Социальная защита населения — это важнейший институт, обеспечивающий поддержку наиболее уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, ветеранам и людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи и структуру Управления социальной защиты населения (УСЗН) по Советскому району города Улан-Удэ.
Описание
Управление социальной защиты населения по Советскому району Улан-Удэ является государственным учреждением, подведомственным Министерству социальной защиты населения Республики Бурятия. Основная задача ведомства — реализация федеральных и региональных программ социальной поддержки, назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, а также оказание государственных услуг в сфере социальной защиты.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с учреждением.
Официальный сайт
Основная информация о социальных услугах Республики Бурятия размещена на официальном портале Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, minsocial03.ru. Также актуальные данные можно найти на региональном портале государственных услуг.
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с сотрудниками Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ работают следующие телефонные линии:
- Единый справочный номер call-центра УСЗН по г. Улан-Удэ: 8 (3012) -71-600, 8 (3012) -73-900
- Горячая линия: 7 (3012) -3-10-52
- Телефон приемной/справки Советского района: 7 (3012) -3-27-67
- Дополнительный номер отдела: 8 (3012) -6-24-34
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и скан-копий документов вы можете воспользоваться электронной почтой учреждения. Актуальный e-mail можно уточнить на официальном сайте Министерства соцзащиты Бурятии или направить обращение через электронную приемную на портале.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без необходимости личного посещения учреждения, гражданам необходимо воспользоваться Единым порталом государственных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет на портале можно подать заявления на назначение пенсий, пособий, субсидий на оплату ЖКУ, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по адресу учреждения. Перед визитом рекомендуется предварительно позвонить в call-центр для уточнения кабинета и необходимых документов.
Адрес: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, улица Советская, 1А (1 этаж).
График работы:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30 (возможны изменения, уточняйте по телефону)
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
Структура Управления включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых занимается своими направлениями:
- Отдел назначения и выплаты социальных пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий, субсидий на ЖКУ, выплат материнского капитала.
- Отдел социальной поддержки отдельных категорий граждан — учет льготников (ветераны, инвалиды, труженики тыла), оформление мер социальной поддержки.
- Отдел опеки и попечительства — защита прав несовершеннолетних, работа с приемными семьями и опекунами.
- Отдел по работе с обращениями граждан — прием, регистрация и рассмотрение письменных и устных обращений населения.
Руководство
В случае, если вопрос не удается решить на уровне рядового специалиста или отдела, граждане имеют право обратиться к руководству. Со стороны Администрации Советского района курирование социальных вопросов осуществляется руководителем Администрации:
- Эрдыниев Евгений Вячеславович — Руководитель Администрации Советского района г. Улан-Удэ.
- Контактные телефоны руководителя: (3012) -1-56-46, (3012) -1-28-31.
Для записи на личный прием к руководителю Управления социальной защиты необходимо обращаться в канцелярию УСЗН по телефонам справочной службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты Советского района в Улан-Удэ носят разнообразный характер. На профильных сайтах и отзовиках учреждение имеет средний рейтинг около 1.5–4.0 из 5 в зависимости от платформы.
Положительные отзывы чаще всего отмечают вежливость и профессионализм отдельных сотрудников, а также успешное и своевременное решение вопросов по назначению пособий.
Отрицательные отзывы чаще связаны с длительным ожиданием в очередях, особенно в периоды подачи массовых заявлений (например, на субсидии или путевки), а также с бюрократическими сложностями при сборе справок. Для улучшения опыта взаимодействия настоятельно рекомендуется предварительно записываться по телефону горячей линии и оформлять услуги дистанционно через портал Госуслуг.