Государственное казенное учреждение Нижегородской области Управление социальной защиты населения (УСЗН) городского округа Семёновский — это ключевое учреждение, обеспечивающее реализацию социальных прав и гарантий жителей города Семёнов и Семёновского района․ В данной статье мы подробно рассмотрим всю необходимую информацию для обращения: от контактных данных и графика приема до структуры отделов и возможности входа в личный кабинет․
Описание учреждения
УСЗН городского округа Семёновский выполняет широкий спектр государственных услуг, среди которых:
- Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других социальных выплат․
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи и др․)․
- Оформление статуса малоимущей семьи, ветерана труда и других социальных статусов;
- Прием документов на обеспечение путевками в санаторно-курортные учреждения․
Также на территории округа действует ГБУ Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН), который занимается непосредственным оказанием социальных услуг на дому и в стационарных условиях для пожилых людей и граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации․
Контакты для обращений
Для решения вопросов жители могут обращаться напрямую в Управление социальной защиты населения по следующим контактам:
- Юридический адрес УСЗН: Нижегородская область, г․ Семёнов, улица 3 Интернационал, д․ 20
- Адрес КЦСОН: Нижегородская область, г․ Семёнов, улица Матвеева, д․ 4
- Географические координаты УСЗН: 56․790215026955, 44․4###-###-####
Официальный сайт
Официальный портал Министерства социальной политики Нижегородской области и подведомственных учреждений располагается по адресу: minsocium․ru (также актуальна информация на региональном портале госуслуг)․ Именно там публикуются все нормативные акты, новости и изменения в порядке предоставления услуг․
Горячая линия
Для получения быстрой юридической помощи и консультаций по вопросам оформления или продления детских пособий, льгот, субсидий и ветеранских выплат работает бесплатная горячая линия:
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи․
Номера телефонов
Связаться со специалистами Управления социальной защиты населения г․ Семёнов можно по следующим номерам:
- 7 (83162) —30-47 — телефон для справок․
- 7 (83162) —17-05 — факс․
- 7 (83162) —28-87, 7 (83162) —15-67 — дополнительные контактные телефоны учреждения․
Электронный адрес
Электронная почта учреждения доступна для направления официальных обращений и сканов документов․ Точный адрес электронной почты можно уточнить на официальном сайте Министерства социальной политики Нижегородской области или при личном визите, однако общие запросы можно направлять через электронную приемную на портале региона․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения необходимо использовать Личный кабинет гражданина․ В Нижегородской области доступ к личному кабинету осуществляется через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — основной и самый надежный способ подать заявление на назначение пособий или субсидий онлайн․
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг Нижегородской области․
Авторизация в системах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами УСЗН г․ Семёнов осуществляется по предварительной записи․ Это позволяет избежать длительного ожидания в очередях․
График работы УСЗН (режим работы):
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять информацию по телефону для справок․
Отделы
В структуре УСЗН городского округа Семёновский действуют следующие профильные отделы:
- Отдел по назначению социальных выплат и пособий (оформление детских пособий, субсидий на ЖКУ, региональных материнских капиталов)․
- Отдел по работе с льготными категориями населения (ветераны, инвалиды, реабилитированные лица, труженики тыла)․
- Отдел по опеке, попечительству и защите прав несовершеннолетних․
- Общий отдел / Канцелярия (работа с письменными обращениями граждан)․
Руководство
Руководство Управления социальной защиты населения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и рассмотрением сложных (жалобных) случаев․ Если вопрос не решается на уровне рядового специалиста, гражданин имеет право записаться на прием к руководителю УСЗН или его заместителям․ Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию учреждения․
Отзывы
Отзывы жителей о работе соцзащиты г․ Семёнов носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок сбора документов․ В то же время, как и во многих учреждениях соцзащиты, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, перед сроками выплат или в начале года) и загруженность телефонных линий․
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания или пожаловаться на нарушения можно:
- В книге отзывов и предложений непосредственно в здании УСЗН по адресу: ул․ 3 Интернационал, д․ 20․
- Через электронную приемную на официальном сайте Министерства социальной политики Нижегородской области․
- По телефону горячей линии: ###-###-####․