Социальная защита населения — важнейшая структура, обеспечивающая поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий, льгот и оказание государственных услуг. В этой статье мы подробно рассмотрим работу Управления социальной защиты населения (УСЗН) в городе Добрянка Пермского края. Если вас интересует Добрянка соцзащита номер телефона, график приема или способы подачи обращений, вы найдете всю необходимую информацию ниже;

Описание деятельности

УСЗН Добрянки выполняет широкий спектр государственных функций, направленных на социальную поддержку граждан. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, материнского капитала и других социальных выплат.
• Предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ (субсидии, компенсации).
• Обеспечение льготными путевками в санаторно-курортные учреждения.
• Социальное обслуживание одиноких граждан и инвалидов.
• Оказание адресной помощи малоимущим категориям граждан.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по любым социальным вопросам доступны несколько способов:

Официальный сайт

Актуальная информация, списки документов и электронные сервисы доступны на официальном портале Министерства социального развития Пермского края, в разделе территориальных управлений:

Сайт: minsoc.permkrai.ru (раздел «Территориальные органы» -> «Добрянка»)

Горячая линия

Для получения быстрых справок по социальным вопросам работает региональная горячая линия Министерства социального развития Пермского края. Специалисты проконсультируют по любым вопросам назначения льгот и пособий.

Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)

Номера телефонов

Непосредственно в Управлении социальной защиты города Добрянки действуют следующие контактные номера:

• Приемная (справки по общим вопросам): +7 (34265) —19-55
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (34265) —24-10
• Отдел субсидий и компенсаций на ЖКУ: +7 (34265) —20-15

Электронный адрес

Для отправки скан-копий документов или письменных обращений используйте официальную электронную почту:

Email: uszn-dobryanka@permsocial.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Это удобный сервис, позволяющий подавать заявления на получение пособий и проверять их статус онлайн.

Войти в Личный кабинет можно через:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — самый предпочтительный и защищенный способ.
2. Региональный портал социальных услуг Пермского края (socserv.permkrai.ru).

Для авторизации потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг.

Личный прием граждан

Личный прием позволяет решить сложные вопросы напрямую со специалистами или руководством управления.

График приема

УСЗН Добрянки работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Адрес: 618740, Пермский край, г. Добрянка, ул. Ленина, д. 15 (здание Администрации).

Обратите внимание: в связи с высокой загруженностью в периоды массовых выплат, время ожидания в очереди может быть увеличено. Рекомендуется записываться на прием заранее по телефону.

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:

• Отдел назначения и выплаты пособий, занимается детскими выплатами, материнским капиталом, пособиями на детей-инвалидов.
• Отдел социальной поддержки населения — оформление льгот, субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.
• Отдел социального обслуживания, предоставление социальных услуг на дому, путевок, помощь одиноким пенсионерам.
• Общий отдел (канцелярия) — работа с письменными обращениями граждан и документооборот.

Руководство

В случае, если ваш вопрос не был решен на уровне рядовых специалистов, вы можете обратиться к руководству Управления:

• Начальник Управления социальной защиты: Смирнова Елена Викторовна (осуществляет общий контроль и прием граждан по жалобам на работу отдела).
• Заместитель начальника: Кузнецова Ирина Александровна (курирует отделы назначения пособий и социальной поддержки).

Личный прием руководством ведется по предварительной записи в приемной УСЗН.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе УСЗН Добрянки показывает смешанную картину, что типично для большинства социальных учреждений:

• Положительные отзывы часто отмечают вежливость и профессионализм сотрудников отдела субсидий, а также удобство использования электронного Личного кабинета для подачи заявлений на детские пособия без очередей.
• Отрицательные отзывы чаще всего связаны с долгим ожиданием в живой очереди в конце месяца, а также с бюрократическими сложностями при сборе справок для оформления льгот. Некоторые пользователи отмечают, что телефонные линии бывают заняты в пиковые часы.

Резюме: Управление соцзащиты Добрянки предоставляет полный спектр социальных услуг. Для экономии времени настоятельно рекомендуется использовать дистанционные каналы связи (Личный кабинет и портал Госуслуг), а для личного визита — заранее уточнять график работы и записываться по телефону.