам назначения и перерасчета пенсий, выдачи сертификатов на материнский капитал, оформления социальных выплат, а также предоставляет услуги по страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством․ Здесь можно получить государственные услуги как в сфере пенсионного обеспечения, так и по линии социального страхования․

Контакты для обращений

• Адрес клиентской службы: 669001, Иркутская область, Эхирит-Булагатский район, поселок Усть-Ордынский, Коммунальный переулок, д․ 11
• Дополнительный адрес (отделение/социальная защита): Иркутская область, Эхирит-Булагатский район, поселок Усть-Ордынский, улица Ленина, д․ 40Б/1

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr․gov․ru

Информация по Иркутскому региональному отделению также доступна на сайте: r38․fss․ru (для вопросов, связанных с соцстрахованием) и через региональные страницы единого портала СФР․

Горячая линия

Для получения консультаций по общефедеральным вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда России:

• ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Номера телефонов

Для прямых обращений в клиентскую службу Усть-Ордынского района действуют следующие местные номера:

• +7 (39541) —12-80 — телефон/факс клиентской службы (Коммунальный пер․, д․ 11)
• +7 (395) -13-28-00 — телефон отделения фонда в Усть-Ордынском Бурятском округе
• Дополнительные городские номера (код 8-39541): 3-20-23, 3-01-17, 3-05-40, 3-26-02

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал электронных сервисов на официальном сайте СФР․ Точные адреса электронной почты конкретных отделов уточняйте по телефонам клиентской службы, так как общедоступные e-mail подразделений могут меняться в связи с реорганизацией․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда и Социального фонда необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi․ru․

Также доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es․sfr․gov․ru)․ Через эти сервисы можно:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявление на назначение пенсии или социальных выплат;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Проверить состояние индивидуального лицевого счета․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Коммунальный переулок, д․ 11, пос․ Усть-Ордынский․ Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (записаться можно через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы)․

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Усть-Ордынском:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Уточняйте время работы и возможные изменения в графике (например, в предпраздничные дни) по телефонам клиентской службы перед визитом․

Отделы

В структуре клиентской службы Усть-Ордынского района выделяются следующие профильные направления:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий, оформление трудовых, социальных и страховых пенсий․
2. Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия, компенсации․
3. Отдел по работе со страхователями — взаимодействие с работодателями, уплата страховых взносов, сдача отчетности․
4. Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС․
5. Отдел по страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством — оплата больничных листов, путевок․

Руководство

Управление клиентской службой и координация работы отделов осуществляется руководителями Отделения Социального фонда России по Иркутской области․ Непосредственное руководство на местах осуществляют:

• Управляющий / Заместитель управляющего клиентской службой в Эхирит-Булагатском районе Усть-Ордынского Бурятского округа․

Актуальная информация о ФИО руководителей публикуется на официальном сайте СФР по Иркутской области и на стендах в клиентской службе․

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Усть-Ордынском районе носят преимущественно стандартный для бюджетных учреждений характер․ Среди положительных моментов отмечается вежливость консультантов и помощь в заполнении заявлений․ В качестве замечаний пользователи на картах (2ГИС, Zoon․ru) иногда указывают на наличие очередей в пиковые периоды (например, в конце года или при подаче документов на новые виды пособий)․ Чтобы избежать ожидания, специалисты рекомендуют предварительно записываться на прием или оформлять услуги дистанционно через портал Госуслуг․