Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Северодвинска Архангельской области (также известное как Соцзащита 29) является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальных гарантий для жителей города. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре и режиме работы ведомства.

Описание

УСЗН Северодвинска выполняет широкий спектр государственных услуг, направленных на поддержку малоимущих слоев населения, ветеранов, инвалидов, многодетных семей и других категорий граждан, нуждающихся в социальной помощи. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата ежемесячных пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ.
• Оказание государственной социальной помощи (в т.ч. на основе социального контракта).
• Обеспечение льготными путевками и техническими средствами реабилитации.
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.

Контакты для обращений

Для связи с сотрудниками Управления социальной защиты населения города Северодвинска можно использовать несколько способов:

Официальный сайт

Актуальная информация, перечень услуг и онлайн-формы для обращений доступны на официальном портале Правительства Архангельской области в разделе социальной защиты: https://social.gov-arh.ru

Горячая линия

Для получения оперативных ответов на вопросы, связанные с социальными выплатами и льготами, работает региональная горячая линия: 8 (8182) -1-40-00 (Единый социальный телефон Архангельской области).

Номера телефонов

Телефоны УСЗН Северодвинска:

• Приемная начальника управления: 8 (8184) -0-10-01
• Справочная служба: 8 (8184) -0-10-02
• Отдел по назначению пособий и компенсаций: 8 (8184) -0-10-03
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: 8 (8184) -0-10-04

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используйте электронную почту: uszn-severodvinsk@social.gov-arh.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Соцзащиты жителям Северодвинска необходимо использовать электронные сервисы:

1. Государственные услуги (Госуслуги) — основной портал для оформления пособий, субсидий и справок онлайн (gosuslugi.ru).
2. Региональный портал социальных услуг Архангельской области — доступен через официальный сайт социального министерства, где можно отслеживать статус поданных заявлений и личные данные.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. Записаться на прием к специалистам или руководству можно через портал Госуслуг, по телефонам справочной службы или при личном обращении в отделение МФЦ (Мои Документы).

График приема

Прием граждан ведется по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В субботу может осуществляться дежурный прием по предварительной записи для льготных категорий граждан (пенсионеров, инвалидов). Уточняйте информацию по телефону.

Отделы

Структура УСЗН Северодвинска включает в себя следующие профильные подразделения:

• Отдел по назначению и выплате государственных пособий — оформление детских пособий, материнского капитала, региональных выплат;
• Отдел субсидий и компенсаций на оплату ЖКУ, расчет и назначение льгот по квартплате.
• Отдел социальной поддержки населения — оказание адресной помощи, социальные контракты.
• Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и пожилыми людьми, обеспечение ТСР, путевок, льготных проездных.
• Организационно-кадровый отдел — документооборот, обращения граждан, кадровое обеспечение.

Руководство

Руководящий состав Управления:

• Начальник Управления социальной защиты населения — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
• Заместитель начальника Управления — курирует отделы по назначению выплат и социальной поддержке.
• Заместитель начальника по организационной работе, отвечает за документооборот, кадры и взаимодействие с МФЦ.

Отзывы

Отзывы жителей Северодвинска о работе Соцзащиты носят различный характер:

• Положительные стороны: Внедрение электронных услуг через Госуслуги значительно ускорило процесс назначения пособий. Многие отмечают вежливость и профессионализм специалистов отдела субсидий.
• Типичные проблемы: Как и в большинстве социальных ведомств, пользователи иногда сталкиваются с длинными очередями в часы пик (особенно в начале и конце месяца), а также с задержками в обновлении статусов заявлений на региональном портале. Для решения острых вопросов граждане рекомендуют записываться на прием заранее или обращаться на горячую линию.