Управление социальной защиты населения (УСЗН) Ленинского района города Воронежа — это ключевое государственное учреждение, которое занимается предоставлением мер социальной поддержки, назначением пособий, субсидий и льгот для жителей района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, куда обращаться и какие отзывы оставляют граждане.
Описание
КУВО «Управление социальной защиты населения Ленинского района города Воронежа» (сокращенно — УСЗН Ленинского района) является подведомственным учреждением регионального правительства. Основная задача ведомства — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки населения; Здесь можно оформить различные выплаты, заключить социальный контракт, получить консультацию по льготам для пенсионеров, многодетных семей, ветеранов и малоимущих граждан.
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты Ленинского района Воронежа можно использовать несколько способов:
- Адрес: г. Воронеж, улица 20-летия Октября, 44 (индекс: 394071). В здании оборудован доступный вход для людей с инвалидностью (пандус).
- Юридический/почтовый адрес: 394018, г. Воронеж, площадь Ленина, 1.
Номера телефонов
Для решения различных вопросов работают следующие телефонные линии:
- Приемная (общие вопросы): 7 (473) -12-65-66
- Телефон отделения (справочная): 7 (473) -71-67-15
Горячая линия
Для получения экстренной консультации и справок по социальным вопросам на региональном уровне работает единая бесплатная горячая линия:
- Телефон горячей линии: 7 (800) -50-23-91 (звонок бесплатный по всей России)
Официальный сайт
Официальный портал социальной защиты Воронежской области: govvrn.ru. На сайте размещена полная информация о перечне услуг, законодательной базе и порядке получения выплат.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используйте следующие email:
- E-mail: ogv@govvrn.ru
- Электронная приемная граждан: доступна через официальный сайт govvrn.ru для подачи обращений в электронном виде.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде (без посещения учреждения) гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или региональным порталом Воронежской области. Через личный кабинет можно подать заявления на субсидии, пособия и соцконтракт, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов учреждения. Личный прием осуществляется в здании УСЗН по адресу: ул. 20-летия Октября, 44. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.
График приема
Учреждение работает в стандартном режиме будних дней:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Перед личным визитом рекомендуется уточнять время работы конкретного специалиста или отдела по телефону, так как часы приема документов на определенные субсидии могут отличаться от общего графика.
Отделы
В структуре УСЗН Ленинского района функционируют профильные отделы для раздельной обработки обращений:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, выплат на детей, поддержка многодетных семей.
- Отдел субсидий и льгот — расчет и назначение субсидий на оплату ЖКХ, оформление льгот по оплате жилья (отделение на 121 стрелковой дивизии принимает документы на субсидии).
- Отдел социальной поддержки отдельных категорий граждан — работа с ветеранами, пенсионерами, инвалидами.
- Отдел по работе с социальными контрактами — прием заявлений и сопровождение малоимущих граждан по программе социального контракта.
Руководство
Руководство Управления социальной защиты населения Ленинского района осуществляет общее управление деятельностью учреждения, контроль за соблюдением законодательства и рассмотрение жалоб граждан. Точный состав руководства (начальник управления и его заместители) может быть уточнен на официальном сайте govvrn.ru в разделе «Власть» или по телефону приемной 7 (473) -12-65-66.
Отзывы
Отзывы граждан о работе УСЗН Ленинского района Воронежа носят полярный характер, что типично для большинства социальных ведомств с высокой нагрузкой:
- Положительные отзывы: Многие граждане отмечают отличную работу конкретных отделов. Например, отделение на 121 стрелковой дивизии, занимающееся приемом документов на субсидии, получает благодарности за вежливых, терпеливых и компетентных специалистов. Клиенты отмечают четкую работу по времени и отсутствие очередей. Также благодарят специалистов за быстрое и квалифицированное обслуживание.
- Негативные отзывы: Встречаются жалобы на грубость отдельных сотрудников. В частности, многодетные семьи, обращающиеся по вопросам социального контракта, иногда сталкиваются с нежеланием специалистов объяснять порядок сбора документов и некорректным тоном общения.
При возникновении конфликтных ситуаций или при несогласии с решением специалистов, граждане всегда могут обратиться в электронную приемную или на горячую линию для урегулирования спора.