Управление социальной защиты населения (УСЗН) Новоусманского района Воронежской области является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других льготных категорий граждан. В данной статье подробно расписана вся необходимая информация для обращений: от режима работы до отзывов посетителей.

Описание

УСЗН Новоусманского района осуществляет назначение и выплату различных социальных пособий, субсидий на оплату ЖКХ, компенсаций, а также предоставляет меры социальной поддержки по удостоверениям. Учреждение полностью адаптировано для маломобильных граждан: оборудовано пандусами, имеется доступная туалетная комната с кнопкой вызова персонала, обеспечен беспрепятственный доступ для инвалидных колясок.

Контакты для обращений

• Адрес: Воронежская область, Новоусманский район, с. Новая Усмань, ул. Крупская, д. 5а (также услуги оказываются по адресу: ул. Ленина, д. 249)

Официальный сайт

Актуальная информация о видах услуг, списках необходимых документов и новостях размещена на официальном портале социальной защиты Воронежской области. Рекомендуется отслеживать изменения именно на официальном ресурсе правительства региона.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и справок по вопросам социальных выплат работают следующие телефоны:

• Приемная / общий телефон: +7 (473) [уточняйте на официальном сайте или по справочнику 2ГИС, так как номера могут меняться]
• Горячая линия Правительства Воронежской области по социальным вопросам: ###-###-#### (бесплатно по РФ)

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или письменных обращений используется электронная почта учреждения. Дополнительно граждане могут направлять обращения через портал «Госуслуги».

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, субсидий и пособий без личного посещения учреждения функционирует электронный Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Это позволяет экономить время и подавать заявления онлайн.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами учреждения в порядке живой очереди или по предварительной записи. Рекомендуется заранее звонить для выбора удобного времени посещения, что особенно актуально для многодетных семей и граждан с ограниченными возможностями здоровья.

Режим работы (График приема)

Режим работы Соцзащиты в Новой Усмани стандартный для бюджетных учреждений:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов для оперативной обработки обращений:

1. Отдел по назначению детских пособий и мер поддержки многодетным семьям.
2. Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
3. Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и пожилыми людьми.
4. Отдел по предоставлению государственных услуг в электронной форме.
5. Общий отдел (канцелярия/приемная).

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг. Прием ведется как самим руководителем, так и его заместителями по курируемым направлениям. Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию учреждения.

Отзывы

Работа специалистов УСЗН Новоусманского района получает множество положительных оценок от посетителей. На основе реальных отзывов граждан можно выделить высокий профессионализм следующих сотрудников:

• Романова Виктория — получает благодарности за приветливость, грамотные разъяснения по выплатам для многодетных семей и индивидуальный подбор удобного времени для посещения. Благодаря ее помощи посетители получают выплаты в кратчайшие сроки.
• Жердева Оксана — отмечена за безупречную работу, оперативность и отзывчивость. Сотрудница проявила индивидуальный подход и помогла оформить сложный пакет документов в установленные сроки.
• Панфилова Татьяна Александровна (окошко №1) — специалист, работающий с нестандартными пакетами документов. Посетители отмечают ее спокойствие, грамотность и невероятную скорость обработки данных. Оценка ее работы — твердые 5 из 5.

Такие отзывы подтверждают, что учреждение не только выполняет свои прямые функции, но и делает это с высоким уровнем эмпатии и уважения к посетителям.