Курчатовское управление социальной защиты населения (УСЗН) Администрации города Челябинска, это ключевой государственный орган, осуществляющий реализацию государственной, региональной и муниципальной политики в сфере социальной поддержки․ Основная задача ведомства, помощь отдельным категориям граждан и социально незащищенным группам населения, проживающим на территории Курчатовского района․
Описание и деятельность учреждения
УСЗН Курчатовского района было учреждено путем реорганизации Управления пенсионного обеспечения населения и Управления по социальным вопросам администрации района․ Сегодня основным видом деятельности управления является:
- Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и субсидий;
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи и др․);
- Оказание государственных услуг в сфере социальной защиты;
- Координация работы подведомственных учреждений, в т․ч․ Комплексного центра социального обслуживания населения (КЦСОН)․
Контакты для обращений
Для удобства жителей Курчатовского района предусмотрено несколько способов связи с Управлением социальной защиты․
Официальный сайт
Подробная информация о структуре, функциях и предоставляемых услугах размещена на официальном сайте Администрации Курчатовского района и региональном Семейном портале Челябинской области․ Также актуальные новости ведомства регулярно публикуются в официальном сообществе Курчатовского УСЗН в социальной сети «ВКонтакте»․
Горячая линия и номера телефонов
- Горячая линия: (351) -31-51-01
- Телефон приемной (справки): (351) -31-54-45
- Телефоны заместителей начальника управления: (351) -31-56-16
- Телефон КЦСОН по Курчатовскому району: 8 (351) -31-51-91
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде можно использовать следующие адреса:
- Электронная почта УСЗН: uszn43@minsoc74․ru, kurch_uszn@mail․ru
Адреса и график приема
В Курчатовском районе функционируют несколько зданий социальной защиты в зависимости от структуры учреждения․
Личный прием граждан (УСЗН)
Адрес: г․ Челябинск, ул․ Краснознаменная, д․ 21 (также услуги оказываються по адресу: ул․ Академика Сахарова, д․ 11)
График приема:
- Понедельник ⏤ Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:15
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: часы приема конкретных специалистов могут отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефонам горячей линии․
Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)
Адрес: г․ Челябинск, ул․ Островского, 30
Дополнительный адрес: Комсомольский проспект, 107а
Отделы и структура
Структура Управления социальной защиты населения Курчатовского района включает в себя профильные отделы, каждый из которых отвечает за свое направление социальной поддержки:
- Отдел по назначению и выплате социальных пособий и компенсаций, отвечает за оформление и перечисление мер материальной поддержки․
- Отдел по работе с льготными категориями граждан — обеспечение ветеранов, инвалидов и других льготников социальными гарантиями и услугами․
- Отдел по вопросам семьи и детей — работа с многодетными семьями, детьми-сиротами, организация отдыха и оздоровления детей․
- Отдел субсидий — назначение жилищных субсидий на оплату услуг ЖКХ․
- КЦСОН по Курчатовскому району — непосредственное оказание социальных услуг на дому, полустационарное и стационарное обслуживание одиноких и маломобильных граждан․
Руководство
Управление социальной защиты населения Курчатовского района возглавляет начальник управления, которому подчиняются заместители по различным направлениям деятельности․ Связаться с руководством для решения нестандартных или конфликтных вопросов можно по телефону заместителей: (351) -31-56-16 или на личном приеме по предварительной записи․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде жителям Челябинской области необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), а также региональный портал Министерства социальных отношений Челябинской области․ Через личный кабинет на этих ресурсах можно:
- Подать заявления на назначение пособий и субсидий;
- Проверить статус рассмотрения обращения;
- Записаться на личный прием к специалисту УСЗН;
- Получить электронные справки и выписки․
Отзывы
Отзывы жителей Курчатовского района о работе Управления соцзащиты носят различный характер․ Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отдела субсидий и отдела по работе с семьями․ В положительных отзывах часто подчеркивается оперативность назначения выплат через электронные сервисы․
В то же время, как и в многих государственных учреждениях с большим потоком посетителей, в отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в начале отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ) и сложности дозвона по телефонам справочной службы․ Ведомство регулярно работает над улучшением качества обслуживания, расширяя возможности электронной записи и консультирования через горячую линию․