Управление социальной защиты населения (УСЗН) Головинского района, также известное как РУСЗН или СОБС, является важным территориальным подразделением Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы․ Учреждение осуществляет реализацию государственных программ и предоставление мер социальной поддержки жителям Северного административного округа (САО) в границах Головинского района․
Описание и функции
Главная задача УСЗН Головинского района — обеспечение социальной поддержки наиболее уязвимых категорий граждан: пенсионеров, инвалидов, многодетных и малоимущих семей, ветеранов, а также детей, оставшихся без попечения родителей․ Специалисты управления занимаются назначением и выплатой социальных пособий, субсидий на оплату ЖКХ, оформлением льгот, путевок на санаторно-курортное лечение, а также оказанием адресной помощи․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения социальных вопросов жители Головинского района могут использовать различные способы связи с учреждением․
Официальный сайт
Официальный портал: Информация о работе управления доступна на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы — dszn․ru, а также на портале «Электронная Москва»․ Все актуальные услуги также можно получить через единый портал государственных услуг г․ Москвы — mos․ru․
Горячая линия
- Единая справочная служба Правительства Москвы: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
- Горячая линия Департамента труда и соцзащиты г․ Москвы: +7 (495) -23-10-59
Номера телефонов
- Телефон для справок УСЗН Головинского района: +7 (495) -52-63-19
- Запись на личный прием к руководству: +7 (495) -53-19-81 (кабинет 113)
Электронный адрес
E-mail: Для официальных обращений и электронных писем можно использовать контактный адрес Департамента: dszn@mos․ru․ Также отправить сообщение можно через форму обратной связи на сайте mos․ru или dszn․ru․
Адрес и график приема
Фактический адрес УСЗН Головинского района: 125438, г․ Москва, Онежская улица, д․ 9, корп․ 4․
Также часть социальных функций и центров обслуживания располагается по адресу: Головинское шоссе, д․ 5․
График приема граждан
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:45 до 14:30
- Суббота и Воскресенье: выходной
*График работы отдельных кабинетов и отделов может отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Соцзащиты жителям Москвы не требуется отдельный личный кабинет на сайте УСЗН․ Все услуги переведены в электронный формат на портал mos․ru․ Авторизовавшись в личном кабинете на портале, вы можете:
- Оформить субсидии на оплату услуг ЖКХ;
- Подать заявление на получение социальных выплат и пособий;
- Записаться на прием к специалисту управления;
- Проверить статус рассмотрения поданных заявлений;
- Оформить электронный сертификат на социальные услуги․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в здании Управления по адресу: Онежская улица, 9/4․ Прием ведут специалисты профильных отделов․ Для решения сложных и спорных вопросов организован личный прием у начальника Управления и его заместителей․
Внимание! Предварительная запись на прием к начальнику Управления осуществляется в кабинете 113 или по телефону +7 (495) -53-19-81․
Отделы
Структура УСЗН Головинского района включает в себя несколько специализированных отделов для удобства обслуживания населения:
- Отдел назначения и выплаты социальных пособий и компенсаций;
- Отдел субсидий и льгот;
- Отдел социальной поддержки семей с детьми;
- Отдел по работе с ветеранами и гражданами старшего поколения;
- Отдел опеки и попечительства;
- Отдел по работе с инвалидами и реабилитации;
- Общий отдел (канцелярия/делопроизводство)․
Руководство
Управление социальной защиты населения Головинского района возглавляет начальник Управления, который назначается на должность руководством Департамента труда и социальной защиты населения г․ Москвы․ В подчинении начальника находятся заместители, курирующие отдельные направления работы (социальная поддержка семей, работа с инвалидами, финансовые вопросы)․
Приемная начальника: кабинет 113 (по предварительной записи)․
Отзывы
Отзывы жителей о работе УСЗН Головинского района носят различный характер․ Многие пользователи на картах 2ГИС и других отзовиках отмечают профессионализм и отзывчивость отдельных сотрудников, особенно при оформлении субсидий и детских пособий․ В положительных отзывах часто упоминается удобство электронной записи через портал mos․ru, что позволяет избежать долгих очередей․
Среди критических замечаний чаще всего встречаются жалобы на длительное время ожидания в живой очереди в пиковые дни (начало и конец месяца), а также на бюрократические сложности при сборе документов для оформления адресной помощи․ Руководство учреждения регулярно работает с обращениями граждан, стараясь улучшить качество обслуживания и сократить время ожидания приема․