Окружное управление социальной защиты населения Восточного административного округа города Москвы (УСЗН ВАО), это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию федеральной и городской политики в сфере социальной поддержки. В ведении управления находятся вопросы помощи престарелым гражданам, инвалидам, семьям с детьми, а также иным нетрудоспособным и малообеспеченным категориям населения. Многие москвичи по-прежнему знают данную организацию под устаревшим названием СОБЕС ВАО.

В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, куда обращаться и как воспользоваться электронными сервисами.

Описание и функции учреждения

УСЗН ВАО осуществляет координацию работы территориальных отделений социальной защиты на территории Восточного административного округа. Основные функции включают:

• Назначение и выплата пенсий, пособий и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан.
• Оформление социальных карт москвича.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации.
• Социальное обслуживание на дому и в стационарных учреждениях.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Восточного округа могут использовать несколько способов связи с УСЗН ВАО и подведомственными учреждениями.

Официальный сайт

Основная информация о социальной защите в Москве размещена на портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru. В случае технических сбоев на сайте, Департамент рекомендует обращаться через официальные социальные сети.

Горячая линия и номера телефонов

• Телефон УСЗН ВАО (справочная): 8 (495) -63-01-75
• Факс: 8 (495) -63-01-75
• Горячая линия социальной защиты Москвы: 8 (495) -21-45-91

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений используется электронная почта. Обратите внимание, что на некоторых ресурсах адрес может быть скрыт защитой от спам-ботов (требуется включение JavaScript для просмотра на сайте источника).

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде (оформление субсидий, пособий, запись на прием) жителям Москвы не нужно регистрироваться на отдельном сайте УСЗН. Вход в личный кабинет осуществляется через официальный портал Мэра Москвы mos.ru. Авторизация проводится с использованием учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется специалистами окружного управления и территориальных отделов. Как правило, учреждения социальной защиты работают по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: Перед личным визитом рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста или отдела по телефону 8 (495) -63-01-75.

Отделы и подведомственные учреждения

Помимо центрального аппарата УСЗН ВАО, социальные услуги жителям округа оказывают территориальные отделы и центры социального обслуживания (ЦСО). Одним из ключевых учреждений, работающих с документами и договорами социального обслуживания в ВАО, является ГБУ «Моссоцгарантия».

Территориальный отдел ГБУ «Моссоцгарантия» ВАО

Специалисты отдела заключают договоры на социальное обслуживание и оказывают содействие в получении помощи на дому.

• Адрес: г. Москва, Мажоров переулок, д. 4/6, кв. 1 (район Соколиная гора, ВАО)
• Как добраться: ст. метро «Семеновская» (500 м на восток), ст. метро «Электрозаводская» (500 м на запад)

Руководство

Руководство окружным управлением УСЗН ВАО осуществляет начальник управления, назначаемый на должность руководителем Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителях регулярно обновляется на официальном портале dszn.ru в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы жителей о работе УСЗН ВАО и территориальных отделов носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость социальных работников на дому и успешное оформление субсидий через портал mos.ru без необходимости личного визита. Критические отзывы чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях при личном обращении, сложностями дозвона по телефонам справочной службы и техническими проблемами на сайте Департамента. Для оперативного решения проблем специалисты рекомендуют использовать предварительную запись через Личный кабинет и обращаться на Горячую линию при отсутствии связи по окружным номерам.