Управление социальной защитой является важнейшей структурой, обеспечивающей поддержку уязвимых слоев населения, льготников и граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации. В данной статье подробно рассмотрена работа Волховской соцзащиты, ее контактные данные, структура и способы обращения.

Описание

Учреждение социальной защиты Волховского района Ленинградской области представляет собой структурное подразделение, отвечающее за реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки. Основная сфера деятельности организации включает:

• Назначение и выплату различных социальных пособий, компенсаций и субсидий;
• Предоставление мер социальной поддержки для льготных категорий граждан (ветеранов, инвалидов, многодетных семей и др.);
• Оказание адресной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;
• Социальное обслуживание на дому и в стационарных учреждениях;
• Консультирование населения по вопросам социальных гарантий.

В зону обслуживания филиала входят жители города Волхов и всего Волховского муниципального района.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением и получения консультации по любым вопросам социального обеспечения можно использовать следующие контактные данные:

Официальный сайт

Актуальная информация о услугах, перечне необходимых документов и новостях размещается на официальном портале Комитета социальной защиты населения Ленинградской области (раздел Волховского района). Рекомендуется регулярно проверять сайт на предмет изменений в законодательстве и графике работы.

Горячая линия и номера телефонов

Позвонить в Волховскую соцзащиту для получения оперативной консультации можно по следующим номерам:

• Телефон приемной / справочный телефон: 8 (81363) —10-52

Квалифицированный персонал техподдержки и специалисты учреждения проконсультируют по вопросам оформления льгот, статуса поданных заявлений и графику приема.

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен адрес электронной почты. Письма можно направлять на официальный email Комитета социальной защиты Ленинградской области с обязательным указанием в теме письма «Для Волховского района».

Адрес и местонахождение

Филиал Центра социальной защиты населения в Волховском районе располагается по следующему адресу:

187401, Ленинградская область, Волховский район, г. Волхов, проспект Державина, дом 60

Также стоит учитывать вышестоящую организацию — Администрацию Волховского муниципального района, которая находится по адресу: 187400, Ленинградская область, г. Волхов, Кировский проспект, дом 32.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на портале государственных услуг (Госуслуги) и на региональном портале Ленинградской области. Через Личный кабинет можно:

1. Подавать заявления на назначение пособий и выплат удаленно;
2. Отслеживать статус рассмотрения обращений;
3. Записываться на личный прием к специалистам;
4. Получать официальные уведомления от соцзащиты.

Это позволяет существенно сэкономить время и избежать очередей.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами учреждения непосредственно по адресу: пр. Державина, д. 60. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема граждан:

• Понедельник ─ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону 8 (81363) —10-52 перед визитом.

Отделы

Структура Волховского филиала соцзащиты включает в себя несколько профильных отделов для разделения потока обратившихся граждан:

• Отдел по назначению социальных выплат — оформление пенсий, пособий, субсидий на оплату ЖКУ;
• Отдел по работе с льготными категориями граждан — обеспечение ветеранов, инвалидов, чернобыльцев и других льготников мерами соцподдержки;
• Отдел по семье и детству, поддержка многодетных семей, назначение материнского капитала, помощь детям-сиротам;
• Отдел адресной социальной помощи — оказание разовой материальной помощи гражданам в трудной жизненной ситуации;
• Общий отдел / Канцелярия — прием корреспонденции и запись на прием к руководству.

Руководство

Возглавляет Комитет социальной защиты населения по Волховскому району:

• Руководитель: Величко Ольга Николаевна

Прием граждан руководством осуществляется в установленные часы. Запись на личный прием к руководителю производится через канцелярию учреждения или по телефону.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Волховской соцзащиты носят различный характер. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников, особенно при оформлении сложных документов. Как и в любом социальном учреждении с большим потоком посетителей, иногда встречаются отзывы о длительном ожидании в очередях или бюрократических задержках. Администрация учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания, внедряя систему электронной очереди и расширяя возможности дистанционного получения услуг через Личный кабинет.