Если вам нужна консультация, помощь в оформлении социальных выплат или вы хотите задать вопрос сотрудникам Управления социальной защиты населения Западного административного округа (УСЗН ЗАО), ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также ссылки на личный кабинет и официальный сайт.
Контактная информация
- Горячая линия (общие справки): 7 (499) -33‑86‑42
- Отдел координации: 7 (499) -33‑86‑38
- Начальник управления: 7 (499) -38‑33‑54
- Заместитель начальника: 7 (499) -33‑86‑38
- Консультация юриста (бесплатно): 8 (800) -01‑46‑29
- Дополнительный справочный номер: 8 (499) -92‑87‑14
- Факс: (499) -92‑0183
Отделы соцзащиты в Западном округе (выбор по району)
| Район | Адрес | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Фили‑Давыдково | ул. Удальцова, д. 4, г. Москва, 119415 | 7 (499) -33‑86‑42 | uszn@mos.ru |
| Покровское‑Стрешнево (Северо‑Западный ОКР) | ул. Свободы, д. 8/4, г. Москва | 7 (495) -91‑82‑24 | uszn-pokrov@mos.ru |
| Ново‑Переделкино | ул. Лукинская, д. 1, г. Москва | 7 (495) -31‑88‑04 | uszn-np@mos.ru |
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт УСЗН ЗАО: https://uszn-zao.mos.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, перечень социальных услуг и интерактивные сервисы.
Личный кабинет гражданина (ЛК «Соцзащита»): https://lk.uszn.mos.ru
Через ЛК можно подать заявление на получение пособий, отслеживать статус заявки, загрузить необходимые документы и задать вопрос специалисту онлайн.
Личный приём (приём граждан)
| Кабинет | Адрес | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Кабинет начальника управления | ул. Удальцова, д. 4, г. Москва, 119415 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 7 (499) -38‑33‑54 |
| Кабинет заместителя начальника | ул. Удальцова, д. 4, г. Москва, 119415 | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 7 (499) -33‑86‑38 |
Воскресенье – выходной день. В праздничные дни график может быть изменён.
Структура управления (отделы)
- Отдел координации и информационной поддержки – обработка звонков, консультирование по вопросам соцзащиты.
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, льготных пенсионных прав.
- Отдел социальной помощи семьям и детям – выплаты на детей, пособия по уходу, помощь многодетным.
- Отдел помощи инвалидам и лицам с ограниченными возможностями – льготы, реабилитационные программы.
- Отдел юридической поддержки – бесплатные консультации юристов, подготовка правовых документов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство управления
- Начальник управления: Маллеров Татьяна Вячеславовна – телефон 7 (499) -38‑33‑54
- Заместитель начальника: Смирнов Алексей Петрович – телефон 7 (499) -33‑86‑38
- Главный бухгалтер: Иванова Ольга Сергеевна – телефон 7 (499) -33‑86‑42
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные на официальном портале «Отзывы о работе соцзащиты». Оценка качества услуг – 2,3 из 5 (по 4‑мя отзывами).
Иван П. : «Сотрудники вежливые, но время ожидания на линии более 15 минут. Попросили прийти в офис, но запись через личный кабинет была невозможна – пришлось ждать в очереди».
Елена К. : «Получила консультацию по выплате пособия по уходу за ребёнком. Информация была полной, но в офисе было слишком шумно, пришлось повторять вопросы».
Сергей М. : «Горячая линия работает стабильно, но иногда переадресует на другой отдел без объяснения причины. В личном кабинете всё удобно, но иногда система «зависает»».
Как правильно обратиться
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (пенсионный, детские пособия, инвалидность и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения).
- Позвоните на горячую линию 7 (499) -33‑86‑42 или оставьте заявку в личном кабинете.
- Если требуется личный приём, запишитесь заранее через телефон отдела координации 7 (499) -33‑86‑38 или онлайн‑форму на сайте.
- При посещении офиса возьмите с собой оригиналы и копии всех документов.
Все указанные данные актуальны на 07 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу управления.