Управление социальной защиты населения (УСЗН) Волоколамского городского округа, это важнейшее государственное учреждение, которое предоставляет меры социальной поддержки, льготы и пособия жителям города Волоколамск и Волоколамского района Московской области. В данной статье собраны актуальные контактные данные, режим работы и другая полезная информация об учреждении.
Описание
Соцзащита Волоколамска (в прошлом часто называемая СОБЕС) осуществляет свою деятельность в рамках Окружного управления социального развития №18, которое также охватывает Шаховской городской округ и городской округ Лотошино. Основная задача учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной защиты: назначение и выплата детских пособий, предоставление субсидий на оплату ЖКХ, оформление льгот ветеранам, пенсионерам и малоимущим гражданам, а также организация социального обслуживания на дому.
Контакты для обращений
- Адрес: 143600, Московская область, г. Волоколамск, Революционная улица, дом 5
- ИНН: 5004013458
Номера телефонов
Связаться со специалистами управления социальной защиты можно по следующим номерам:
- Приемная УСЗН: 8 (49636) —24-26
- Общие вопросы: (496) -62-40-25, (496) -62-25-55
- Телефон социального спасения Волоколамского городского округа: 8 (49636) —69-62
Горячая линия
Для решения экстренных проблем и получения консультаций по вопросам социальной защиты действуют следующие горячие линии:
- Контактный центр Губернатора Московской области: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Бесплатная горячая линия юридической помощи по Москве и МО: 7 (499) -3-84-776 (помощь при проблемах с оформлением/продлением детских пособий, льгот)
- Бесплатная консультация юриста: ###-###-####
Официальный сайт
Официальную информацию о предоставляемых услугах можно найти на Едином интернет-сайте центров социальной защиты населения: www.soc.volganet.ru. Также актуальные сведения публикуются на портале государственных услуг Московской области (РГУС).
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используйте email: tu05volganet.ru
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий жителям Волоколамска рекомендуется использовать Личный кабинет на портале государственных услуг Московской области (РГУС) или федеральном портале Госуслуг. Авторизация в системе позволяет подавать заявления без посещения учреждения, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием к специалистам онлайн.
Личный прием
Граждане могут обратиться в УСЗН Волоколамска для личного приема по адресу: г. Волоколамск, ул. Революционная, д; 5. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
Режим работы управления социальной защиты населения:
- Понедельник ⸺ Пятница: с 08:00 до 17:00 (возможны изменения в зависимости от графика работы конкретных отделов)
- Перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: перед визитом рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста по телефону приемной.
Отделы
В структуре УСЗН Волоколамска действуют следующие профильные отделы:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и компенсаций.
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел социальной поддержки ветеранов, пенсионеров и инвалидов.
- Отдел по работе с семьями с детьми и профилактике социального сиротства.
- Отдел стационарного и полустационарного социального обслуживания.
Руководство
Структура Окружного управления социального развития №18 включает начальника управления, который координирует работу всех территориальных отделов (по Волоколамскому, Шаховскому округам и округу Лотошино), а также начальников отдельных структурных подразделений и ведущих специалистов. Точный список руководителей с указанием ФИО доступен на информационных стендах в здании УСЗН и на официальном сайте.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Волоколамске носят различный характер. Многие пользователи отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников при оформлении сложных документов (например, путевок в санаторий или статуса многодетной семьи). Однако в пиковые периоды (например, в конце года или во время массовых перерасчетов пенсий и пособий) в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях и сложности дозвона по телефонам. В целом, учреждение стабильно выполняет свои функции, а внедрение системы записи через МФЦ и онлайн-кабинеты значительно упростило процесс обращения для населения.