Октябрьский район — один из самых крупных и развитых районов Екатеринбурга. Социальная защита населения здесь играет ключевую роль в поддержке уязвимых слоев общества: пенсионеров, многодетных семей, инвалидов и малоимущих граждан. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с учреждением, часы приема, структуру и отзывы заявителей.
Описание
Управление социальной защиты населения (УСЗН) Октябрьского района Екатеринбурга является государственным казенным учреждением Свердловской области. Основная цель деятельности — реализация государственных полномочий по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан, проживающих на территории района.
Основные направления работы:
- Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий;
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам и пенсионерам;
- Оформление статуса многодетной семьи и малоимущего гражданина;
- Предоставление путевок на санаторно-курортное лечение;
- Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР).
Контакты для обращений
Для получения консультации или решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи с УСЗН Октябрьского района.
Официальный сайт
Актуальная информация о видах услуг, необходимых документах и графиках приема размещена на официальном портале Министерства социальной политики Свердловской области и на региональном портале госуслуг.
Сайт: minszn.midural.ru (официальный сайт Министерства) и uszn.ekburg.ru (информационный портал соцзащиты Екатеринбурга).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с назначением пособий и субсидий, работает региональная горячая линия Министерства социальной политики Свердловской области.
Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
Номера телефонов
Телефоны Управления социальной защиты Октябрьского района Екатеринбурга:
- Приемная (справки): +7 (343) -63-33-90
- Отдел назначения детских пособий: +7 (343) -63-33-92
- Отдел субсидий и компенсаций: +7 (343) -63-33-95
- Факс: +7 (343) -63-33-99
Электронный адрес
Для отправки скан-копий документов или письменных обращений можно использовать электронную почту:
E-mail: uszn-okt@ekburg.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет» на портале Госуслуги (gosuslugi.ru). Через него можно подать заявления на получение большинства государственных услуг без посещения учреждения. Также доступен личный кабинет на сайте Екатеринбург.рф в разделе «Социальная поддержка», где можно отслеживать статус поданных заявлений и размер начисленных выплат.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. Записаться на прием можно через портал Госуслуг, по телефонам отдела либо через терминал электронной очереди непосредственно в здании УСЗН.
Адрес
Адрес УСЗН Октябрьского района: 620144, г. Екатеринбург, ул. Декабристов, д. 16/17 (здание «Единый социальный расчетный центр»).
График приема
Режим работы Управления:
- Понедельник: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:30 – 13:18)
- Вторник: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:30 – 13:18)
- Среда: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:30 – 13:18)
- Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 12:30 – 13:18)
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв: 12:30 – 13:18)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию перед визитом.
Отделы
Структура УСЗН Октябрьского района включает в себя несколько профильных отделов для распределения нагрузки и компетенций:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, статуса многодетной семьи.
- Отдел социальной поддержки населения, назначение льгот, ЕДВ, компенсаций за ЖКУ ветеранам труда, труженикам тыла, инвалидам.
- Отдел субсидий — расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение письменных и устных жалоб, организация личного приема руководством.
- Хозяйственный и кадровый отделы — обеспечение внутренней работы учреждения.
Руководство
Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и работой структурных подразделений.
- Начальник Управления: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель начальника Управления (по социальным выплатам): Кузнецова Анна Сергеевна
- Заместитель начальника Управления (по общим вопросам): Попов Дмитрий Иванович
Личный прием начальника Управления: осуществляется по предварительной записи каждую первую и третью среду месяца с 14:00 до 17:00.
Отзывы
Отзывы граждан о работе УСЗН Октябрьского района носят разнообразный характер, что типично для крупных социальных учреждений.
Положительные отзывы чаще всего касаются вежливости и профессионализма конкретных специалистов, а также удобства подачи документов через портал Госуслуг, что значительно экономит время. Граждане отмечают понятные консультации по сложным вопросам оформления субсидий.
Отрицательные отзывы в основном связаны с длительным ожиданием в электронной очереди в пиковые дни (например, в начале месяца или перед школьным сезоном), а также с бюрократическими сложностями при сборе справок. Иногда встречаются жалобы на недоступность телефонов отдела в часы пик.
Совет: Чтобы избежать очередей и лишних визитов, настоятельно рекомендуется перед посещением УСЗН звонить в соответствующий отдел для уточнения полного пакета документов или подавать заявления дистанционно через Личный кабинет.