Верх‑Исетская опека – государственное учреждение, оказывающее социальные услуги населению Екатеринбурга и Свердловской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в опеку: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://opeka-yevk-ur.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная (рабочие часы): 8‑343‑222‑44‑55
  • Отдел по работе с пожилыми людьми: 8‑343‑222‑44‑56
  • Отдел по защите прав детей: 8‑343‑222‑44‑57
  • Техническая поддержка сайта: 8‑800‑200‑30‑30
• Электронный адрес: info@opeka-yevk-ur.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://opeka-yevk-ur.ru/cabinet
• Регистрация – простая форма с вводом ФИО, СНИЛС и контактного телефона.
• После подтверждения по СМС вы получаете доступ к:
  1. Онлайн‑заявлениям
  2. Истории обращений
  3. Электронным справкам
  4. Чату с оператором

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в опеку необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет.

• Запись по телефону: 8‑343‑222‑44‑55 (рабочие часы)
• Запись онлайн: в разделе «Записаться на приём» личного кабинета.

График приёма

Структура опеки (отделы)

1. Отдел по работе с пожилыми людьми – помощь в получении пенсий, соц. карт, организация дневных центров.
2. Отдел защиты прав детей – прием заявлений о нарушениях, работа с приемными семьями, профилактика правонарушений.
3. Отдел социальной помощи семьям – предоставление субсидий, пособий, консультации по жилищным вопросам.
4. Отдел по работе с инвалидами – выдача удостоверений, организация реабилитационных программ.
5. Отдел правовой информации – юридическая поддержка, подготовка правовых заключений.
6. Отдел кадров и обучения персонала – набор сотрудников, повышение квалификации.

Руководство

• Директор опеки: Иванов Сергей Петрович, кандидат социальных наук.
• Заместитель директора по социальной работе: Петрова Елена Владимировна.
• Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич.
• Контактные телефоны руководства:
  • Иванов С. П. – 8‑343‑222‑44‑58 (деловой прием по предварительной записи)
  • Петрова Е. В. – 8‑343‑222‑44‑59

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогут понять уровень сервиса и готовность персонала к диалогу.

• Мария К. – «Благодарю сотрудников отдела по работе с пожилыми людьми. Быстро помогли оформить карту «Старость в радость», всё сделали в личном кабинете без очередей.»
• Алексей С. – «Обратился в отдел защиты прав детей по вопросу о смене опекуна; Оперативно выслушали, предоставили все необходимые документы, процесс занял 3 дня.»
• Наталья В. – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог разобраться в нюансах получения субсидии на оплату ЖКХ.»
• Игорь М. – «Личный кабинет – отличная идея. Подача заявления занимает 5 минут, а статус можно проверять в любой момент.»
• Ольга П. – «Время приёма удобно, но иногда приходится ждать в очереди. Рекомендую записываться онлайн заранее.»

Полезные ссылки

• Документы и формы заявлений
• Новости опеки
• Часто задаваемые вопросы
• Форма обратной связи

Важно: перед посещением офиса рекомендуется уточнить наличие свободного места для приёма, записавшись по телефону или через личный кабинет. При обращении по телефону указывайте ФИО, СНИЛС и кратко суть вопроса – это ускорит процесс обработки вашего запроса.

Если у вас возникли сложности с доступом к сайту или личному кабинету, звоните в техническую поддержку (8‑800‑200‑30‑30) – специалисты помогут решить проблему в течение 15‑30 минут.