Управление социальной защиты населения (УСЗН) в поселке Мостовский является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий, льгот и оказание социальных услуг. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, попасть на прием к специалистам и воспользоваться электронными сервисами.
Описание учреждения
Отдел социальной защиты населения в пгт Мостовский входит в структуру Министерства труда и социального развития Краснодарского края; Основная задача ведомства — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Учреждение осуществляет назначение и выплату детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, предоставление мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов, малоимущих семей, а также решает вопросы опеки и попечительства, социального обслуживания на дому.
Контакты для обращений
Для решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с учреждением.
Официальный сайт
Официальный портал Министерства труда и социального развития Краснодарского края: mintrudkuban.ru. На сайте размещена актуальная информация о действующих мерах социальной поддержки, а также доступ к электронным сервисам. Информацию о Мостовском районе также можно найти на официальном сайте администрации Мостовского района.
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам социального обслуживания, занятости населения и действующих на территории Кубани мер социальной поддержки работает Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами:
- 8-800-10-000-01, бесплатный номер горячей линии Министерства труда и социального развития Краснодарского края (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов
Телефон отдела социальной защиты населения непосредственно в пгт Мостовский:
- 8 (86192) —50-12 — телефон приемной/справочной службы УСЗН Мостовского района.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде (скан-копии) можно использовать электронную почту Министерства труда и социального развития Краснодарского края, а также специальные формы обращений на официальном сайте ведомства. Точные адреса электронной почты территориального отдела лучше уточнять по телефону 8 (86192) —50-12.
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронная информационная площадка. Граждане могут подавать заявления на назначение пособий и льгот дистанционно через:
- Региональный портал государственных услуг Краснодарского края.
- Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Авторизация в системах осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Личный кабинет позволяет отслеживать статус поданных заявлений, записываться на прием и получать уведомления о назначенных выплатах.
Личный прием граждан
Прием населения специалистами отдела социальной защиты ведется как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи (по телефону или через портал Госуслуг).
График приема
Стандартный график работы отделения соцзащиты в пгт Мостовской:
- Понедельник, Пятница: с 08:00 до 16:00 (в некоторых случаях приемные дни могут смещаться — например, понедельник, среда, пятница).
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00.
- Суббота, Воскресенье: выходные дни.
Внимание! Перед личным визитом настоятельно рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста по телефону: 8 (86192) —50-12.
Адрес
Краснодарский край, Мостовский район, пгт Мостовской, улица Буденного, 177
Отделы
В структуре УСЗН Мостовского района функционируют профильные отделы и кабинеты специалистов:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за детский сад.
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки, оформление льгот на ЖКХ, проезд, выплат для ветеранов труда, тружеников тыла, реабилитированных лиц;
- Отдел по работе с инвалидами — обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ).
- Сектор по опеке и попечительству — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
Руководство
Руководство территориальным отделением осуществляет начальник Управления социальной защиты населения по Мостовскому району. В подчинении начальника находятся заместители, курирующие отдельные направления (выплаты, субсидии, опека). ФИО действующего руководителя и график его личного приема граждан регулярно публикуются на стендах в учреждении по адресу: ул. Буденного, 177, а также на официальном сайте Министерства труда Краснодарского края.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в пгт Мостовской носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:
- Высокая квалификация специалистов и готовность подробно объяснить порядок оформления документов.
- Удобство подачи заявлений через региональный портал и портал Госуслуг, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
- Оперативность назначения выплат при предоставлении полного пакета документов.
Критические отзывы, как правило, связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях в предпраздничные дни или в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении новых видов пособий).
- Затруднениями при дозвоне на местный номер телефона из-за высокой загруженности линий.
При возникновении претензий к качеству обслуживания граждане всегда могут обратиться к руководству учреждения или оставить обращение на горячей линии Министерства: 8-800-10-000-01.