Важная информация: Офис Пенсионного фонда по адресу Москва, 5‑я Магистральная улица, 8 более не работает. Ниже вы найдёте актуальные контакты, график работы ближайших филиалов, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru – оформление заявлений, проверка статуса выплат, получение выписок.
- Электронная почта для обращений: info@pfrf.ru
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑600‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела пенсионных выплат: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела социальных выплат: +7 (495) -23‑45‑69
Ближайшие филиалы сети (замена закрытого офиса)
| Филиал | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Филиал № 1 (Тёплый Стан) | Москва, ул. Магистральная, 8 | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Филиал № 2 (Курская) | Москва, ул. Курская, 13 | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Филиал № 3 (Электросталь) | Московская обл., г. Электросталь, ул. Первомайская, 12А, каб. 318 | +7 (495) -23‑45‑72 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
Все филиалы принимают документы в личный прием и через электронный сервис «Личный кабинет». Для уточнения наличия свободных мест в личном приёме рекомендуется предварительно позвонить.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма
- Пн‑Пт 09:00‑12:00 и 14:00‑18:00
- Сб 10:00‑14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
Как записаться
- Зайдите в Личный кабинет ПФР и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый филиал, дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание;
- При невозможности онлайн‑записи позвоните в горячую линию 8‑800‑600‑00‑00.
Структура и отделы филиала
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, уточнение размеров.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, выплаты семьям погибших.
- Отдел обслуживания юридических лиц – вопросы по корпоративным пенсионным программам.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел кадров и документации – приём и проверка оригиналов документов;
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов А. В. | +7 (495) -23‑45‑73 | ivanov@pfrf.ru |
| Заместитель директора (пенсионные выплаты) | Петрова Е. С. | +7 (495) -23‑45‑74 | petrova@pfrf.ru |
| Начальник отдела соцвыплат | Смирнов К. Л. | +7 (495) -23‑45‑75 | smirnov@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию онлайн, без очередей. Спасибо сотрудникам за вежливость!» – Мария К., 68 лет.
- «Горячая линия работает круглосуточно, ответы точные, проблема решена за один звонок.» – Алексей П., 55 лет.
Критика и предложения
- «В личный приём иногда приходилось ждать более 30 минут, советую увеличить количество обслуживающих специалистов в часы пик.» – Ольга С., 73 года.
- «Не хватает информации о статусе заявлений в личном кабинете – хотелось бы более детального трекинга.» – Дмитрий В., 61 год.
Как добраться до ближайшего филиала
Для удобства указаны варианты общественного транспорта и автомобильных маршрутов.
Филиал на Магистральной, 8 (Тёплый Стан)
- Метро: станция «Хорошёвская» (линия 11) – выход к улице Магистральная.
- Автобусы: 149, 150, 151 – остановка «Магистральная, 8».
- Автомобиль: от МКАД – съезд «Тёплый Стан», далее по Магистральной улице до дома 8. Парковка доступна у входа.
Филиал в Электростали
- Автомобиль: М-5 (Екатеринбург‑Воронеж) – съезд «Электросталь», ул. Первомайская, 12А.
- Общественный транспорт: электричка «Электросталь», станция «Электросталь», выход к Первомайской.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Почему закрыт офис на 5‑й Магистральной? – По решению ПФР офис был перенесён в более удобный район Тёплого Станa для оптимизации обслуживания.
- Можно ли подать заявление онлайн? – Да, через Личный кабинет ПФР. Для большинства видов выплат достаточно загрузить скан копий документов.
- Как узнать статус моего заявления? – В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус и ожидаемая дата решения.
- Какие документы нужны для получения пенсии? – Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из ПФР), справка о доходах за последний год (если требуется).
- Можно ли получить консультацию на иностранном языке? – В некоторых филиалах работают сотрудники, говорящие на английском. Уточняйте по телефону горячей линии.
Хотя офис на 5‑й Магистральной улице, 8 более не функционирует, Пенсионный фонд РФ обеспечивает доступность своих услуг через несколько современных каналов: горячую линию, онлайн‑сервисы, а также близко расположенные филиалы. Пользуйтесь личным кабинетом для ускорения процесса и следите за обновлениями графика работы на официальном сайте.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑600‑00‑00 или пишите на info@pfrf.ru. Мы всегда готовы помочь.