Окружное управление социальной защиты населения Южного административного округа города Москвы (УСЗН ЮАО) — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию федеральной и городской политики в сфере социальной поддержки. В ведение управления входят вопросы помощи престарелым гражданам, инвалидам, семьям с детьми, а также иным нетрудоспособным и малообеспеченным группам населения, нуждающимся в поддержке на территории ЮАО. Многие москвичи по-прежнему используют устаревшее название учреждения, СОБЕС ЮАО.
Описание и функции
Главная задача УСЗН ЮАО, предоставление мер социальной поддержки, назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, а также организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях. Специалисты управления консультируют население по вопросам льгот, помогают оформить статус малоимущих, ветерана труда или инвалида, а также решают вопросы с предоставлением путевок для санаторно-курортного лечения.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Москва, 1-й Кожуховский проезд, д. 3
- Станция метро: Автозаводская (Замоскворецкая линия)
Номера телефонов
- Справочный телефон: 8 (495) -75-61-73
- Факс: 8 (495) -79-19-21
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с социальным обслуживанием и защитой, работает единая Горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. По телефону горячей линии можно получить консультацию по любым социальным вопросам, уточнить информацию о положенных льготах и пособиях, а также оставить жалобу или обращение.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде можно использовать адрес электронной почты управления или форму обращений на официальном сайте. Данные о прямом e-mail отдела регулярно обновляются, актуальную электронную почту рекомендуется уточнять через официальный портал.
Официальный сайт
Вся актуальная информация о работе Управления социальной защиты ЮАО размещена на официальном портале:
Сайт: https://msp.dszn.ru/agency/district-offices/uao
Личный кабинет
Для того чтобы получать государственные услуги в сфере социальной защиты дистанционно, жителям Москвы доступен Личный кабинет на портале Городских услуг mos.ru. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКХ, оформить электронные справки и записаться на прием к специалисту УСЗН без посещения отделения.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами управления и руководством по предварительной записи. Записаться на прием можно через портал mos.ru, инфокиоски или по справочному телефону.
График приема граждан (ориентировочный):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Перед визитом обязательно уточняйте часы работы конкретного отдела, так как график приема руководства может отличаться от графика работы общественной приемной.
Отделы
Структура УСЗН ЮАО включает в себя несколько профильных отделов для работы с разными категориями граждан:
- Отдел по работе с семьями и детьми, назначение детских пособий, помощь многодетным и малообеспеченным семьям.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — оформление льгот, статуса ветерана труда, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР).
- Отдел субсидий и компенсаций — назначение жилищных субсидий, компенсаций за ЖКУ.
- Отдел социального обслуживания — организация надомного и полустационарного обслуживания.
- Общий отдел / Канцелярия, работа с письменными обращениями граждан.
Руководство
Структурное подразделение возглавляет руководитель Управления социальной защиты населения ЮАО, который координирует работу всех профильных отделов и несет ответственность за качество оказания государственных услуг. Прием граждан руководством ведеться в установленные часы по предварительной записи. Информация о текущем руководителе доступна на официальном сайте Департамента.
Отзывы
Отзывы граждан о работе УСЗН ЮАО носят различный характер. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников, особенно при оформлении сложных документов. Однако, как и в любом крупном государственном учреждении, в пиковые периоды (например, перед началом учебного года при оформлении школьных пособий) могут возникать очереди. Пользователи активно рекомендуют использовать Личный кабинет на портале mos.ru для записи на прием и подачи документов дистанционно — это значительно экономит время и позволяет избежать стояния в живой очереди.