Вопросы опеки, попечительства и патроната в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре находятся в ведении профильных структурных подразделений․ В связи с административными реформами, с 1 января 2023 года полномочия по осуществлению деятельности по опеке и попечительству на местах перешли к Управлениям социальной защиты населения, опеки и попечительства по районам и городам округа․ Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием․
Описание деятельности
Органы опеки и попечительства ХМАО выполняют важнейшие государственные функции, направленные на защиту прав и законных интересов недееспособных или не полностью дееспособных граждан, а также детей, оставшихся без попечения родителей․ В сферу их ответственности входят:
- Установление опеки, попечительства (в т․ч․ предварительной) и патроната․
- Освобождение и отстранение опекунов и попечителей от исполнения обязанностей․
- Контроль за условиями жизни подопечных и сохранностью их имущества․
- Назначение и выплата ежемесячных пособий по уходу за ребенком опекунам, фактически осуществляющим уход (в соответствии с ч․ 1 ст․ 111 Федерального закона № 255-ФЗ)․
- Защита прав детей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации (включая случаи противоправных действий или бездействия родителей)․
Контакты для обращений
Структура органов опеки в ХМАО децентрализована и привязана к конкретным муниципалитетам․ Основным координационным центром в столице округа является Отдел социального обеспечения и опеки по г․ Ханты-Мансийску и Ханты-Мансийскому району․
Адреса и телефоны
г․ Ханты-Мансийск:
- Адрес: улица Мира, 13
- Отдел: Отдел социального обеспечения и опеки по г․ Ханты-Мансийску и Ханты-Мансийскому району (Территориальный координационный центр по внедрению системы долговременного ухода)
г․ Нефтеюганск:
- Адрес: Управление опеки и попечительства администрации города Нефтеюганска․ Ведомство регулярно обращается к гражданам с призывом сообщать о случаях нарушения прав детей родителями;
Белоярский район:
- Адрес: Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по Белоярскому району․
Официальный сайт
Единым информационным порталом для жителей ХМАО является официальный сайт Администрации города Ханты-Мансийска и окружные порталы госуслуг․ На сайте Администрации г․ Ханты-Мансийска представлены новости ведомства, интерактивные сервисы, возможность проверки очереди в детский сад и подача обращений в интернет-приемную․
Также обширная информация и доступ к государственным услугам предоставляются через Автономное учреждение ХМАО, Югры «Многофункциональный центр» (МФЦ)․
Горячая линия и номера телефонов
В связи с распределением полномочий между территориальными управлениями, единый окружной телефон заменен на прямые линии отделов по районам:
- Отдел опеки г․ Ханты-Мансийск: контактные телефоны доступны на официальном сайте Администрации города в разделе «Структура» -> «Управления» -> «Социальная защита»․
- Горячая линия по вопросам защиты прав детей: функционирует при Управлениях социальной защиты каждого района․ Актуальные номера регулярно публикуются в региональных новостях․
Электронный адрес
Электронные обращения граждан принимаются преимущественно через формы обратной связи на официальных сайтах администраций муниципалитетов (интернет-приемная)․ Для отправки сканов документов могут использоваться официальные почтовые ящики структурных подразделений, которые предоставляются специалистами при первичной консультации по телефону․
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с органами опеки жителям ХМАО следует использовать:
- Личный кабинет на портале Госуслуг: через него можно подать заявления на установление опеки, получить статус кандидата в опекуны и оформить ежемесячные выплаты․
- Личный кабинет на региональном портале: доступен после авторизации через Госуслуги на сайтах окружного правительства и администраций городов (например, Ханты-Мансийска)․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами отделов опеки по предварительной записи․ Это позволяет избежать очередей и уделить достаточное время каждому обратившемуся․
График приема (стандартный для ведомств ХМАО):
- Понедельник ― Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Перед визитом обязательно уточняйте часы приема конкретного специалиста по телефону территориального отдела․
Отделы
Структура Управления социальной защиты населения, опеки и попечительства включает в себя несколько профильных отделов:
- Отдел социального обеспечения и опеки (по конкретным городам и районам)․
- Отдел по защите прав несовершеннолетних․
- Отдел по работе с замещающими семьями (опекунами, попечителями, приемными родителями)․
- Территориальный координационный центр по внедрению системы долговременного ухода․
Руководство
Руководство деятельностью по опеке и попечительству в ХМАО осуществляют:
- Департамент социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (окружной уровень)․
- Начальники Управлений социальной защиты населения, опеки и попечительства по районам и городам (муниципальный уровень)․
- Начальники отделов социального обеспечения и опеки (например, по г․ Ханты-Мансийску и Ханты-Мансийскому району)․
Отзывы
Отзывы граждан о работе органов опеки в ХМАО носят различный характер․ С одной стороны, отмечается успешная реализация административных регламентов по предоставлению государственных услуг, возможность подать документы через МФЦ и порталы электронных правительств․ С другой стороны, как и в любом регионе, некоторые опекуны отмечают бюрократические сложности при сборе отчетности о расходовании средств подопечных и длительные сроки рассмотрения обращений․ Ведомство регулярно работает над улучшением качества сервиса и призывает граждан сообщать о любых проблемных ситуациях с детьми, оперативно реагируя на сигналы․