Управление социальной защиты населения (УСЗН) по городу Иркутску — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и субсидий для жителей города. Одно из крупнейших и наиболее востребованных отделений располагается в Ленинском округе (Ново-Ленино). В данной статье мы подробно рассмотрим контактные данные, график работы и структуру отделения соцзащиты на улице Розы Люксембург.

Описание учреждения

Отделение на улице Розы Люксембург, 184 представляет собой Отдел по работе с населением по Ленинскому округу ОГКУ УСЗН по г. Иркутску. Учреждение также носит название Центр назначения мер социальной поддержки Иркутской области. Здесь осуществляется прием граждан по вопросам назначения и выплаты различных видов государственной помощи, оформления статуса малоимущих, предоставления субсидий на оплату ЖКУ, а также оказания адресной социальной помощи.

Здание отделения расположено в Доме торговли (ДЦ) «Радиан», что делает его удобным и легко доступным для посетителей.

Контакты для обращений

Для связи с отделением социальной защиты по Ленинскому округу г. Иркутска используйте следующие контактные данные:

• Адрес: 664040, Россия, г. Иркутск, Ленинский округ, улица Розы Люксембург, дом 184 (ДЦ Радиан)
• Официальный сайт: sobes.admirk.ru

Номера телефонов

Для получения справочной информации и консультаций работают несколько телефонных линий:

• Отдел по обращениям граждан: +7 (3952) -5-33-07
• Справочные телефоны отделения: +7 (3952) -3-02-42, +7 (3952) -2-86-03
• Дополнительные номера: +7 (3952) -24-175, +7 (3952) -28-603

Горячая линия

Для решения острых и экстренных социальных вопросов, а также для жалоб и предложений функционирует Горячая линия Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области. Телефон горячей линии: +7 (3952) -4-82-95, +7 (3952) -4-82-80 (здание министерства также располагается по соседству — ул. Розы Люксембург, д. 150).

Электронный адрес

Граждане могут направлять свои письменные обращения, заявления и сканы документов на официальную электронную почту управления:

E-mail: irkutsksobes@admirk.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан и снижения очередей в отделениях функционирует электронный Личный кабинет на официальном портале Министерства социального развития Иркутской области. Через личный кабинет на сайте sobes.admirk.ru или через портал Госуслуг можно:

1. Подать заявление на назначение мер социальной поддержки;
2. Проверить статус рассмотрения обращения;
3. Получить информацию о начисленных выплатах;
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан специалистами отдела по работе с населением осуществляется строго по графику. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнять время работы по телефонам, указанным выше.

График приема граждан:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 13:00 (без перерыва на обед, сокращенный день)
• Суббота — Воскресенье: выходной

Примечание: в праздничные дни и в летний период график работы может быть изменен, следите за актуальной информацией на сайте.

Отделы

В здании на ул. Розы Люксембург, 184 функционируют следующие структурные подразделения:

• Отдел по работе с населением по Ленинскому округу — основной отдел по приему заявлений на пособия, субсидии и льготы;
• Отдел по обращениям граждан, рассмотрение письменных и устных жалоб, консультации по правовым вопросам;
• Сектор назначения мер социальной поддержки, проверка документов и вынесение решений о назначении выплат;
• Юридический отдел — правовое сопровождение (обратите внимание, что телефоны юристов могут отличаться от общих номеров соцзащиты).

Руководство

Общее руководство ОГКУ УСЗН по г. Иркутску осуществляет руководитель управления. Непосредственно отделением по Ленинскому округу руководит заведующий отделом по работе с населением. Для решения спорных ситуаций или подачи жалоб на работу сотрудников, граждане имеют право записаться на прием к руководству. Запись осуществляется через отдел по обращениям граждан или через Личный кабинет на сайте.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на Розы Люксембург, 184 носят преимущественно смешанный характер, что типично для большинства крупных государственных учреждений с высокой посещаемостью.

• Положительные отзывы отмечают компетентность и отзывчивость отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок сбора документов, а также удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет) для записи на прием, что позволяет избежать долгих живых очередей.
• Отрицательные отзывы чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, перед началом учебного года или в период оформления субсидий на ЖКУ), а также с бюрократическими сложностями при сборе обширного пакета документов.

Если вы столкнулись с некорректным поведением сотрудников или нарушением сроков оказания услуг, вы всегда можете оставить отзыв на официальном сайте учреждения, портале Zoon.ru, 2ГИС или обратиться на Горячую линию Министерства.