Социальная защита населения — одна из важнейших сфер поддержки граждан. Для жителей города Губкин и Губкинского городского округа Белгородской области главным учреждением, предоставляющим государственные услуги в этой сфере, является Управление социальной защиты населения (УСЗН). В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием.

Описание деятельности

Управление социальной защиты населения города Губкин осуществляет реализацию государственной политики в области социальной поддержки, социального обслуживания и выплат жителям округа. В компетенцию учреждения входят:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры).
• Оформление статуса многодетной семьи или малоимущей семьи.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР).
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.

Контакты для обращений

Для оперативной связи с учреждением по любым социальным вопросам жители города могут использовать следующие каналы связи:

Официальный сайт

Актуальная информация, перечни необходимых документов для получения услуг и новости региональной соцзащиты размещены на официальном портале департамента социальной защиты населения Белгородской области: socbel.ru. Информация конкретно по Губкинскому округу доступна в разделе территориальных управлений.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и решения срочных проблем работают следующие телефонные линии:

• Единый социальный телефон (горячая линия Белгородской области): ###-###-#### (звонок бесплатный по России).
• Приемная Управления соцзащиты г. Губкин: +7 (47241) —00-01
• Справочная служба УСЗН г. Губкин: +7 (47241) —05-10
• Телефон для записи на прием: +7 (47241) —05-12

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, сканов документов и предварительных запросов используйте электронную почту Управления: uszn@gubkin-bel.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте, так как возможны изменения).

Личный кабинет

Для дистанционного оформления социальных выплат и услуг без посещения учреждения функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Кроме того, региональный социальный портал Белгородской области также предоставляет возможности для подачи заявлений в электронном виде. Для входа в личный кабинет потребуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах.

Личный прием граждан

В случаях, когда вопрос требует очного обсуждения или предоставления оригиналов документов, ведется личный прием граждан специалистами и руководством Управления.

График приема

Адрес: 309186, Белгородская область, г. Губкин, ул. Кирова, д. 44.

Режим работы Управления:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Перед визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону.

Отделы

Структура УСЗН города Губкин включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения задач:

1. Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций, отвечает за материнский капитал, пособия на детей, субсидии на оплату ЖКУ.
2. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — оформление льгот, выдача удостоверений, обеспечение ТСР.
3. Отдел по делам семьи и демографии — присвоение статуса многодетной семьи, выдача социальных карт.
4. Отдел по стационарному и нестационарному обслуживанию — оформление в дома-интернаты, организация помощи на дому.
5. Общий отдел (канцелярия) — регистрация обращений и корреспонденции.

Руководство

Курирует работу Управления руководитель, который осуществляет общий контроль за деятельностью отделов и ведет личный прием граждан по сложным и спорным вопросам.

• Начальник Управления социальной защиты населения г. Губкин:, осуществляет руководство всей деятельностью учреждения. Личный прием ведется по предварительной записи (как правило, 1-2 раза в месяц по субботам).
• Заместитель начальника Управления:, курирует вопросы назначения выплат и работы с льготными категориями населения.

Отзывы

Отзывы жителей города Губкин о работе Управления соцзащиты носят различный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:

• Высокую компетентность специалистов отдела детских пособий.
• Удобство получения услуг через портал Госуслуг, что значительно снижает необходимость стоять в очередях.
• Отзывчивость сотрудников горячей линии регионального уровня.

К сложностям, которые иногда встречаются в отзывах, относятся:

• Длительное время ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении льгот на школьное питание).
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие межведомственного электронного взаимодействия.