Управление труда и социальной защиты населения (УТСЗН) Советского городского округа Ставропольского края, это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки, выплату пособий, льгот и компенсаций для жителей города Зеленокумска. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, куда обратиться за помощью и как воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Соцзащита Зеленокумска занимается предоставлением государственных услуг в сфере социальной поддержки населению. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других социальных выплат.
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры).
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим слоям населения.
- Ведение регистра лиц, имеющих право на получение льгот.
В настоящее время в городе Зеленокумск функционирует 2 отдела органов социальной защиты, которые обслуживают население.
Контакты для обращений
Для решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с учреждением.
Официальный сайт
Подробная информация о предоставляемых услугах, списках необходимых документов и новостях ведомства доступна на официальном портале министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края, а также на региональном портале государственных услуг. Точный адрес сайта можно уточнить в отделении или по телефонам учреждения.
Горячая линия
Для получения консультаций по общим социальным вопросам на территории Российской Федерации работает бесплатный телефон Единого контакт-центра (ЕКЦ):
8 800 1 000 001 (звонок бесплатный)
Номера телефонов
Связаться со специалистами Управления труда и социальной защиты населения в Зеленокумске можно по следующим номерам:
- 8 (86552) —05-47 — телефон для справок и консультаций.
- 7 (8652) -1-34-78, 7 (86552) —21-03, 7 (86552) —12-61 — дополнительные контактные телефоны.
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде используется следующая почта:
utiszn.sov.rai@mail.ru
Личный кабинет
Для дистанционного обращения в соцзащиту без личного посещения отделений гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами управления по двум известным адресам в городе Зеленокумске. Перед визитом рекомендуется уточнить часы работы по телефону;
Отделение на улице Мельничной
Адрес: Ставропольский край, г. Зеленокумск, ул. Мельничная, д. 40
График работы (ориентировочный):
- Понедельник ⎯ Четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 16:00
- Перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделение на улице Мира
Адрес: Ставропольский край, г. Зеленокумск, ул. Мира, д. 118
График работы данного отделения совпадает с режимом работы головного учреждения. Все адреса отделений также отмечены на интерактивных картах города, где можно найти схему проезда и дополнительную информацию.
Отделы
Структура УТСЗН Советского городского округа включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых занимается своими направлениями:
- Отдел назначения и выплаты пособий — занимается оформлением детских выплат, субсидий на ЖКУ и адресной помощи.
- Отдел по работе с льготными категориями граждан — обеспечение ветеранов, инвалидов и пенсионеров мерами соцподдержки (санаторно-курортное лечение, льготный проезд, технические средства реабилитации).
- Отдел по опеке и попечительству (если входит в структуру местного УСЗН), защита прав детей-сирот и недееспособных лиц.
Руководство
Важно отметить, что оперативное руководство Управлением труда и социальной защиты населения администрации Советского городского округа осуществляет:
Руководитель: Харченко Екатерина Федоровна
Прием по личным вопросам, не решенным на уровне рядовых специалистов, проводится руководителем в установленные часы (информацию о днях и времени приема граждан руководством необходимо уточнять по телефонам учреждения).
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в Зеленокумске носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, готовность подробно объяснить порядок сбора документов. Однако, как и во многих государственных учреждениях, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, перед началом учебного года или в периоды массовых перерасчетов субсидий). Для улучшения качества обслуживания настоятельно рекомендуется использовать дистанционные способы подачи заявлений через Личный кабинет портала Госуслуг.