Управление социальной защиты населения (УСЗН) Орехово-Зуевского городского округа оказывает важнейшие услуги для жителей региона. В этой статье собрана актуальная информация о том, как связаться с учреждением, где оно находится, как записаться на прием и какие отделы функционируют в структуре управления.

Описание

Окружное управление социального развития по Орехово-Зуевскому городскому округу (в обиходе — соцзащита или СОБЕС) занимается реализацией государственной политики в сфере социальной поддержки населения. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других социальных выплат.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи и др.).
• Оказание адресной помощи малоимущим слоям населения.
• Оформление статуса многодетной семьи, малоимущего гражданина.

Контакты для обращений

Новый адрес (почтовый адрес учреждения): 142603, Московская обл., г. Орехово-Зуево, ул. Стаханова, д. 24.

Прием граждан также осуществляется на базе МФЦ по следующим адресам:

• г. Орехово-Зуево, ул. Ленина, д. 96А
• г. Ликино-Дулёво, ул. Ленина, д. 15
• г. Ликино-Дулёво, ул. Кирова, д. 6

Чат вопросов и ответов в Telegram: Социалка. Орехово-Зуево

Официальный сайт

Официальная информация о работе Управления социальной защиты населения Орехово-Зуевского городского округа размещается на портале Министерства социального развития Московской области. Также часть услуг и информации можно получить через региональные порталы государственных услуг Московской области.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работают следующие номера горячих линий и телефонов доверия:

• Единая социальная горячая линия Московской области: 122 (доб. для социальной защиты)
• Бесплатная консультация специалиста юридической службы: ###-###-####
• Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8 (800) -00-01-22

Номера телефонов

Связаться с сотрудниками УСЗН Орехово-Зуево можно по следующим номерам:

• Приемная (справочный телефон): 8 (496) -29-07-37
• Телефон отделения в Ликино-Дулёво: 7 (496) -14-00-44

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде следует использовать официальный адрес электронной почты Управления, который доступен на сайте Министерства социального развития Московской области, либо направлять обращения через электронную приемную на портале госуслуг.

Личный кабинет

Для получения услуг социальной защиты в электронном виде жителям Орехово-Зуево необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале государственных услуг Московской области (РГУС) или на федеральном портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, а также отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется как в здании Управления по адресу ул. Стаханова, д. 24, так и на базе многофункциональных центров (МФЦ). Для минимизации очередей рекомендуется предварительно записываться на прием через портал госуслуг, по телефону или при личном обращении в МФЦ.

График приема

График работы Управления соцзащиты (ул. Стаханова, 24):

Понедельник ⎯ четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
Суббота, воскресенье: выходной

График приема в МФЦ:

• г. Орехово-Зуево, ул. Ленина, д. 96А: с понедельника по субботу, с 08:00 до 20:00 (без перерыва).
• г. Ликино-Дулёво, ул. Ленина, д. 15: ежедневно с 08:00 до 20:00 (без перерыва).

Отделы

В структуре Управления социальной защиты населения Орехово-Зуевского городского округа функционируют следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения детских пособий и компенсаций — оформление выплат на детей, материнского капитала, компенсаций за детский сад.
2. Отдел субсидий и льгот — назначение субсидий на оплату ЖКУ, оформление льгот на проезд, лекарства и ЖКХ.
3. Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение мерами соцподдержки отдельных категорий граждан, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР).
4. Отдел адресной социальной помощи, оказание поддержки гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
5. Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции, обработка обращений граждан.

Руководство

Руководство Окружным управлением социального развития по Орехово-Зуевскому городскому округу осуществляет начальник управления. Структура также включает заместителей начальника, каждый из которых курирует определенные отделы (например, заместитель по социальным выплатам и заместитель по адресной помощи). Актуальная информация о ФИО руководителей доступна на официальном сайте Министерства социального развития Московской области.

Отзывы

Отзывы жителей Орехово-Зуево о работе соцзащиты носят разносторонний характер. Среди положительных моментов граждле отмечают:

• Удобный график работы МФЦ (с 08:00 до 20:00), что позволяет обращаться за услугами до или после работы.
• Возможность получения консультаций и подачи заявлений удаленно — через портал госуслуг и Telegram-чат «Социалка. Орехово-Зуево».
• Компетентность специалистов при решении сложных нестандартных вопросов.

К сложностям, с которыми сталкиваются заявители, традиционно относятся:

• Дозвониться по основному телефону 8 (496) -29-07-37 бывает затруднительно из-за высокой загруженности линии.
• Длительное ожидание в очередях при личном визите в здание на ул. Стаханова в пиковые дни (начало и конец месяца).

Рекомендация: для экономии времени перед визитом обязательно звоните или записывайтесь через Госуслуги, а также активно используйте Telegram-чат для быстрых вопросов.