Управление социальной защиты населения (УСЗН) администрации Старооскольского городского округа Белгородской области — это ключевой государственный орган, отвечающий за реализацию мер социальной поддержки, назначение и выплату льгот, пособий и компенсаций жителям Старого Оскола и округа. В данной статье собрана подробная информация о способах связи, структуре и режиме работы учреждения.

Описание

Главная задача Управления соцзащиты Старого Оскола — обеспечение конституционных прав граждан на социальное обеспечение. Учреждение занимается обслуживанием уязвимых слоев населения: пенсионеров, инвалидов, многодетных семей, ветеранов, малоимущих граждан, а также детей-сирот. Специалисты УСЗН принимают заявления на различные выплаты, оформляют статус малоимущих, помогают с обеспечением санаторно-курортным лечением и техническими средствами реабилитации.

Контакты для обращений

Адрес: Белгородская область, г. Старый Оскол, Интернациональный микрорайон, д. 15А (индекс: 309504).

Также при УСЗН функционирует Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН), расположенный в том же здании.

Официальный сайт

Официальный сайт Управления соцзащиты Старого Оскола является частью единого портала социальных услуг Белгородской области. На сайте можно найти актуальные новости, перечни необходимых документов для оформления льгот, а также воспользоваться электронными сервисами.

Сайт: socbelgorod.ru (официальный портал соцзащиты Белгородской области)

Также УСЗН Старый Оскол представлен в социальных сетях, где оперативно отвечают на вопросы граждан:

• ВКонтакте (VK): Официальная страница УСЗН Старый Оскол
• Одноклассники (OK): Группа «УСЗН Старый Оскол (социальная защита населения)»

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации и консультаций работают следующие номера телефонов:

• Единая справочная служба Старого Оскола: 40-20-10
• Приемная УСЗН: уточняется по справочнику администрации округа
• Телефон горячей линии Белгородской области по соцподдержке: 8-800-2000-145 (бесплатный федеральный номер)

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту учреждения, а также официальные каналы связи на сайте администрации Старооскольского городского округа.

Email: soc@oskol.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном портале)

Личный кабинет

Для дистанционного оформления мер социальной поддержки жителям Старого Оскола доступен Личный кабинет гражданина на едином портале социальных услуг Белгородской области. Чтобы войти в личный кабинет, необходимо:

1. Перейти на официальный сайт соцзащиты региона.
2. Нажать кнопку «Личный кабинет».
3. Авторизоваться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.

В личном кабинете можно подавать заявления на субсидии, пособия и контролировать статус их рассмотрения без посещения учреждения.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов Управления, а также у руководства. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи; Записаться на прием к специалистам можно через канцелярию УСЗН или по телефонам справочной службы;

График приема

Режим работы Управления социальной защиты населения:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

*График приема граждан специалистами отделов может отличаться (в некоторых случаях прием осуществляется по определенным дням недели). Рекомендуется уточнять часы приема конкретного отдела по телефону.

Отделы

Структура УСЗН Старого Оскола включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания населения:

• Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций, оформление федеральных и региональных выплат.
• Отдел по работе с семьями и детьми, назначение детских пособий, поддержка многодетных семей, опека.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — оформление льгот, обеспечение путевками, ТСР.
• Отдел субсидий — расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ.
• Отдел по учету и расчету льгот — ведение регистра льготников.
• КЦСОН (Комплексный центр социального обслуживания) — оказание социальных услуг на дому и в стационаре.

Руководство

Структурное подразделение возглавляет начальник Управления, который подчиняется администрации Старооскольского городского округа и департаменту социальной защиты Белгородской области.

• Начальник Управления социальной защиты населения, осуществляет общее руководство, ведет личный прием граждан по вопросам, касающимся нарушения их прав.
• Заместители начальника — курируют работу конкретных отделов (по работе с семьями, по выплатам и т.д.).

Актуальный список руководящего состава с ФИО всегда доступен на стенде информации в холле здания по адресу: мкр. Интернациональный, 15А.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты Старого Оскола носят разнообразный характер. На профильных сайтах (таких как Zoon.ru и 2ГИС) можно встретить как положительные, так и негативные комментарии.

• Положительные отзывы чаще всего отмечают вежливость и профессионализм отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок сбора документов, а также удобство оформления услуг через Личный кабинет на сайте.
• Негативные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях (особенно в периоды массовых обращений, например, при оформлении новых видов пособий), а также с бюрократическими сложностями при сборе справок.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в УСЗН, рекомендуется сначала связаться с руководством учреждения через канцелярию или написать официальное обращение на сайте администрации Старооскольского городского округа.