Муниципальное казенное учреждение Управление социальной защиты населения (УСЗН) Кировского района города Ростова-на-Дону — это важнейший государственный орган, обеспечивающий реализацию социальных гарантий для жителей района․ В данной статье мы собрали исчерпывающую информацию о том, как связаться с учреждением, какие отделы в него входят и как получить нужные услуги․
Описание
УСЗН Кировского района Ростова-на-Дону является некоммерческой организацией, подведомственной Департаменту социальной защиты населения Ростовской области․ Главная задача управления — оказание государственной и муниципальной поддержки социально незащищенным слоям населения․ Среди основных функций учреждения:
- Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ;
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, пенсионерам, инвалидам и многодетным семьям;
- Оказание адресной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
- Ведение регистра лиц, имеющих право на льготы;
- Организация социального обслуживания на дому․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи с Управлением․
Официальный сайт
Актуальная информация о льготах и услугах размещена на официальном портале социальной защиты Ростовской области: social․donland․ru․ Также некоторые услуги можно получить через региональный портал государственных услуг․
Номера телефонов
- Приемная УСЗН Кировского района: 7 (863) -32-09-92
- Справочный телефон (единый номер): 7 (863) -34-00-99
- Отдел адресной социальной помощи: 7 (863) -18-88-31
- Отдел по проблемам семьи, материнства и детства: 7 (863) -32-18-96
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с выплатами и льготами, действует единая социальная горячая линия Ростовской области․ По вопросам социального страхования также можно обращаться в региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС)․
Электронный адрес
Для отправки документов и письменных обращений используйте официальную электронную почту Управления․ Как правило, письма направляются на адрес типа uszn_kirov@rostov-gorod․ru (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте или в приемной)․
Личный кабинет
Для дистанционного оформления субсидий, пособий и льгот жителям Ростовской области рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на Едином портале государственных услуг (Госуслуги) или на региональном портале социальных услуг․ Это позволяет подавать заявления онлайн, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием без посещения учреждения․
Личный прием и график работы
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги․
График приема граждан:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни․ Рекомендуем уточнять время приема по телефонам, указанным выше․
Отделы
В структуре УСЗН Кировского района выделены специализированные отделы для более качественного обслуживания разных категорий граждан:
- Отдел по проблемам семьи, материнства и детства — занимается назначением детских пособий, оформлением статуса многодетной семьи, предоставлением сертификатов на региональный материнский капитал․
- Отдел адресной социальной помощи — рассматривает заявления на оказание разовой материальной помощи, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Отдел социальных выплат и льгот — отвечает за оформление мер социальной поддержки ветеранов труда, тружеников тыла, реабилитированных лиц и пенсионеров․
- Отдел по работе с инвалидами — обеспечивает предоставление набора социальных услуг, технических средств реабилитации и льгот по оплате ЖКХ для лиц с ограниченными возможностями здоровья․
- Общий отдел (канцелярия), отвечает за документооборот и регистрацию входящих обращений․
Руководство
Управление деятельностью учреждения осуществляет начальник Управления социальной защиты населения Кировского района․ В его подчинении находятся заместители, курирующие отдельные направления работы (например, заместитель по социальным выплатам и заместитель по организационной работе)․ Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителей регулярно публикуется на стендах в здании УСЗН и на сайте Администрации Ростова-на-Дону․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Кировского района носят различный характер․ Многие пользователи на картах 2ГИС и других отзовиках отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников отдела по работе с семьей и детьми․ Однако, как и в большинстве социальных ведомств с большой нагрузкой, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях и сложности дозвона по телефонам горячей линии․ Специалисты рекомендуют для ускорения процесса пользоваться электронными сервисами (Личный кабинет Госуслуг) и предварительной записью на прием․