С 1 января 2022 года Пенсионный фонд России (ПФР) взял на себя ряд новых функций. Теперь именно этот фонд назначает и выплачивает россиянам множество выплат, компенсаций и пособий, которые прежде находились в ведении органов социальной защиты и Роструда. В этой статье мы подробно разберем, какие виды компенсаций выплачивает ПФР, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для обращений.
Пенсионный фонд осуществляет различные виды поддержки граждан. Их можно разделить на несколько основных категорий.
Государственные пенсии и компенсации утраченного заработка
Пенсии по государственному пенсионному обеспечению выплачиваются ряду граждан с учетом их профессии. Главная цель таких выплат — компенсация заработка (дохода), который был утрачен в связи с прекращением государственной службы, компенсация вреда, нанесенного здоровью, и прочее. Также выплачиваются пенсии по старости, инвалидности и за выслугу лет.
Компенсации для жителей Крайнего Севера
Существуют специальные Правила компенсации расходов на оплату стоимости проезда по территории Российской Федерации. Эта льгота полагается пенсионерам, которые являются получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности и проживают в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
Выплаты пострадавшим от радиации
С 2022 года именно ПФР назначает и выплачивает пособия гражданам, пострадавшим от радиации. В перечень выплат входит, например, ежемесячная денежная компенсация расходов на продукты питания, а также другие меры поддержки данной категории лиц.
Компенсации военнослужащим
Пенсионный фонд также взял на себя выплату ежемесячной денежной компенсации военнослужащим, гражданам, призванным на военные сборы, и членам их семей.
Единовременная выплата средств пенсионных накоплений
Порядок обращения за получением средств пенсионных накоплений в виде единовременной выплаты установлен Постановлением Правительства РФ от N 1048. Эту выплату осуществляет как государственный, так и негосударственный пенсионный фонд (НПФ), осуществляющий обязательное пенсионное страхование.
Важное примечание о страховых отчислениях
Работодатели в России обязаны ежемесячно совершать отчисления в пенсионный фонд за своих работников (страховые взносы). Однако стоит помнить, что с 2014 года из-за дефицита средств у ПФР был введен мораторий на накопительную часть пенсий. Все 22% отчислений идут на выплаты нынешним пенсионерам. При исчислении пенсии учитываются все виды вознаграждения за работу, кроме выплат единовременного характера (например, компенсации за неиспользованный отпуск или выходного пособия при увольнении).
Контакты для обращений в ПФР
Для получения консультаций по вопросам компенсаций и выплат вы можете использовать следующие способы связи:
Официальный сайт
Основной ресурс для получения информации и электронных услуг — sfr.gov.ru (с 2023 года ПФР и ФСС объединены в Социальный фонд России, однако все пенсионные функции сохранены).
Горячая линия и номера телефонов
- Единый телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
- Телефон для справок по вопросам пенсионного обеспечения: доступен через региональные отделения фонда.
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов используется электронная почта: info@sfr.gov.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного управления своими выплатами и подачи заявлений на компенсации необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина. Вход осуществляется через официальный сайт Социального фонда России (СФР) или портал «Госуслуги» с использованием подтвержденной учетной записи.
Личный прием и график работы
График приема граждан
Специалисты фонда ведут прием граждан по следующим дням и часам:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых региональных отделениях график может отличаться, рекомендуется уточнять информацию на сайте вашего отделения.
Отделы ПФР
В структуре фонда работают следующие ключевые подразделения:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат (занимается компенсациями, переданными из соцзащиты)
- Отдел персонифицированного учета
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Юридический отдел
Руководство
Руководство фонда осуществляется на федеральном и региональном уровнях. Общие вопросы курирует Председатель Правления Социального фонда России. В регионах работают управляющие отделениями, которые отвечают за работу на местах.
Отзывы
Отзывы граждан о работе фонда при получении компенсаций носят разный характер:
- Положительные: Многие отмечают удобство назначения новых видов компенсаций (например, северянам или пострадавшим от радиации) в проактивном (беззаявительном) режиме через электронные базы данных. Также высоко оценивается работа горячей линии.
- Отрицательные: Часть жалоб связана с очередями при личном приеме, задержками в обработке документов при переходе функций от соцзащиты к ПФР, а также с техническими сбоями в Личном кабинете в периоды массовых подач заявлений.
Если вы столкнулись с проблемами при получении выплат, рекомендуется сначала обратиться на горячую линию или в отдел по работе с обращениями граждан.