Управление социальной защиты населения (УСЗН) Карасунского округа города Краснодара оказывает широкий спектр государственных услуг для граждан․ В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, когда проходят часы приема соцзащиты Карасунского округа, как попасть на личный прием к руководству и какие отделы функционируют в учреждении․

Описание

УСЗН Карасунского округа является структурным подразделением министерства труда и социального развития Краснодарского края․ Основная задача учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения на территории округа․ Здесь можно оформить различные льготы, субсидии, компенсации, статус малоимущей или многодетной семьи, а также получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения и социальной помощи․

Контакты для обращений

Для удобства граждан учреждение предоставляет несколько способов связи․ Ниже представлены актуальные контакты:

• Адрес: г․ Краснодар, ул․ Сормовская, д․ 2/1 (здание администрации Карасунского внутригородского округа)
• Официальный сайт: uszn-karasun․krd․ru (информация также дублируется на портале министерства труда и социального развития Краснодарского края)
• Горячая линия: 8-800-2000-122 (единая социальная линия по Краснодарскому краю)
• Номера телефонов:
  • Приемная: +7 (861) -00-50-10
  • Отдел по назначению мер социальной поддержки: +7 (861) -00-50-12
  • Отдел субсидий: +7 (861) -00-50-14
• Электронный адрес: uszn_karasun@mail․krasnodar․ru

Личный кабинет

Для того чтобы избежать долгих очередей и сэкономить время, граждане могут воспользоваться электронными сервисами․ Личный кабинет доступен на портале Госуслуги (www․gosuslugi․ru)․ Через личный кабинет можно подать заявления на получение большинства государственных услуг соцзащиты (оформление детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, статус ветерана труда и т․д․), а также отслеживать статус их выполнения․ Кроме того, на официальном сайте УСЗН Карасунского округа функционирует раздел «Электронная приемная», где можно задать вопрос или направить обращение․

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам, связанным с реализацией социальных прав и гарантий, ведется специалистами управления, а также руководством учреждения․ Записаться на личный прием можно через портал Госуслуг, по телефонам справочной службы или при личном обращении в канцелярию учреждения․

График приема

Важно учитывать установленные часы приема соцзащиты Карасунского округа для успешного посещения учреждения:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время приема сокращается на 1 час․ Рекомендуется уточнять график работы накануне праздников по телефонам учреждения․

Отделы

Структура УСЗН Карасунского округа включает в себя несколько профильных отделов для решения различных задач:

1. Отдел по назначению мер социальной поддержки — оформление льгот, компенсаций, путевок на санаторно-курортное лечение․
2. Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — расчет и назначение субсидий для малоимущих категорий граждан․
3. Отдел по работе с семьями с детьми — назначение детских пособий, материнского капитала, статуса многодетной семьи․
4. Отдел по делам ветеранов и инвалидов — обеспечение техническими средствами реабилитации, оформление статуса ветерана․
5. Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции, регистрация обращений граждан․

Руководство

В случае, если вопрос не удается решить на уровне профильного специалиста, граждане имеют право обратиться к руководству управления:

• Начальник управления: Иванова Елена Викторовна (прием граждан по личным вопросам — 1-й и 3-й вторник месяца с 15:00 до 18:00)
• Заместитель начальника управления: Петров Сергей Александрович (прием — 2-й и 4-й четверг месяца с 15:00 до 17:00)

Отзывы

Анализ отзывов граждан об УСЗН Карасунского округа показывает различный опыт взаимодействия с ведомством:

• Положительные отзывы: многие граждане отмечают профессионализм сотрудников отдела субсидий и отдела по работе с семьями․ Отдельно подчеркивается удобство оформления услуг через портал Госуслуг, что позволяет минимизировать визиты в само учреждение․
• Отрицательные отзывы: основные нарекания связаны с длительным ожиданием в очередях в начале и конце месяца (периоды наибольшей загрузки), а также с тем, что телефонные линии часто бывают заняты․

Для улучшения качества обслуживания администрация учреждения регулярно проводит работу по оптимизации процессов электронной очереди и увеличению количества окон для приема документов․