Управление социальной защиты населения (УСЗН) района Солнцево в Западном административном округе (ЗАО) города Москвы предоставляет широкий спектр государственных услуг для жителей района. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием, воспользоваться электронными сервисами и узнать график работы отделов.

Описание

УСЗН района Солнцево г. Москвы (ИНН 7732084361) — это государственное учреждение, осуществляющее реализацию мер социальной поддержки, назначение и выплату пособий, льгот, компенсаций и субсидий для жителей района. С 1 января 2024 года обработка заявлений на меры социальной поддержки от жителей города Москвы осуществляется в едином центре — Социальном казначействе города Москвы, однако фронт-офисы и территориальные отделы продолжают прием граждан по месту жительства для консультаций и приема документов.

Контакты для обращений

Для решения социальных вопросов жители района Солнцево могут использовать различные способы связи: от телефонных звонков до электронных обращений и личного визита.

Официальный сайт

• Главный портал социальных услуг Москвы: mos.ru/karta-moskvicha, единый информационный ресурс, где можно ознакомиться с порядком предоставления услуг и необходимым комплектом документов.
• Окружной портал УСЗН ЗАО: uszn-cao.ru (исторически УСЗН ЗАО и ЦАО могут иметь общие информационные ресурсы, однако первоисточником по услугам выступает портал Мэра Москвы).

Горячая линия и номера телефонов

• Единая справочная служба города Москвы: +7 (495) -77-77-77 (работает круглосуточно).
• Горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: +7 (495) -70-44-04.
• Телефон справочной УСЗН района Солнцево: уточняется на портале mos.ru или при личном обращении (ИНН учреждения 7732084361).

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные приемные на портале mos.ru. Прямые email-адреса территориальных отделов часто меняются для защиты от спама, поэтому юридически значимые запросы направляются через форму обратной связи на официальном сайте Департамента.

Личный кабинет

Для получения услуг социальной защиты в электронном виде жителям Москвы необходимо использовать Личный кабинет на портале mos.ru. Авторизация в системе происходит через ЕСИА (Госуслуги). В личном кабинете раздела «Социальная поддержка» можно:

• Подать заявление на назначение пособий, субсидий и льгот.
• Оформить социальную карту москвича.
• Проверить статус рассмотрения поданных заявлений в Социальное казначейство.
• Получить электронные справки и выписки.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами УСЗН района Солнцево по адресу:

Адрес: 119620, г. Москва, ЗАО, район Солнцево, ул. Богданова.

График приема (стандартный):

• Понедельник — Среда: с 09:00 до 18:00
• Четверг: с 09:00 до 20:00 (удлиненный день)
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота — Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы может быть изменено в предпраздничные и праздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом.

Также жители района могут обратиться в МФЦ Солнцево по адресу: ул. Домостроительная, д. 2А, где предоставляется часть социальных услуг по принципу «одного окна».

Отделы

Структура УСЗН района Солнцево включает в себя несколько профильных отделов для работы с разными категориями граждан:

1. Отдел по работе с семьями и детьми: назначение детских пособий, оформление статуса многодетной семьи, организация отдыха и оздоровления детей.
2. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР).
3. Отдел субсидий и компенсаций: оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
4. Отдел по назначению пенсий и социальных доплат: взаимодействие с Социальным казначейством и СФР (бывший ПФР).
5. Общий отдел / Канцелярия: работа с письменными обращениями граждан, документооборот.

Руководство

Управление социальной защиты населения района Солнцево возглавляет руководитель (начальник УСЗН), который осуществляет общее руководство деятельностью учреждения, контроль за качеством предоставления государственных услуг и рассмотрение жалоб граждан.

• Руководитель УСЗН района Солнцево: ФИО уточняется на официальном стенде учреждения или на сайте Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы.
• Заместители руководителя: курируют работу профильных отделов (семейный блок, ветеранский блок и т.д.).

Запись на личный прием к руководству осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи через канцелярию УСЗН.

Отзывы

Отзывы жителей района Солнцево о работе соцзащиты носят разнообразный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:

• Возможность подачи большинства заявлений онлайн через портал mos.ru, что значительно экономит время.
• Компетентность специалистов при консультациях по сложным вопросам (оформление субсидий, ТСР).
• Удобное расположение МФЦ на ул. Домостроительной, где можно сдать документы без посещения УСЗН.

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в очередях в часы пик (особенно в первые и последние дни месяца).
• Задержками в обработке документов, связанных с переходом части функций в Социальное казначейство города Москвы.
• Необходимостью предоставления большого количества бумажных справок, которые, по мнению граждан, ведомства могли бы запрашивать самостоятельно по межведомственным каналам.

Для улучшения качества обслуживания Департамент труда и социальной защиты регулярно проводит мониторинги и принимает обращения через электронную приемную.