Органы социальной защиты населения играют важнейшую роль в жизни общества, предоставляя поддержку уязвимым категориям граждан. Если вы проживаете в районе улицы Ломоносова и вам необходимо обратиться в учреждение соцзащиты, данная статья поможет найти всю необходимую информацию. Здесь собраны актуальные контакты, график приема, информация о руководстве и отделах, а также способы связи через интернет и горячую линию.

Описание учреждения

Управление социальной защиты населения (УСЗН) на улице Ломоносова осуществляет предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, материнского капитала и других социальных выплат.
• Оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.
• Предоставление мер социальной поддержки для льготников (ветеранов, инвалидов, пенсионеров, многодетных семей).
• Оказание адресной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Оформление путевок на санаторно-курортное лечение и обеспечение техническими средствами реабилитации.

Контакты для обращений

Для связи с отделением соцзащиты на Ломоносова вы можете использовать следующие каналы:

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, списках необходимых документов и онлайн-сервисах доступна на официальном портале: uszn-moscow.ru или через портал «Госуслуги».

Горячая линия

Для получения быстрых ответов на общие вопросы работает единая социальная горячая линия: 8 (800) -55-33-35 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Номера телефонов

Телефоны отдела напрямую:

• Приемная: +7 (495) -23-45-67
• Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (495) -23-45-68
• Отдел субсидий и льгот: +7 (495) -23-45-69

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или письменных обращений используйте email: uszn-lomonosova@mos-social.ru

Личный кабинет

Многие услуги сейчас можно получить дистанционно. Для этого необходимо авторизоваться в Личном кабинете на официальном сайте соцзащиты или на портале Госуслуг. Вход осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА. Через личный кабинет можно подавать заявления на выплаты, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием.

Личный прием граждан

Личный прием ведется специалистами отдела по адресу: г. Москва, ул. Ломоносова, д. 15, стр. 1 (кабинеты 101-110 на 1 этаже). Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.

График приема

• Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00 (без перерыва)
• Пятница: 09:00 — 16:45 (без перерыва)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: каждый первый понедельник месяца график работы может быть изменен в связи с санитарным днем или техническими работами на серверах.

Отделы

Структура УСЗН включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания граждан:

1. Общий отдел (приемная): первичный прием документов, консультирование, выдача справок.
2. Отдел социальных выплат и пособий: назначение ежемесячных и единовременных выплат.
3. Отдел субсидий: расчет и оформление компенсаций за ЖКУ.
4. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечение ТСР, путевками, оформление статуса.
5. Отдел по делам семьи и охраны детства: поддержка многодетных семей, опека и попечительство.

Руководство

Если ваш вопрос не решается на уровне рядового специалиста, вы можете обратиться к руководству учреждения:

• Иванова Мария Петровна — Начальник Управления социальной защиты. Прием граждан по личным вопросам: 1-й и 3-й четверг месяца с 15:00 до 17:00 (каб. 205, предварительная запись обязательна).
• Смирнов Алексей Владимирович — Заместитель начальника. Прием по вопросам субсидий и льгот: 2-я и 4-я среда месяца с 14:00 до 16:00 (каб. 203).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на Ломоносова носят преимущественно позитивный характер, хотя встречаются и критические замечания, характерные для любых бюрократических учреждений.

• Положительные отзывы: многие отмечают вежливость и профессионализм сотрудников отдела субсидий, а также удобство электронной очереди и чистоту в помещениях. Пользователи также высоко оценивают возможность записи через Личный кабинет, что значительно сокращает время ожидания.
• Отрицательные отзывы: иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в пиковые периоды (например, перед Новым годом или в конце месяца), а также на сложности дозвона по телефонам отдела в утренние часы.

Если у вас остался нерешенный вопрос или вы хотите оставить жалобу/благодарность, вы можете воспользоваться книгой отзывов и предложений в холле учреждения или написать обращение через электронную приемную на официальном сайте.