Пенсионный фонд России (ПФР) – территориальное отделение в г․ Железногорск, Курская область осуществляет
государственное пенсионное обеспечение жителей региона, принимает и рассматривает обращения граждан,
предоставляет онлайн‑услуги через личный кабинет и организует личный прием в офисе․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf․gov․ru/region/kursk/zhig
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Номера телефонов офиса:
- Отдел по работе с заявителями – 8 (4722) -3‑44‑55
- Отдел расчётов и выплат – 8 (4722) -3‑44‑66
- Отдел информационно‑технической поддержки – 8 (4722) -3‑44‑77
- Электронный адрес: zhig@pfrf․gov․ru
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для получения большинства услуг онлайн (запрос справок, подача заявления о назначении пенсии, проверка статуса
выплаты) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:
- Перейдите по ссылке https://lk․pfrf․ru․
- Войдите через Госуслуги (ЕСИА) или создайте новый профиль․
- Выберите нужную услугу и следуйте инструкциям системы․
Личный приём граждан
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Онлайн через сайт ПФР (раздел «Запись на приём»)․
- По телефону 8 (4722) -3‑44‑55 – оператор уточнит цель обращения и подскажет, к какому специалисту нужно идти․
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – в разделе «Пенсионный фонд» выберите «Записаться к специалисту»․
Структура отделов Пенсионного фонда в Железногорске
- Отдел по работе с заявителями – приём и регистрация заявлений, выдача справок, консультации․
- Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий, пособий, проверка и корректировка выплат․
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с льготными категориями граждан, пенсионерами-инвалидами․
- Отдел информационно‑технической поддержки – обслуживание личного кабинета, техническая помощь․
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, подготовка правовых актов․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (4722) -3‑44‑55 доб․ 101 | ivanov․sp@pfrf․gov․ru |
| Заместитель начальника – отдел расчётов | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (4722) -3‑44‑66 доб․ 102 | kuznetsova․mv@pfrf․gov․ru |
| Главный специалист – информационные технологии | Смирнов Алексей Сергеевич | 8 (4722) -3‑44‑77 доб․ 103 | smirnov․as@pfrf․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете․
- Ольга Николаевна, 68 лет: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после переоформления․ Приём был записан онлайн, всё прошло без очередей․»
- Владимир Алексеевич, 72 года: «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету, объяснила, как загрузить скан паспорта․ Оценка – 5 из 5․»
- Елена Сергеевна, 60 лет: «Приём в отделе по работе с заявителями был задержан, но сотрудники извинялись и предложили кофе․ В целом, обслуживание на хорошем уровне․»
- Андрей Иванович, 55 лет: «Проблема с выплатой за прошлый месяц решена в течение двух дней после обращения по горячей линии․ Спасибо за оперативность!»
Полезные ссылки
Официальный сайт отделения ПФР в Железногорске |
Личный кабинет ПФР |
Госуслуги – запись на приём |
Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Пенсионного фонда
г․ Железногорск всегда готовы помочь․