По адресу Москва, Волгоградский проспект, дом 25 располагается Главное управление Социального фонда России (СФР) №3 по городу Москве и Московской области. Ранее данное учреждение было известно как Пенсионный фонд РФ (ПФР). В настоящее время именно сюда можно обратиться по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования жителям Юго-Восточного административного округа (ЮВАО), включая районы Лефортово, Текстильщики и Нижегородский.

Описание

Управление осуществляет администрирование страховых взносов, персонифицированный учет, а также обслуживание граждан по вопросам назначения пенсий, социальных выплат и материнского капитала. На базе учреждения функционируют клиентские службы, где граждане могут получить консультации, подать документы и оформить необходимые справки. Здание находится на 1 этаже, что обеспечивает удобный доступ для маломобильных граждан.

Контакты для обращений

• Полный адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 25
• Округ: Юго-Восточный административный округ (ЮВАО)
• Станции метро:
  • Волгоградский проспект — 315-400 м
  • Угрешская — 759 м
  • Дубровка, 1226 м

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России (ранее ПФР): sfr.gov.ru (также доступен старый адрес pfrf.ru и pfr.gov.ru, которые автоматически перенаправляют на актуальный домен). На сайте можно найти всю актуальную информацию о программах поддержки, а также воспользоваться электронными сервисами.

Горячая линия и номера телефонов

Для связи со специалистами Управления на Волгоградском проспекте доступны следующие номера:

• Федеральная горячая линия СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон клиентской службы (справочный): 8 (495) -79-92-51
• Дополнительный телефон клиентской службы: 7 (495) -48-93-70
• Факс: 8 (495) -76-94-61

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. Прямые email-адреса для обращений граждан в целях безопасности и защиты персональных данных публикуются редко, поэтому предпочтительнее использовать «Электронную приемную» на сайте sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов без визита в отделение настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): авторизация происходит через подтвержденную учетную запись.
2. Электронные сервисы на сайте СФР: раздел «Личный кабинет гражданина» позволяет подать заявления о назначении пенсии, заказать выписки, проверить состояние индивидуального лицевого счета и управлять средствами материнского капитала.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на 1 этаже здания по адресу Волгоградский пр-т, д. 25. Обратите внимание, что для обращения по вопросам, связанным с обращениями граждан (жалобы, предложения), работает отдельный отдел по адресу: ул. Угрешская, д. 2, стр. 50.

Для минимизации времени ожидания в очереди рекомендуется предварительно записаться на прием через официальный сайт Фонда или по телефону горячей линии.

График приема

Режим работы клиентской службы Управления:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может изменяться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефону перед визитом.

Отделы

В структуре ГУ СФР №3 по г. Москве и Московской области на Волгоградском проспекте функционируют следующие подразделения:

• Клиентская служба района Лефортово
• Клиентская служба района Текстильщики
• Клиентская служба Нижегородского района
• Управление администрирования страховых взносов и персонифицированного учета
• Отдел по работе с обращениями граждан (расположен по адресу: ул. Угрешская, 2, стр. 50)

Руководство

Учреждение возглавляет Управляющий Главным управлением СФР №3 по г. Москве и Московской области. Для подачи жалоб, благодарностей или решения нестандартных ситуаций, которые не удалось решить на уровне рядовых специалистов клиентской службы, граждане могут записаться на прием к руководству. Запись осуществляется через канцелярию или электронную приемную.

Отзывы

Отзывы о работе отделения на Волгоградском проспекте, 25 встречаются разные (включая площадки Zoon.ru и 2ГИС). Среди положительных моментов граждане отмечают удобное расположение (близость к метро) и компетентность части специалистов. В негативных отзывах чаще всего упоминаются:

• Длительное время ожидания в очередях, особенно в утренние часы и дни после выходных.
• Занятость телефонных линий, дозвониться по прямым номерам клиентской службы бывает затруднительно.

Совет: Чтобы избежать очередей и томительного ожидания на линии, используйте сервис предварительной записи и портал Госуслуг для получения справок и оформления пенсий онлайн.