Красносельский район Санкт-Петербурга является одним из крупнейших и динамично развивающихся районов города. Вопросы социальной поддержки населения здесь находятся под особым контролем. Управление социальной защиты населения (УСЗН) Красносельского района Администрации Санкт-Петербурга обеспечивает реализацию государственных программ, предоставление льгот, субсидий и оказание адресной помощи малоимущим, многодетным семьям, ветеранам и инвалидам.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание деятельности

УСЗН Красносельского района выполняет широкий спектр государственных функций, направленных на социальную поддержку граждан. Основные направления работы включают:

• Социальная поддержка семей с детьми: назначение и выплата детских пособий, предоставление статуса многодетной семьи, организация бесплатного питания для школьников.
• Поддержка пенсионеров и ветеранов: оформление региональных доплат к пенсии, предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ, обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение.
• Помощь инвалидам: оформление инвалидности, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), организация транспортного обслуживания.
• Адресная помощь: предоставление государственных социальных доплат, материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Субсидии на оплату ЖКУ: расчет и назначение субсидий для малоимущих категорий граждан.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты Красносельского района можно использовать несколько способов. Выбор зависит от срочности вопроса и необходимого формата взаимодействия.

Официальный сайт

Основной информационный портал, где размещены нормативные документы, графики приема и списки необходимых документов для оформления услуг — официальный портал Администрации Санкт-Петербурга.

Адрес сайта: www.gov.spb.ru (раздел «Правительство Санкт-Петербурга» -> «Администрации районов» -> «Красносельский район» -> «Социальная защита»)

Горячая линия

Для получения оперативных ответов на общие вопросы, связанные с социальными выплатами и льготами, работает единая горячая линия Правительства Санкт-Петербурга:

Телефон: 004 (с мобильных телефонов) или +7 (812) -04 (с городских)

Многоканальный справочный телефон Администрации Красносельского района: +7 (812) -76-20-00

Номера телефонов УСЗН

Для решения специфических вопросов (например, по поводу статуса поданного заявления) рекомендуется обращаться напрямую в отделы УСЗН Красносельского района:

• Приемная начальника УСЗН: +7 (812) -36-20-80
• Отдел по назначению и выплате пенсий и пособий: +7 (812) -36-20-82
• Отдел социальной поддержки населения: +7 (812) -36-20-84
• Сектор по работе с семьями, имеющими детей: +7 (812) -36-20-86

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и копий документов (при согласовании с сотрудниками) используется официальная электронная почта:

E-mail: uszn-kr@gov.spb.ru

Также электронные обращения можно направлять через специальную форму на портале «Наш Санкт-Петербург».

Личный кабинет

Для дистанционного оформления большинства социальных услуг без посещения ведомства функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг.

Личный кабинет на портале Госуслуг: es.gosuslugi.ru

Для жителей Санкт-Петербурга также доступен региональный портал:

ГУП «Петроэлектросбыт» (кабинет для получения субсидий): www.pes.spb.ru

Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, а также отслеживать статус их рассмотрения в режиме реального времени.

Личный прием граждан

Личный прием проводится начальником Управления, его заместителями и руководителями структурных подразделений. Прием осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от категории вопроса).

График приема

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Среда: неприемный день (внутренняя работа с документами)
• Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Адрес УСЗН Красносельского района: г. Санкт-Петербург, ул. Пограничника Гарькавого, д. 36, корп. 2 (здание Администрации района).

Отделы УСЗН

Структура Управления социальной защиты Красносельского района включает в себя несколько профильных подразделений:

1. Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций: отвечает за расчет и перечисление всех видов денежных выплат населению.
2. Отдел социальной поддержки отдельных категорий граждан: работа с ветеранами, инвалидами, тружениками тыла, оформление льгот на проезд и ЖКУ.
3. Отдел по работе с семьями, имеющими детей: учет многодетных семей, назначение ежемесячных и единовременных пособий на детей, социальное сопровождение.
4. Отдел субсидий: прием заявлений и расчет субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
5. Общий отдел (канцелярия): регистрация входящей и исходящей корреспонденции, работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за деятельностью всех отделов и рассмотрение сложных (комплексных) обращений граждан:

• Начальник Управления социальной защиты населения: осуществляет общее руководство, определяет стратегию развития Управления в соответствии с политикой Правительства Санкт-Петербурга.
• Заместитель начальника Управления по социальным выплатам: курирует отделы, занимающиеся назначением пенсий, пособий и субсидий.
• Заместитель начальника Управления по социальной работе: координирует работу с социально незащищенными слоями населения, организацию социального обслуживания на дому и работу с семьями.

Отзывы

Отзывы граждан о работе УСЗН Красносельского района носят преимущественно позитивный характер, особенно в части перехода на электронный документооборот. Жители отмечают удобство оформления субсидий и детских пособий через портал Госуслуг, что значительно сократило очереди в коридорах учреждения.

Среди замечаний в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания по телефону горячей линии в периоды массовых обращений (например, перед началом учебного года при оформлении компенсаций за школьную форму) и на задержки в обновлении статуса заявления в личном кабинете. В то же время, многие отмечают высокую профессиональную компетентность и отзывчивость сотрудников при очных консультациях.

Важно: Перед личным визитом в Управление социальной защиты рекомендуется позвонить в справочную службу для уточнения графика работы конкретного специалиста и перечня документов, необходимых для решения вашего вопроса.