Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Арзамас является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей города и района. В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, график работы, структуру учреждения и способы получения государственных услуг, уделив особое внимание отделам, расположенным по адресу: улица 2-я Вокзальная.

Описание учреждения

Государственное казенное учреждение Нижегородской области Управление социальной защиты населения городского округа город Арзамас (ГКУ НО УСЗН г. Арзамаса) занимается назначением и выплатой пособий, субсидий, льгот, а также оказанием адресной помощи малоимущим слоям населения. На базе этого же адреса функционирует ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса», который предоставляет психологическую, юридическую и социальную поддержку семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Основное здание соцзащиты, где осуществляется прием граждан по вопросам социальных выплат и льгот, а также работает Центр помощи семье и детям, расположено по следующему адресу:

• Адрес: 607221, Нижегородская область, г. Арзамас, ул. 2-я Вокзальная, д. 1А (также встречается обозначение здания как 1А кБ).

Для связи с сотрудниками учреждения и предварительной записи используются следующие номера телефонов:

Номера телефонов

• Справочный телефон УСЗН: +7 (83147) —76-94
• Дополнительный телефон/факс: (83147) —28-57
• Телефон для предварительной записи (Центр помощи семье и детям): (83147) —76-90

Примечание: В открытых источниках также встречаються номера 9-45-27, 9-42-32, 9-45-26, 9-42-55, они относятся к Управлению социальной защиты населения Арзамасского района, расположенному по адресу: ул. Коммунистов, 21.

Электронный адрес

Для отправки обращений, документов и вопросов вы можете использовать официальную электронную почту:

E-mail: uszn40soc.arz.nnov.ru

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный портал социальной защиты Нижегородской области предоставляет полный спектр информации о доступных мерах поддержки. Для получения услуг дистанционно создан удобный электронный сервис.

• Официальный сайт: минсоцнижний.рф (Министерство социальной политики Нижегородской области) и соцзащита52.рф
• Личный кабинет: Доступен через портал Госуслуги (gosuslugi.ru). Именно через личный кабинет Госуслуг граждане могут подавать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и оформлять льготы без посещения отделения соцзащиты.

Горячая линия

Для решения оперативных вопросов и консультаций по социальным выплатам работает региональная горячая линия Министерства социальной политики Нижегородской области:

• Единый телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по Нижегородской области).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами отдела социальных выплат, жилищных субсидий и льгот, а также сотрудниками Центра социальной помощи семье и детям ведется строго по установленному графику.

График работы (Отдел клиентской службы и Центр помощи семье и детям):

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 (в некоторых отделах с 12:15) до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Важно: Во вторую субботу месяца может осуществляться прием граждан в сокращенном режиме — с 9:00 до 12:00. Перед посещением обязательно уточняйте график приема граждан по телефону.

Отделы

По адресу ул. 2-я Вокзальная, 1А функционируют следующие структурные подразделения:

1. Отдел Социальных Выплат, Жилищных Субсидий И Льгот г. Арзамаса — занимается назначением ежемесячных выплат, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, оформлением льготных статусов (ветеран труда, многодетная семья и т.д.).
2. Отдел клиентской службы №2 — осуществляет прием документов, консультирование и выдачу справок.
3. ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса», оказывает услуги по социальной реабилитации, психологической поддержке, проведению мероприятий для детей из малоимущих семей и семей, находящихся в ТЖС.

Руководство

Руководство учреждением осуществляет директор Управления социальной защиты населения:

• Директор УСЗН: Тихонова Ирина Ивановна

Личный прием руководителем ведется по предварительной записи по телефонам учреждения.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на ул. 2-я Вокзальной носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм сотрудников Центра социальной помощи семье и детям, а также удобство электронной подачи документов через Госуслуги. В то же время, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в часы пик (особенно в начале и конце месяца при подаче документов на субсидии) и занятость телефонных линий. Рекомендуется записываться на прием заранее или обращаться в менее загруженные часы.