Управление социальной защиты населения (УСЗН) по городу Бийску, Бийскому и Солтонскому районам является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки на территории региона․ В данной статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о том, как связаться с ведомством, какие номера телефонов использовать для различных обращений, как работает личный кабинет и как пройти на личный прием к специалистам․
Описание
Краевое государственное казенное учреждение (КГКУ) УСЗН по городу Бийску, Бийскому и Солтонскому районам осуществляет свою деятельность под эгидой Министерства социальной защиты Алтайского края․ Основная задача управления, предоставление государственных услуг населению, включая назначение и выплату пособий, субсидий, компенсаций на оплату ЖКУ, поддержку семей с детьми, ветеранов, инвалидов и других льготных категорий граждан․
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес: Алтайский край, г․ Бийск, улица Владимира Ленина, д․ 234 (1 этаж)․
Учреждение расположено в удобном для граждан месте, однако перед визитом настоятельно рекомендуеться уточнить часы работы и наличие необходимых документов по телефону․
Официальный сайт
Официальный портал Министерства социальной защиты Алтайского края предоставляет исчерпывающую информацию о услугах․ Электронный адрес ведомства для обращений и документооборота: utszn․biyskmtsz․alregn․ru․ На сайте регионального министерства можно найти актуальные новости, перечни необходимых документов для оформления льгот, а также ссылки на электронные сервисы․
Горячая линия
Для решения срочных вопросов, в т․ч; проблем с оформлением или продлением детских пособий, льгот, субсидий и ветеранских выплат, функционирует бесплатная горячая линия юридической и социальной помощи:
- ###-###-#### — бесплатный федеральный номер․
Также действует единый контакт-центр УСЗН по Бийску:
- 8 (3854) -99-009
Номера телефонов
Для получения консультаций по узким вопросам работают профильные линии специалистов․ Телефоны указаны с учетом городского кода Бийска (3854):
- 8 (3854) -0-40-10 — единый телефонный номер клиентской службы управления (контакт-центр)․
- 8 (3854) -0-40-15 — дополнительный номер клиентской службы․
- 8 (3854) -2-86-21 — телефон для связи с ответственными лицами управления․
- 8 (3854) -6-47-57, телефон для общих консультаций․
- 32-84-11 — телефон официального сайта/справочной службы․
Телефоны для справок по узким вопросам
- 32-83-91 — по вопросам назначения и выплаты субсидий․
- 33-67-43 и 32-89-95 — по вопросам назначения компенсации расходов на оплату ЖКУ и взносов на капитальный ремонт․
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать адрес электронной почты: utszn․biyskmtsz․alregn․ru․
Личный кабинет
Для дистанционного получения государственных услуг без посещения офиса функционирует интерактивный портал Министерства социальной защиты Алтайского края․ Через Личный кабинет граждане могут:
- Подавать заявления на назначение пособий и компенсаций․
- Проверять статус рассмотрения поданных заявлений․
- Получать уведомления о назначенных выплатах․
- Записываться на личный прием к специалистам․
Авторизация в Личном кабинете осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г․ Бийск, ул․ Владимира Ленина, д․ 234, 1 этаж․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия․ Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или по телефону контакт-центра․
График приема
Управление социальной защиты населения работает по следующему графику:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Отделы
Структура УСЗН включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания населения:
- Отдел по назначению и выплате субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг․
- Отдел по назначению компенсаций расходов на оплату ЖКУ и взносов на капитальный ремонт․
- Отдел по работе с семьями с детьми (оформление детских пособий)․
- Отдел по делам ветеранов и инвалидов․
- Клиентская служба (единое окно для приема документов)․
Руководство
Информация о руководстве КГКУ УСЗН по г․ Бийску, Бийскому и Солтонскому районам (ИНН 2204035870) доступна на официальном портале Министерства социальной защиты Алтайского края․ Прием граждан директором управления и его заместителями ведется в установленные часы․ Для записи на прием к руководству необходимо обращаться в контакт-центр по телефону 8 (3854) -0-40-10․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления социальной защиты в Бийске, публикуемые на таких площадках, как 2ГИС и Zoon․ru, носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов отмечается удобное расположение офиса на улице Ленина, наличие контакт-центра с несколькими линиями, а также возможность оформления услуг онлайн через Личный кабинет․ В то же время, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания на линии при звонке в пиковые часы и очереди в клиентской службе в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении субсидий осенью)․ В целом, учреждение стабильно выполняет свои функции, а внедрение дистанционных каналов связи значительно упрощает жизнь граждан․