Управление социальной защиты населения (УСЗН) Калача-на-Дону — это важнейшее государственное учреждение, ранее известное как СОБЕС. Главная задача ведомства — оказание поддержки, реабилитационных услуг и начисление денежных выплат жителям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. В данной статье подробно разобраны способы связи, график работы и структура организации.
Описание и функции ведомства
Департамент социальной защиты Калача-на-Дону предоставляет широкий спектр государственных услуг, направленных на поддержку уязвимых слоев населения. Среди основных направлений работы:
- Выплата пособий в связи с беременностью и родами, а также поддержка семей с детьми (включая многодетные семьи);
- Социальная помощь пожилым людям, детям и нуждающимся гражданам;
- Предоставление субсидий и компенсаций на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
- Содействие в трудоустройстве;
- Реабилитационные программы для граждан, оказавшихся в сложной ситуации;
- Профилактика безнадзорности несовершеннолетних.
Контакты для обращений
Для решения вопросов жители города могут использовать несколько способов связи с УСЗН.
Адреса отделений
Основной и наиболее известный офис Центра социальной защиты населения расположен по следующему адресу:
ул. Октябрьская, 125, Калач-на-Дону
Также в городе функционируют дополнительные филиалы и отделы по адресам:
- бул. 300-летия Калача-на-Дону, 4В
- ул. Революционная, 421
- ул. Маяковского, 6
- ул. Пархоменко, 35
Номера телефонов
Чтобы связаться со специалистами Центра социальной защиты по основному адресу (Октябрьская, 125), используйте следующие номера:
- +7 (84472) —45-98
- +7 (84472) —46-84
- +7 (84472) —47-01
Для справок и консультаций также доступен телефон: 3-14-62 и 3-33-58. Опытные сотрудники техподдержки ответят на ваши вопросы и подскажут алгоритм действий.
Горячая линия
Единый номер телефона для быстрого получения консультации по социальным вопросам — 3-14-62. Позвонив по нему, можно уточнить информацию о льготах, пособиях и графике работы конкретного отдела.
Электронный адрес
На данный момент актуальный электронный адрес (e-mail) учреждения в открытых источниках не указан. Рекомендуется обращаться через официальный сайт или по телефону.
Официальный сайт и личный кабинет
Подробная информация о перечне услуг, необходимых документах и принципах работы соцзащиты представлена на официальном сайте ведомства. Также учреждение ведет группы в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники.
Для того чтобы минимизировать время нахождения в офисе, доступна запись на прием онлайн. Для этого необходимо:
- Зайти на региональный сайт УСЗН или на портал Госуслуг.
- Авторизоваться в личном кабинете.
- Найти ссылку для записи на прием онлайн и заполнить необходимые поля.
- Выбрать нужное учреждение (Калач-на-Дону), тему обращения и филиал.
- Выбрать удобные дату и время и подтвердить запись.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан ведется специалистами непосредственно в офисах УСЗН. Для получения материальной помощи или оформления льгот необходимо предоставить пакет документов (перечень доступен на сайте).
График приема
Режим работы Центра социальной защиты населения:
Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
Суббота, Воскресенье: Выходной
Обратите внимание: время работы дополнительных отделов может отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефонам колл-центра.
Отделы и руководство
Структура УСЗН Калача-на-Дону включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых занимается своими направлениями: отдел пособий и компенсаций, отдел по работе с семьями и детьми, отдел социальной поддержки пожилых граждан и инвалидов, а также отдел субсидий на оплату ЖКУ.
Информация о текущем руководстве и распределении обязанностей между начальниками отделов регулярно обновляется на стендах в здании УСЗН по адресу ул. Октябрьская, 125. В случае неправомерных действий со стороны сотрудников, гражданин имеет право подать жалобу начальнику управления или в курирующие организации.
Отзывы
Отзывы жителей Калача-на-Дону о работе социальной защиты носят разносторонний характер. Многие отмечают важность и полезность предоставляемых услуг, а также возможность дистанционной записи через Госуслуги, которая существенно экономит время. С другой стороны, в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в часы пик и занятость телефонных линий. Для более комфортного визита рекомендуется заранее записываться на прием и приходить к назначенному времени.