Управление социальной защиты населения (УСЗН) Басманного района является важнейшим структурным подразделением Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Главная цель учреждения — предоставление мер социальной поддержки, льгот и гарантий уязвимым категориям граждан, проживающим на территории Басманного района ЦАО.
В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, попасть на прием к специалистам или руководству, а также как воспользоваться электронными сервисами.
Описание деятельности
УСЗН Басманного района осуществляет реализацию государственных полномочий в сфере социальной поддержки. Основные направления работы включают:
- Оформление и назначение мер социальной поддержки (льготы на ЖКХ, бесплатные проездные, пособия).
- Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Оказание адресной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
- Ведение регионального регистра лиц, имеющих право на льготы.
- Организация социального обслуживания на дому (через подведомственные ЦСО).
- Содействие в получении путевок на санаторно-курортное лечение и технических средств реабилитации.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты Басманного района можно использовать различные каналы коммуникации в зависимости от характера вашего вопроса.
Официальный сайт
Актуальная информация, списки необходимых документов и онлайн-сервисы доступны на официальных ресурсах:
- Сайт УСЗН Басманного района: uszn.basmanny.mos.ru (информационный портал района)
- Официальный портал Мэра Москвы: mos.ru (раздел «Социальная поддержка»)
- Сайт Департамента труда и соцзащиты: dszn.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов, консультаций по льготам и жалобам работают следующие телефоны:
- Единая справочная служба Правительства Москвы: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
- Горячая линия Департамента труда и социальной защиты: +7 (495) -70-44-40
Номера телефонов УСЗН Басманного района
- Приемная (справки по общим вопросам): +7 (495) -32-XX-XX
- Отдел по назначению субсидий: +7 (495) -32-XX-XX
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (495) -32-XX-XX
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, скан-копий документов и предварительной записи используйте электронную почту:
Email: uszn-basmanny@mos;ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения рекомендуется использовать электронные сервисы:
- Московский портал государственных услуг (mos.ru): Войдите в личный кабинет с помощью ЕСИА (Госуслуги), перейдите в раздел «Услуги» -> «Социальная поддержка» -> «Документы». Здесь можно подать заявления на субсидии, пособия, оформление статуса многодетной семьи и многое другое.
- Электронная приемная: Доступна на сайте УСЗН для отправки обращений напрямую руководству управления.
Личный прием граждан
Личный прием осуществляется как специалистами отделов, так и руководством Управления. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы.
График приема
Адрес УСЗН Басманного района: г. Москва, Басманный переулок, д. 10 (точный адрес уточняйте на официальном сайте, так как возможны переезды).
Режим работы отделов:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
График приема руководством:
- Начальник Управления: 1-й и 3-й четвер месяца с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи).
- Заместители начальника: каждую среду с 14:00 до 17:00.
Отделы УСЗН
Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций: оформление детских пособий, выплат матерям-одиночкам, компенсаций.
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и пожилыми людьми: оформление статуса ветерана труда, труженика тыла, обеспечение техническими средствами реабилитации.
- Отдел субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ.
- Отдел адресной социальной помощи: оказание единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.
- Общий отдел (канцелярия): регистрация входящей/исходящей корреспонденции, работа с обращениями граждан.
Руководство
Курирует работу Управления социальной защиты Басманного района Департамент труда и социальной защиты города Москвы. В структуру руководства УСЗН входят:
- Начальник Управления: осуществляет общее руководство, распределяет обязанности, ведет личный прием граждан.
- Заместитель начальника по социальным вопросам: курирует отделы пособий и адресной помощи.
- Заместитель начальника по организационной работе: отвечает за работу с ветеранами, субсидиями и документооборот.
ФИО действующих руководителей регулярно обновляются на информационных стендах в холле учреждения и на официальном сайте.
Отзывы
Отзывы о работе УСЗН Басманного района, как и о большинстве социальных учреждений, носят полярный характер. Это связано с высокой нагрузкой на специалистов и сложностью законодательства.
- Положительные отзывы: Граждане часто отмечают профессионализм сотрудников при оформлении субсидий через портал mos.ru, вежливость специалистов на горячей линии и оперативность решения острых вопросов при личном обращении к руководству.
- Отрицательные отзывы: Основные нарекания вызывает длительное ожидание в очередях в часы пик (особенно в первые и последние дни месяца), а также сложности дозвона по местным телефонам. Иногда встречаются жалобы на бюрократические проволочки при сборе дополнительных справок.
Совет: Чтобы минимизировать время на оформление документов, настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал mos.ru и подавать заявления в электронном виде через Личный кабинет. Это позволит избежать лишних визитов в учреждение.