Социальная защита населения, это важнейшая структура, обеспечивающая поддержку уязвимых слоев населения, многодетных семей, пенсионеров и людей с ограниченными возможностями здоровья. Для жителей Курагинского района Красноярского края главным учреждением, предоставляющим такие услуги, является Краевое государственное казенное учреждение (КГКУ) «Управление социальной защиты населения» (УСЗН) по Курагинскому району.
В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.
Описание
УСЗН Курагинского района осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан на территории района. В функции управления входят:
- Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ и других социальных выплат;
- Предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и пенсионерам;
- Оформление статуса многодетной семьи, малоимущей семьи;
- Обеспечение льготниками путевками на санаторно-курортное лечение;
- Социальное обслуживание граждан (помощь на дому, полустационарное и стационарное обслуживание).
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения возникающих вопросов жители Курагино могут использовать несколько способов связи.
Официальный сайт
Официальный портал органов социальной защиты населения Красноярского края: szn24.ru. Именно здесь размещается вся нормативная документация, новости и региональные программы. Важно помнить, что у каждого региона свой официальный сайт и личный кабинет, поэтому для получения услуг именно в Красноярском крае следует использовать данный ресурс.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает региональная горячая линия Министерства труда и социальной защиты Красноярского края. По ней можно уточнить информацию о пособиях и льготах, не выезжая в отделение.
Номера телефонов
- Телефон приемной УСЗН Курагинского района: +7 (39136) —11-62
- Справочные телефоны министерства (Единый консультационный центр): ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- Телефон «горячей линии» по вопросам детской тематики и пособий: уточняется на официальном сайте szn24.ru
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете воспользоваться электронной почтой:
uszn_kuragino@mail.ru (рекомендуется уточнять актуальный e-mail на официальном сайте, так как ведомства могут менять почтовые сервисы на защищенные корпоративные).
Личный кабинет
Онлайн-взаимодействие с органами социальной защиты через личный кабинет значительно упрощает получение услуг и сокращает временные затраты. Жителям Курагино не обязательно посещать учреждение лично — подать заявление на большинство услуг можно дистанционно.
Вход в личный кабинет осуществляется через официальный портал szn24.ru или через Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Авторизация проходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги). В личном кабинете вы можете:
- Подать заявление на назначение пособий и выплат;
- Проверить статус рассмотрения заявления;
- Узнать о текущих мерах социальной поддержки с помощью виджета «Социальный калькулятор»;
- Получить официальные электронные уведомления.
Личный прием
Если вопрос требует очного обсуждения или необходимо предоставить оригиналы документов, проводится личный прием граждан руководством и специалистами отдела.
График приема
Режим работы УСЗН Курагинского района:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Перед визитом рекомендуется уточнять график работы по телефону приемной.
Адрес: Красноярский край, пгт. Курагино, ул. Советская, д. 56 (здание администрации Курагинского района).
Отделы
Для разграничения компетенций и более качественного обслуживания граждан управление разделено на профильные секторы и отделы:
- Отдел по назначению и выплате государственных пособий и субсидий: отвечает за детские пособия, субсидии на ЖКУ, региональные выплаты.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: оформление льгот, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
- Отдел по социальной поддержке семьи и детей: присвоение статуса многодетной семьи, организация отдыха и оздоровления детей, социальное сопровождение семей в трудной жизненной ситуации.
- Отдел по социальному обслуживанию: координация работы социальных учреждений района (комплексные центры социального обслуживания).
- Общий отдел (канцелярия): регистрация входящей и исходящей корреспонденции, работа с обращениями граждан.
Руководство
Структура руководства УСЗН Курагинского района:
- Начальник управления: осуществляет общее руководство деятельностью отдела, рассматривает жалобы на действия (бездействие) должностных лиц. Личный прием ведется по предварительной записи.
- Заместитель начальника управления: курирует вопросы назначения пособий и социальной поддержки семьи.
- Заместитель начальника по социальному обслуживанию: отвечает за работу стационарных и нестационарных учреждений соцобслуживания на территории района.
Отзывы
Отзывы жителей Курагинского района о работе соцзащиты носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается:
- Внедрение электронных сервисов (возможность подать документы через личный кабинет на сайте szn24.ru или Госуслуги, что избавляет от необходимости стоять в очередях);
- Компетентность специалистов при решении сложных и нестандартных ситуаций;
- Понятная работа «Социального калькулятора», позволяющего заранее узнать о положенных льготах.
К сложностям, с которыми сталкиваются граждане, относятся:
- Очереди в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении путевок в летние лагеря или при подаче заявлений на новые виды пособий);
- Занятость телефонных линий в часы пик.
Если вы столкнулись с проблемой при обращении в соцзащиту, вы можете оставить отзыв или жалобу через электронную приемную на официальном сайте szn24.ru или обратиться лично к руководству управления в часы приема граждан.