Социальная защита населения — одно из важнейших направлений работы городской администрации. В Иркутске эти функции выполняет ОГКУ «Управление социальной защиты населения по городу Иркутску» (УСЗН). В этой статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, куда обращаться за помощью, как зайти в личный кабинет и кто стоит во главе учреждения.
Описание
ОГКУ «УСЗН по городу Иркутску» — это государственное учреждение, основная задача которого заключается в реализации прав граждан на меры социальной поддержки, оказание государственных услуг и выплату пособий. В ведомство могут обращаться малоимущие граждане, многодетные семьи, ветераны, пенсионеры, а также участники специальной военной операции и члены их семей. Учреждение координирует работу по назначению льгот, субсидий и компенсаций для жителей города Иркутска.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с управлением:
- Адреса отделов реализации права на меры социальной поддержки:
- ул. 5 Армии, 6
- ул; Розы Люксембург, 184
- Прием участников СВО и членов их семей: г. Иркутск, ул. 5 Армии, дом 6 (также помощь оказывается в Центре сопровождения семей участников СВО).
Официальный сайт
Официальный сайт учреждения, где размещена актуальная информация о графиках приема и предоставляемых услугах: socialirkutsk.3dn.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для удобства граждан работают следующие телефонные линии:
- ###-###-####, Единый контакт-центр (звонок бесплатный). По этому номеру осуществляется консультация и запись на прием по вопросам предоставления государственных услуг и мер социальной поддержки.
- 7 (3952) -8-74-80, Телефон приемной учреждения, а также контактный телефон для обращения участников СВО и членов их семей.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используйте электронную почту: usznirk@govirk.ru
Личный кабинет
Для дистанционной подачи заявлений на предоставление государственных услуг и мер социальной поддержки не обязательно лично посещать отделы. Это можно сделать через Личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Также услуги оказываются через ГАУ «Иркутский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ).
Личный прием граждан
Личный прием граждан специалистами учреждения ведется строго по графику. Прием участников СВО и членов их семей также осуществляется лично по адресу: ул. 5 Армии, дом 6.
График приема
График работы ОГКУ «УСЗН по городу Иркутску» для личных обращений:
- Четверг: с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 13:00
Примечание: перед визитом настоятельно рекомендуется предварительно записаться по телефону Единого контакт-центра ###-###-####.
Отделы
Структурно учреждение разделено на территориальные отделы для удобства обслуживания населения. Основную работу по назначению льгот и пособий ведут:
- Отдел реализации права на меры социальной поддержки по адресу: ул. 5 Армии, 6.
- Отдел реализации права на меры социальной поддержки по адресу: ул. Розы Люксембург, 184.
В этих отделах можно лично подать заявления и получить консультацию по всем вопросам социальной поддержки.
Руководство
Информация о текущем руководителе ОГКУ «УСЗН по городу Иркутску» в предоставленных данных не указана. Однако стоит отметить, что в Иркутской области действует региональная структура соцзащиты. Например, ОГБУ «Управление социальной защиты и социального обслуживания населения по Иркутскому муниципальному округу» (расположенное по адресу: г. Иркутск, ул. Академическая, 74) возглавляет Дьячкова Елена Иннокентьевна. Для получения точной информации о руководстве городского УСЗН рекомендуется обратиться в приемную по телефону: 7 (3952) -8-74-80.
Отзывы
Отзывы о работе Департамента соцзащиты Иркутска, как и о любом социальном ведомстве, носят разный характер. Многие граждане положительно оценивают возможность дистанционной подачи заявлений через портал Госуслуг и работу Единого контакт-центра (###-###-####), что позволяет избежать долгих очередей. Также отмечается важность выделенного времени для приема участников СВО и их семей. Однако некоторые отзывы указывают на необходимость более гибкого графика работы отделов, так как прием граждан осуществляется преимущественно в четверг и пятницу. В целом, при предварительной записи по телефону, качество обслуживания и скорость решения вопросов значительно возрастают.