Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Арзамаса играет важнейшую роль в поддержке жителей города и района. В здании на улице Вокзальной располагаются сразу несколько ключевых структур: само Управление социальной защиты‚ Отдел социальных выплат‚ жилищных субсидий и льгот‚ а также Центр социальной помощи семье и детям. В данной статье мы подробно разберем всю контактную информацию‚ график работы и особенности обращения в данное учреждение.
Описание
Государственное казенное учреждение Нижегородской области «Управление социальной защиты населения городского округа город Арзамас» (ГКУ НО УСЗН), это многопрофильный орган‚ осуществляющий реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки. Здесь можно оформить различные пособия‚ субсидии на оплату ЖКХ‚ получить статус малоимущей или многодетной семьи‚ а также воспользоваться услугами Центра социальной помощи семье и детям. Здание находится по адресу 2-я Вокзальная улица‚ 1А‚ оно оснащено пандусом и кнопкой вызова персонала для маломобильных граждан‚ имеет 2 этажа.
Контакты для обращений
- Адрес: 607221‚ Нижегородская область‚ г. Арзамас‚ 2-я Вокзальная улица‚ д. 1А (строение 1а кБ)
- Почтовый индекс: 607221
Официальный сайт
Официальный портал социальной защиты населения Нижегородской области предоставляет возможность получения государственных услуг в электронном виде. Подать заявление на большинство субсидий и пособий можно без личного визита через:
- Региональный портал государственных услуг Нижегородской области;
- Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru);
- Официальный сайт министерства социальной политики Нижегородской области.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации и консультаций по вопросам социальных выплат и льгот работают следующие телефоны:
- Приемная / Справочный телефон: (83147) —76-94
- Отдел клиентской службы / Выплаты и субсидии: (83147) —28-57
Также действует единый социальный телефон Нижегородской области для экстренных обращений и консультаций граждан.
Электронный адрес
Направить письменное обращение‚ жалобу или предварительный пакет документов (скан-копии) можно по официальному адресу электронной почты учреждения. Данная информация доступна на стендах в холле здания и на официальном сайте УСЗН.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с соцзащитой создан удобный Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть используя логин и пароль от портала Госуслуг. В личном кабинете вы можете:
- Подавать заявления на назначение пособий и субсидий.
- Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.
- Проверять остаток средств на социальной карте.
- Записываться на личный прием к специалистам.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется как специалистами отделов‚ так и руководством учреждения. Записаться на прием можно через терминал электронной очереди в холле на 1-м этаже по адресу: ул. 2-я Вокзальная‚ 1А‚ либо предварительно позвонив по указанным выше телефонам.
График приема руководством
Прием директором ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» по личным вопросам проводится по адресу: г. Арзамас‚ ул. 2-я Вокзальная‚ 1А:
- День недели: Среда
График приема (Режим работы учреждения)
Государственное казенное учреждение УСЗН г. Арзамаса работает по следующему графику:
- Понедельник, Четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни
Обратите внимание: время работы конкретных отделов (например‚ отдела жилищных субсидий) может незначительно отличаться‚ рекомендуется уточнять информацию заранее.
Отделы
В здании на 2-й Вокзальной улице функционируют следующие структурные подразделения:
- Отдел клиентской службы №2 — первичный прием документов‚ консультирование‚ выдача справок.
- Отдел социальных выплат‚ жилищных субсидий и льгот — расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ‚ оформление льгот на проезд‚ лекарства и ЖКХ.
- ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса», работа с неблагополучными‚ многодетными и малоимущими семьями‚ оказание психологической и юридической помощи.
Руководство
Возглавляет Управление социальной защиты населения городского округа город Арзамас руководитель УСЗН‚ который несет ответственность за деятельность всех подведомственных отделов; В подчинении руководителя находятся начальники отделов социальных выплат‚ клиентских служб и директор Центра социальной помощи семье и детям. Точные ФИО руководителей регулярно обновляются на официальном сайте учреждения и стендах информации.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты на Вокзальной в Арзамасе носят различный характер:
- Положительные стороны: Граждане отмечают удобное расположение здания‚ наличие пандуса для колясочников и инвалидов‚ а также компетентность специалистов Центра социальной помощи семье и детям. Многие отмечают‚ что процесс оформления субсидий через Личный кабинет значительно ускорил обслуживание.
- Типичные жалобы: Как и в большинстве социальных учреждений‚ в отзывах иногда встречаются недовольства длительным ожиданием в очередях‚ особенно в предпраздничные дни или в начале месяца. Также часть обращений связана с длительным сроком проверки документов для назначения жилищных субсидий.
Если вы столкнулись с нарушением ваших прав или некорректным поведением сотрудников‚ вы всегда можете оставить письменную жалобу в книге предложений (находится у администратора зала) или направить обращение на электронную почту УСЗН.