Октябрьский район Ростова-на-Дону обслуживается несколькими важными государственными учреждениями в сфере социальной поддержки․ В данной статье мы подробно разберем контактную информацию, график работы, структуру и способы обращения в Управление социальной защиты населения (УСЗН) и Центр социального обслуживания населения (ЦСОН) Октябрьского района․
Описание учреждений соцзащиты
В Октябрьском районе Ростова-на-Дону функционируют два основных учреждения, обеспечивающих социальную поддержку граждан:
- МКУ УСЗН Октябрьского района (Управление социальной защиты населения, в народе — «собес») — учреждение, отвечающее за назначение и выплату пособий, льгот, субсидий и компенсаций․
- МБУ ЦСОН Октябрьского района (Центр социального обслуживания населения) — учреждение, предоставляющее социальные услуги одиноким гражданам, инвалидам, семьям с детьми и другим социально незащищенным категориям․
Всего на территории Ростова-на-Дону действует 10 отделов социальной защиты населения, каждый из которых привязан к своему административному району․
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная контактная информация по основным подразделениям соцзащиты Октябрьского района и города․
УСЗН Октябрьского района г․ Ростова-на-Дону
- Адрес: 344027, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Лениногорская, д․ 9
- Номер телефона (секретарь приемной/факс): (863) -32-96-00
- Горячая линия: (863) -34-05-95
- Как добраться: Автобус № 51, остановка «Аптека»
Центр социального обслуживания (ЦСОН) Октябрьского района
- Адрес: 344079, г․ Ростов-на-Дону, пр․ Ленина, 42
- Номер телефона: 8 (863) -45-33-35
- Электронный адрес (E-mail): csooktmail․ru
Департамент социальной защиты населения г․ Ростова-на-Дону
- Адрес: 344002, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Б․ Садовая, 47
- Номера телефонов: 7 (863) -40-63-24, 240-71-48
Официальный сайт
Актуальную информацию о услугах, перечне необходимых документов для оформления льгот и пособий, а также новости можно найти на официальном сайте УСЗН Администрации Октябрьского района и на городском портале социальных услуг․ Рекомендуется пользоваться только официальными ресурсами Администрации г․ Ростова-на-Дону для исключения недостоверной информации․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с социальными выплатами и льготами, работает телефон горячей линии УСЗН Октябрьского района:
- (863) -34-05-95
Важно: Обращаем ваше внимание, что на многих сайтах в интернете указан бесплатный номер телефона для консультации с юристом — он не относится к государственному органу соцзащиты․ Все официальные номера УСЗН начинаются с кода (863)․
Номера телефонов
Для удобства сохраните список основных официальных номеров:
- УСЗН Октябрьского района (приемная): (863) -32-96-00
- Горячая линия УСЗН: (863) -34-05-95
- ЦСОН Октябрьского района: 8 (863) -45-33-35
- Департамент соцзащиты г․ Ростова-на-Дону: 7 (863) -40-63-24, 240-71-48
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в Центр социального обслуживания населения используйте следующий e-mail:
- csooktmail․ru
Для обращений в УСЗН и Департамент социальной защиты рекомендуется использовать формы обращений на официальном сайте или электронную приемную Администрации города․
Личный кабинет
Сегодня большинство услуг социальной защиты можно получить дистанционно․ Для жителей Ростовской области функционирует Региональный портал государственных и муниципальных услуг, а также федеральный портал Госуслуги․ Через личный кабинет на этих ресурсах можно:
- Подать заявление на назначение пособий и субсидий;
- Проверить статус рассмотрения обращения;
- Записаться на личный прием в УСЗН;
- Получить электронные сертификаты и справки․
Личный прием и руководство
При возникновении сложных ситуаций граждане имеют право на личный прием у руководства учреждений социальной защиты․
Руководство УСЗН Октябрьского района
- Руководитель управления: Верба Анна Анатольевна
- График личного приема руководителем: каждый понедельник и среда с 09:00 до 13:00
Руководство Департамента социальной защиты г․ Ростова-на-Дону
- Директор Департамента: Шувалова Ирина Николаевна
- Личный прием директора: каждый четверг с 10:00 до 13:00
- Заместитель директора: Карасева Татьяна (информация о днях и часах приема уточняется по телефонам Департамента)
График приема
График работы учреждений социальной защиты стандартизирован, однако перед визитом рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста․
График работы УСЗН Октябрьского района
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре УСЗН Октябрьского района выделяются профильные отделы, каждый из которых занимается своей категорией граждан:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий;
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами;
- Отдел по назначению мер социальной поддержки льготных категорий граждан;
- Отдел по работе с семьями и детьми․
Всего в Ростове-на-Дону функционирует 10 районных отделов социальной защиты, работающих по аналогичной структуре․
Отзывы
Отзывы о работе соцзащиты в Октябрьском районе, как и о любом государственном учреждении, встречаются разные․ На сервисах 2ГИС и других отзовиках граждане часто отмечают:
- Положительные стороны: профессионализм сотрудников горячей линии, удобное расположение здания УСЗН на ул․ Лениногорской, возможность получения консультаций дистанционно․
- Отрицательные стороны: длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, перед началом учебного года или в период оформления субсидий осенью), иногда, сложности дозвона по основным телефонам․
Чтобы избежать очередей, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону секретаря, а также подавать документы в электронном виде через личный кабинет․