Управление социальной защиты населения (УСЗН) района Коптево Северного административного округа города Москвы (ранее РУСЗН) — это ключевое государственное учреждение, отвечающее за реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, предоставление льгот и субсидий жителям района. В данной статье мы собрали исчерпывающую информацию о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Отдел социальной защиты населения района Коптево осуществляет свою деятельность в составе Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Основная задача учреждения — обеспечение конституционных прав граждан на социальную поддержку. Здесь можно оформить статус малоимущей или многодетной семьи, получить субсидии на оплату ЖКХ, оформить путевки в санатории, воспользоваться программой социального такси, а также получить консультации по всем вопросам, касающимся социальных гарантий жителей района Коптево.
Контакты для обращений
Адрес: г. Москва, улица Космонавта Волкова, д. 27 (1 этаж)
Ориентиры и проезд: Ближайшие станции метро — «Войковская» и «Сокол». От метро Сокол — примерно 3 остановки общественным транспортом.
GPS-координаты: 55.816473, 37.524490
Официальный сайт
Официальный портал, где можно ознакомиться с актуальными новостями, законодательством и перечнем услуг — сайт Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru. Также актуальная информация по району Коптево доступна на официальном сайте мэра Москвы mos.ru.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает единый телефон горячей линии УСЗН района Коптево:
- 8 (499) -50-12-73
Также действует единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты города Москвы, по которой можно забронировать время визита:
- 8 (495) -70-44-44
Номера телефонов
Для связи со специалистами различных отделов управления вы можете использовать следующие контактные номера:
- 7 (499) -50-12-73, телефон горячей линии / приемной
- 7 (495) -50-05-82 — связь с ответственными лицами и специалистами
- 7 (495) -23-10-59
- 7 (499) -50-60-18
- 7 (499) -56-06-90
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, заявлений и документов в электронном виде используйте следующие адреса электронной почты:
- uszn-koptevo@mos.ru — официальный e-mail отдела соцзащиты района Коптево
- guprim@mail.ru — дополнительный контактный адрес
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать учреждение. Воспользуйтесь Личным кабинетом на официальном портале Мэра и Правительства Москвы mos.ru. Через электронный кабинет можно подать заявления на получение субсидий, оформить документы на детские пособия, записаться на прием к врачу или в МФЦ, а также отслеживать статус поданных заявлений. Для авторизации потребуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди. Рекомендуется заранее бронировать время визита по телефону ###-###-####, чтобы избежать длительного ожидания. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или пособий.
График приема
Режим работы Отдела социальной защиты населения района Коптево:
- Понедельник: с 11:00 до 20:00 (перерыв с 13:45 до 14:30)
- Вторник: выходной
- Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:45 до 14:30)
- Четверг: выходной
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:45 до 14:30)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы отдельных специалистов может отличаться, уточняйте информацию по телефонам.
Отделы
В структуре УСЗН района Коптево функционируют следующие профильные подразделения:
- Отдел назначения детских пособий и компенсаций
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
- Отдел социальной поддержки отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды, труженики тыла)
- Отдел по работе с семьями с детьми и профилактике безнадзорности
- Отдел по предоставлению мер социальной поддержки в натуральной форме (путевки, ТСР, соцтакси)
- Общий отдел и канцелярия
Руководство
Возглавляет Отдел социальной защиты населения района Коптево начальник управления. По имеющимся данным, в настоящий момент обязанности руководителя (и.о. начальника ОСЗН района Коптево) исполняет действующий сотрудник ведомства. Для связи с руководством и решения спорных вопросов вы можете позвонить по телефону: 7 (495) -08-27-00.
Отзывы
Отзывы жителей района Коптево о работе Управления социальной защиты носят разнообразный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:
- Удобное расположение офиса (1 этаж здания, что особенно важно для маломобильных граждан и пенсионеров);
- Компетентность и отзывчивость ряда специалистов;
- Возможность дистанционной записи и подачи документов через портал mos.ru.
К недостаткам, на которые жалуются посетители, относятся:
- Длительное время ожидания в очереди в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца);
- Занятость телефонных линий в утренние часы;
- Необходимость предоставления обширного пакета документов, который не всегда удается собрать с первого раза.
Помните: для того чтобы визит в Управление соцзащиты прошел максимально комфортно, заранее записывайтесь на прием, готовьте полный пакет документов согласно списку на сайте mos.ru и приходите строго в назначенное время.